第一天

1. 人力資源管理基礎
 與人力資源關聯(lián)的學科（心理學、組織行為學、戰(zhàn)略管理）
 能力、業(yè)績與工作滿意度（組織、能力模型、業(yè)績）
 個體行為與組織行為
 典型激勵理論（馬斯洛需要層次論模型、激勵―保健雙因素理論、期望理論、公平理論）
 溝通、領導、權力、組織沖突、組織變革、企業(yè)文化
 人力資源管理的戰(zhàn)略角色
 人力資源從業(yè)者勝任能力要求
 與人力資源相關的法律法規(guī)

2. 人力資源模塊劃分及其邏輯關系

 人力資源工作內容和目標：組織與工作匹配度研究
 模塊一：以團隊模型為核心的組織管理系統(tǒng)
 模塊二：基于人崗匹配的聘用管理體系
 模塊三：基于崗位輪換的干部管理體系
 模塊四：以KPI為核心的績效管理體系
 模塊五：基于市場、業(yè)績、能力的薪酬體系
 模塊六：以管理能力提升為核心的培訓開發(fā)體系
 模塊七：以行為標準為基礎的任職資格體系

3. 人力資源項目管理

 根據(jù)戰(zhàn)略與領導者要求設計HR項目
 HR與業(yè)務部門溝通
 HR項目管理（項目計劃、項目準備、項目執(zhí)行、效果評估）
 人力資源流程、制度、表單編撰

4. 以團隊模型為核心的組織管理系統(tǒng)

 組織結構設計（組織結構、職位結構、制作組織結構圖）
 職務管理（職務類別劃分、職務級別設定、建立職務序列表）
 職位管理（根據(jù)組織規(guī)模選擇職位級別、人員編制、任職要求）
 勝任能力模型（基礎勝任能力、專業(yè)勝任能力）
 職責與職位說明書（組織流程、職責、職位說明書）
 職業(yè)發(fā)展雙通道

第二天
5. 基于人崗匹配的聘用管理體系

 三大聘用理念（選對人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫）
 與聘用有關的人才戰(zhàn)略（聘用戰(zhàn)略、名企人才戰(zhàn)略分析）
 內部人才市場與外部人才市場
 選擇招聘媒介（8種招聘媒介介紹、不同招聘媒介比較）
 招聘廣告設計與簡歷篩選
 常用甄選方式（素質測評、筆試、無領導小組討論、面試、情景模擬等）
 招聘中的人才測評（常用測評方式、測評結果應用）
 面試實務（結構化面試試題設計、面試前準備、39個經(jīng)典面試問題及其分析、面試過程控制、錄用評估）
 錄用及試用期管理（薪酬談判、背景調查、Offer單、新員工入職、新員工培訓、轉正）
 招聘效果評估
 崗位輪換及操作實務
 控制員工流失

6. 以管理能力提升為核心的培訓開發(fā)體系

 培訓基礎知識（成人學習、學習六個層次、培訓分公司、商學院）
 根據(jù)環(huán)境設計培訓策略（培訓環(huán)境、設計培訓體系、新員工培訓、內訓與外訓）
 培訓規(guī)劃與課程設計（培訓規(guī)劃、培訓需求分析、課程設計）
 培訓策劃（策劃培訓班、制訂培訓計劃、培訓預算、培訓中的激勵）
 課程開發(fā)與講義（課程開發(fā)模型、課程開發(fā)項目管理、講師教材開發(fā)、學員手冊開發(fā)、案例開發(fā)、試講及課程驗收）
 講師管理（講師任職資格、TTT訓練、14種常用教學方式、外部培訓機構選擇與評估）
 培訓項目實施及效果評估（教學前準備、培訓項目實施、四層評估模式）
 教務教學管理體系建設（培訓環(huán)境建設、教材教具管理、培訓日程支持）
 設計培訓流程、制度、表單

7. 以行為標準為基礎的任職資格體系

 構建任職資格體系（職業(yè)發(fā)展雙通道、職業(yè)行為標準、任職資格制度）
 任職資格評審要素（工作年限、工作經(jīng)驗、績效要求、行為技能、知識認證）
 確定行為標準（行為要素、行為標準）
 任職資格評審（評審小組、評審標準及規(guī)則、評審項目控制）
 任職資格評審結果應用（與薪酬掛鉤、與晉升掛鉤）

第三天
8. 以KPI為核心的績效管理體系

 績效管理、績效考核、績效體系設計與構建
 績效管理基本概念（價值鏈、目標管理、三級KPI體系、BSC（平衡積分卡）、關鍵行為標準、績效考核、標桿管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、績效溝通、績效輔導、績效改進計劃、績效獎金）
 目標管理與計劃（公司戰(zhàn)略、目標分解、團隊目標、個人目標、從目標到計劃）
 KPI指標設計（指標設計、權重設計、標桿值設計）
 績效體系在公司執(zhí)行方案（制度設計、與高層溝通、表單設計、考核試點、考核推進方案、考核難點處理）
 績效溝通（面談方案、面談要點、績效結果調整）
 績效獎金
 標桿管理

9. 基于市場、業(yè)績、能力的薪酬體系

 戰(zhàn)略薪酬體系設計（薪酬哲學、價值評價、薪酬目標、薪酬結構、薪酬定位）
 薪酬要素設計（工資、獎金、保險、福利、股票期權）
 職位評估（評估要素、評估方法、評估執(zhí)行操作、評估結果及其應用）
 工資基準設計與優(yōu)化（級別設計、帶寬設計、回歸分析、薪酬調整方案）
 獎金標準設計與優(yōu)化（薪酬要素占比、獎金標準、獎金考核辦法）
 保險及福利規(guī)劃

10. 基于崗位輪換的干部管理體系

 干部任職資格標準（素質要求、行為標準）
 干部選拔（選拔標準、選拔計劃、選拔流程、競聘制度）
 干部培養(yǎng)（實習、副職應用）
 干部聘用與輪崗
 干部述職與考評