第一講：職業(yè)信仰 情緒控制
第1節(jié)、 何謂職業(yè)化
第2節(jié)、 職業(yè)化的五個(gè)層面
第3節(jié)、 做一個(gè)職業(yè)化的員工需必備的條件
第4節(jié)、 職場上難以成功的4只攔路“虎”
第5節(jié)、 企業(yè)員工職業(yè)化的必要性
第6節(jié)、 員工職業(yè)化提升需由內(nèi)而外三個(gè)層次的提升
第7節(jié)、 職業(yè)化征程五要素
1) 征程一：不可替代
2) 征程二：工作效能
3) 征程三：換位思考
4) 征程四：情緒控制
5) 征程五：職業(yè)操守
第8節(jié)、 提高情緒管理動(dòng)力積極心態(tài)；
第9節(jié)、 如何激勵(lì)自我，找到自己的積極心態(tài)之源；
第10節(jié)、 職場成功的八條基石

第二講、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 精誠合作
第1節(jié)、 卓越團(tuán)隊(duì)的一面“軍旗”――責(zé)任與忠誠
1) 責(zé)任如天：天賦責(zé)任，不容推卸
2) 責(zé)任是職業(yè)人的生命，負(fù)責(zé)任是一種生活態(tài)度
3) 職業(yè)經(jīng)理人對結(jié)果負(fù)責(zé)才是真正的負(fù)責(zé)
4) 我是一個(gè)“兵”,忠誠是我的義務(wù)
5) 忠誠高于一切
第2節(jié)、 一切行動(dòng)聽指揮：服從與執(zhí)行
1) 命令是一切
2) 個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益
3) 執(zhí)行從服從開始
a) 保證服從任務(wù)：解決問題是關(guān)鍵
第3節(jié)、 團(tuán)隊(duì)與協(xié)作
1) 眾志成城：團(tuán)隊(duì)精神
2) 團(tuán)結(jié)就是力量：團(tuán)隊(duì)的凝聚力從何而來
3) 識(shí)別團(tuán)隊(duì)與偽團(tuán)隊(duì)
4) 團(tuán)隊(duì)與人群的區(qū)別
5) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)
6) 團(tuán)隊(duì)精神的核心
7) 同舟共濟(jì)海讓路：團(tuán)隊(duì)寫作是責(zé)任
8) 士氣：偉大團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造奇跡
第4節(jié)、 優(yōu)秀員工的工作方法五步
1) 該干什么?
2) 怎么去干?
3) 如何能干好?
4) 怎樣算干好?
5) 干好干不好又怎樣?
第5節(jié)、 成為優(yōu)秀員工的前提
第6節(jié)、 高效團(tuán)隊(duì)特征
第7節(jié)、 團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力執(zhí)行意識(shí)
第8節(jié)、 團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利
第9節(jié)、 團(tuán)隊(duì)成員如何使工作做到有效
第10節(jié)、 高績效團(tuán)隊(duì)的七要訣
第11節(jié)、 團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)原則


第三講：溝通技巧 情景模擬
第1節(jié)、 溝通藝術(shù)在工作中的作用
1) 靈活性
2) 工作效果的媒介
3) 啟發(fā)下屬覺悟、高效率實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的手段
4) 樹立管理者的自身領(lǐng)導(dǎo)形象
第2節(jié)、 溝通的意義：所有成功的人都具有良好溝通能力！
第3節(jié)、 如何通過有效溝通進(jìn)而有效完成任務(wù)
第4節(jié)、 如何和上級(jí)、下屬、同級(jí)和客戶等溝通
第5節(jié)、 為什么工作溝而不通
第6節(jié)、 溝通的障礙
第7節(jié)、 良好溝通的特征
第8節(jié)、 如何商討問題
第9節(jié)、 溝通的實(shí)務(wù)方法：上行、平行、下行有效溝通五步
第10節(jié)、 性格測試與四種類型人溝通

第四講：工作方法 工作技巧
第1節(jié)、 企業(yè)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、員工三層的工作重點(diǎn)的了解；
第2節(jié)、 接受命令的三個(gè)步驟；
第3節(jié)、 成為優(yōu)秀員工的前提；
第4節(jié)、 職業(yè)上成功管理自己的7法則；
第5節(jié)、 職業(yè)化的基本守則；
第6節(jié)、 職業(yè)必備工具
1) 甘特圖
2) 頭腦風(fēng)暴
3) 魚骨圖
4) 如何做好下屬
第7節(jié)、 作為員工的任務(wù)
第8節(jié)、 優(yōu)秀員工工作上的必備解決問題九步驟與工具
1) PDCA工作法
2) 腦力震蕩法
3) 甘特圖
4) 第五代時(shí)間管理單
本講所用案例：

案例分析： 《哪個(gè)員工夠職業(yè)》
案例分析： 《士兵突擊》
案例分析： 《溝通模擬》
案例分析： 《職業(yè)信仰》

培訓(xùn)資料
王云鵬先生開發(fā),講義及輔助資料由其合作的管理顧問公司設(shè)計(jì)和制作。
培訓(xùn)師有權(quán)視課堂實(shí)
際情況就培訓(xùn)內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整。