一、從博弈游戲看團(tuán)隊(duì)建設(shè)
二、成功源于合作
１、囚徒困境
２、囚徒的救贖
 一報(bào)還一報(bào)——你不必每次都嬴
不要嫉妒 不要首先背叛
不耍小聰明 對(duì)合作與背叛都予以回報(bào)
 幫規(guī)的啟示——讓背叛付出沉重的代價(jià)
 “以其無(wú)私故能成其私”

三、“囚徒困境”在企業(yè)管理中的運(yùn)用
“一報(bào)還一報(bào)”穩(wěn)定成功的原因是它綜合了善良性、報(bào)復(fù)性、寬容性和清晰性。
１、人本管理，營(yíng)造誠(chéng)信的企業(yè)文化，平衡企業(yè)與員工間的利益關(guān)系（善良性）；
２、“獎(jiǎng)懲分明”（獎(jiǎng)懲要有力度）與“三工轉(zhuǎn)換”（報(bào)復(fù)性）；
３、避免“株連”與“暈輪效應(yīng)”（寬容性）；
４、規(guī)章制度明確，不是“秋后算帳”（清晰性）；
５、培訓(xùn)：建立合作與奉獻(xiàn)精神�！�

四、團(tuán)隊(duì)合作的核心
——“無(wú)私奉獻(xiàn)”（以其無(wú)私而成其私）
１、儒、道、佛家論“舍得”（奉獻(xiàn)）
 天下沒(méi)有白吃的午餐
 豬的另一種養(yǎng)法
2、付出的競(jìng)爭(zhēng)——體壇人生
3、舍得(奉獻(xiàn))行為方式

五、團(tuán)隊(duì)精神•情商
情商
１、情商的層次
（１）、對(duì)應(yīng)（２）、克制
（３）、獨(dú)立（４）、無(wú)我
2、情商與團(tuán)隊(duì)精神
（1） 尊重差異（2） 求同存異
（3） 集思廣益（4） 團(tuán)結(jié)
六、杰出團(tuán)隊(duì)的特征
 特征一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
 特征二：共享
 特征三：不同的團(tuán)隊(duì)角色
 特征四：良好的溝通
 特征五：共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范
 特征六：歸屬感
 特征七：有效授權(quán)
七、團(tuán)隊(duì)沖突
 團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式：
 處理方式一——競(jìng)爭(zhēng)
 處理方式二——回避
 處理方式三——遷就
 處理方式四：妥協(xié)
 處理方式五——合作

八、團(tuán)隊(duì)角色

 團(tuán)隊(duì)角色分析：
 實(shí)干者
 協(xié)調(diào)者
 推進(jìn)者
 創(chuàng)新者
 信息者
 監(jiān)督者
 完善者
九、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的4種途徑
途徑一：人際關(guān)系途徑
途徑二：目標(biāo)導(dǎo)向途徑
途徑三：共識(shí)導(dǎo)向途徑
途徑四：角色界定途徑