1. 了解組織的業(yè)務－所有成功hr工作者的前提
• 核心業(yè)務和顧客：核心產(chǎn)品、服務、顧客、核心能力
• 組織的核心部門：營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、物流采購
• 組織的支持部門：財務、人力資源、行政等
• 公司不同發(fā)展階段對人力資源工作的影響
• 工作重點與業(yè)務部門目標管理
2. 組織模式、職務、崗位設計
• 行業(yè)與勞動力市場
• 官僚機構(gòu)、職能制、矩陣式、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)……
• 組織級別設計：單一地區(qū)型、全國型、全球型
• 部門設計：相關(guān)要素、部門的整合與分解
• 職業(yè)發(fā)展雙通道
• 職務與職務序列：職務分類、職務序列
• 職務級別設定：7級職務級別及標準稱呼
• 職位設計：相關(guān)要素、依據(jù)戰(zhàn)略、流程設計崗位
• 設計崗位名稱：各類名稱典型含義、設計名稱
• 劃分職責：規(guī)劃流程、分工、確定崗位職責、調(diào)整崗位職責
• 確定團隊DNA－任職要求：基本素質(zhì)要求、行業(yè)經(jīng)驗要求、職務工作經(jīng)驗要求、管理/項目工作經(jīng)驗、勝任能力……
• 科學設計人員編制
3. 崗位分析
• 崗位分析與崗位說明書的意義與作用
• 崗位分析流程和方法：崗位分析的三項原則、崗位分析流程
• 崗位說明書編寫流程和方法
4. 崗位分析與崗位說明書編寫項目管理
• 與公司領導溝通遇到的問題及項目目標
• 確定項目計劃及分工
• 與業(yè)務部門經(jīng)理一同設計組織結(jié)構(gòu)及崗位說明：流程優(yōu)化、部門關(guān)鍵任務及目標梳理
• 根據(jù)戰(zhàn)略及環(huán)境變化隨時優(yōu)化組織設計
5. 能力素質(zhì)模型
• 基礎勝任能力
• 專業(yè)勝任能力
• 基于核心能力建設的能力素質(zhì)模型建設
• 能力素質(zhì)模型的行為標準建設
6. 崗位說明書與能力素質(zhì)模型結(jié)果的應用
• 在招聘中的應用
• 在培訓中的應用
• 在績效管理中的應用
• 在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的應用