第一章 項目與項目管理
1、 什么是項目？
2、 什么是項目管理？
 干系人
 項目管理的目標
 項目管理的9大內(nèi)容
 項目管理的5大過程
 組織結(jié)構(gòu)
 項目經(jīng)理
第二章 項目整體管理
1、 項目啟動
2、 項目計劃
3、 項目實施
4、 項目控制
5、 項目收尾
第三章 項目范圍管理
1、 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
2、 范圍核實
3、 范圍變更控制
案例研討
第四章 項目進度管理
1、 項目之間的邏輯關(guān)系
2、 活動工期的估計
3、 壓縮工期的方法
4、 進度計劃編制
案例研討
第五章 項目成本管理
1、 成本的分類
2、 項目財務(wù)評估
案例研討
第六章 項目質(zhì)量管理
1、 質(zhì)量的定義
2、 項目質(zhì)量評價
3、 質(zhì)量責(zé)任表
4、 質(zhì)量改進
5、 預(yù)防勝于檢查
案例研討
第七章 項目人力資源管理
1、 項目經(jīng)理的角色和職務(wù)
2、 相關(guān)管理者的角色和職務(wù)
3、 項目經(jīng)理的權(quán)力
4、 項目經(jīng)理的八大技能
5、 組建項目團隊
6、 如何激勵隊員
案例研討
第八章 項目溝通管理
1、 溝通管理的重要性
2、 項目溝通的要求
3、 溝通中的過濾與障礙
4、 產(chǎn)生溝通障礙的原因
5、 項目啟動會議
6、 溝通管理計劃
7、 有效溝通的方式
8、 項目經(jīng)理在溝通中的作用
9、 項目團隊成員之間的溝通
案例研討
第九章 項目風(fēng)險管理
1、 識別項目風(fēng)險
2、 項目風(fēng)險評估
3、 項目風(fēng)險應(yīng)對
4、 項目風(fēng)險管理計劃
5、 風(fēng)險影響周期
案例研討
第十章 項目采購管理
1、 采購計劃的編制
2、 編制詢價計劃
3、 詢價
4、 供方選擇
5、 合同管理
6、 合同收尾
案例研討
第十一章 總結(jié)和答疑
《目標與計劃管理》
課程背景：
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？

本次培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)實際問題，講解目標和計劃的重要性，另一方面，通過案例分析，教授大家如何利用有效的工具和方法來確定目標，如何來做好計劃。

課程對象：
企業(yè)中、高層管理者，其他對目標管理和計劃管理感興趣的人員
課程收益：
1. 提高目標管理和計劃管理的認識
2. 掌握做目標管理的方法，如何對目標進行分解
3. 提高項目計劃能力
4. 提高綜合管理能力
課程時間：2天

課程大綱：
第一章 目標管理的重要性
1、 什么是目標？
2、 什么是目標管理？
3、 目標管理的真諦
第二章 如何制定目標管理？
1、 目標的制定
2、 目標的分解—工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
3、 目標的實施
4、 目標控制與變更
5、 目標的考評和激勵
案例研討：如何對目標進行分解
第三章 目標管理的基本原則
1、 目標的系統(tǒng)性
2、 設(shè)定的目標必須是符合SMART原則
3、 目標的自我控制
4、 激勵原則
5、 參與原則
案例研討
第四章 計劃制定
1、 項目之間的邏輯關(guān)系
2、 活動工期的估計
3、 壓縮工期的方法
4、 進度計劃編制
案例研討：有效的計劃制定
第五章 計劃制定原則
1、 計劃制定的關(guān)鍵：雙向溝通
2、 管理溝通：痛則不通，通則不痛！
3、 項目財務(wù)評估
案例研討
第六章 計劃管理
1、 充分有效授權(quán)：自我控制、自我激勵——有效解碼
2、 隨時緊跟（走動式管理）——及時匯報
3、 及時總結(jié)——不斷改進
4、 目標實施中如何進行有效授權(quán)
授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
授權(quán)的五個層次：不同員工/下屬的授權(quán)
經(jīng)理人：下屬搞不定的自己親自操刀
5、 經(jīng)理人目標實施的責(zé)任：隨時、隨地的輔導(dǎo)和激勵下屬
自我成功的總結(jié)與復(fù)制
不要只注重結(jié)果，忽略了好思想
只有下屬能力的提高才可能實現(xiàn)更好、更高的目標
如何輔導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵下屬
員工激勵：皮革馬利翁效應(yīng)
員工激勵：只有你能理解我
現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
案例研討
第七章 目標與計劃總結(jié)管理：總結(jié)、評價、獎懲與改進
1、 如何進行目標實施的總結(jié)與評價（成果考評）
自我總結(jié)
團隊總結(jié)
團隊間互評
上級評價
有效召開總結(jié)會議
2、 結(jié)果的運用：有效的目標獎懲
3、 PDCA循環(huán)：制定目標改進計劃
案例研討
第八章 總結(jié)與交流