第一單元：虎口奪單-狼性銷售之全面認識
 “虎口奪單”是指在老虎口中“奪訂單”，而“狼性銷售”是奪單的唯一出路
 “虎口環(huán)境”是現(xiàn)在和未來，中國銷售員需要接受坦然接受和面對的銷售環(huán)境
 “虎口環(huán)境”的特點：
 我方介入客戶的時間晚
 客戶已被競爭對手引導
 客戶緊閉大門，不給我方絲毫機會
 競爭對手強大，上有品牌壓力，下有價格沖擊
 競爭對手已控制了客戶內(nèi)部關鍵人
 我方的銷售資源捉襟見肘，無法與競爭對手相抗衡
 “狼性銷售”從認識狼開始－－－狼的吶喊：
“我激蕩于嗜血的森林和廣袤的草原，藤條撕爛我的毛皮，大雪封鎖我的道路，虎豹分享我的食物，野豬上躥下跳，獵犬狂吠不止，獵槍不時響起……我知道我要沖破這一切才能生存下來。所以，無論是荒漠中的狂風暴雨，冰天雪地上的饑寒交迫，還是槍林彈雨中的心驚肉跳，都無法阻止我對鮮肉的追逐－－－狼行千里吃肉�！�
 狼性銷售的核心特點－－－“快”－－－“四快”
 以最快的速度出奇制勝獲機會
 以最快的速度和客戶打成一片
 以最快的速度建立客戶對銷售員的信任
 以最快的速度“逼迫”客戶下決定－－－成交
 我們到底從狼的身上學習什么呢？
 思維方式
 捕獵智慧和生存智慧
 捕獵精神和團隊精神
 狼性銷售的八大智慧
 勇敢
 主動
 準備
 目標
 耐力
 時機
 團隊
 檢討

第二單元：銷售溝通技巧
 認識溝通
 與不同性格的客戶溝通
 銷售溝通的六大習慣
 銷售溝通的藝術
 回答問題的智慧

第三單元：成功銷售的五大步驟
 銷售準備
 形象自檢
 公文包自檢
 SWOT分析
 了解客戶
 預約拜訪
 接觸客戶
 快速掃描
 一見鐘情
 坐而論道
 建立信任
 需求了解
 挖掘需求的兩大技巧
 客戶需求的分類
 如何激發(fā)潛在需求
 產(chǎn)品展示
 展示你的價值主張
 認識FABC
 用FABC進行產(chǎn)品展示
 締結成交
 認識客戶異議
 解決客戶異議的流程
 決策心理學