中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標
1． 了解TQM的發(fā)展、含義和目的；
2． 樹立正確的質(zhì)量觀念
3． 掌握TQM的思想和實施基礎(chǔ)工作的要點；
4． 充分認識質(zhì)量成本的重要性及有效控制的方法
5． 掌握持續(xù)改進的工具與方法
6． 了解發(fā)現(xiàn)、解決問題的方法與步驟
7． 掌握做好質(zhì)量檢驗工作的要點
課程詳情
第一講、推行質(zhì)量管理的重要性
一. 案例：盈利的錢到何處去了？
二. 有別于傳統(tǒng)成本計算的作業(yè)成本法
三. 不合格品造成的后果分析
四. 案例：某500強企業(yè)設(shè)計思路
五. 質(zhì)量發(fā)展的趨勢
六. 改善的決心----視頻欣賞、討論、分享
七. 案例：挖掘隱含成本，鏟除浪費根源
第二講、樹立品質(zhì)觀念
一. 品質(zhì)管理的5個發(fā)展階段
二. 實施TQM的企業(yè)特征體現(xiàn)
三. 定義品質(zhì)管理
四. 質(zhì)量觀念、制度的樹立--視頻欣賞、討論
五. 常見的十種錯誤觀念阻礙著企業(yè)品質(zhì)發(fā)展
第三講、全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容
一. 11大核心原則確保質(zhì)量
二. TQM的思想---三全、四一切
三. PDCA實施的7步法與應(yīng)用
四. 企業(yè)實施TQM追求的4類目標
五. 品質(zhì)文化評價
第四講、TQM的管理基礎(chǔ)工作
一. 10類標準形成標準化工作
二. 計量工作的6個要點
三. 質(zhì)量信息工作的5大步驟
四. 建立質(zhì)量責任制須注意的6個問題
五. 質(zhì)量培訓(xùn)工作不可疏忽的7項事宜
六. 質(zhì)量目標管理
第五講、質(zhì)量成本管理的基本知識
一. 定義質(zhì)量成本
二. 質(zhì)量成本具有的特點
三. 質(zhì)量成本的習性與構(gòu)成
四. 質(zhì)量成本的分析
五. 質(zhì)量成本的憑證
第六講、合理設(shè)置質(zhì)量成本管理科目
一. 質(zhì)量成本科目設(shè)置的基本原則
二. 設(shè)置質(zhì)量成本科目時應(yīng)注意的事項
三. 標準三級科目的設(shè)置
四. 案例解讀：某公司的科目設(shè)置
五. 對不能識別的質(zhì)量成本進行有效處理
第七講、預(yù)測質(zhì)量成本
一. 質(zhì)量成本預(yù)測應(yīng)遵循的原則及基本方法
二. 質(zhì)量成本預(yù)測前要做好的基礎(chǔ)工作
三. 有效收集信息和數(shù)據(jù)的原則
四. 收集信息和數(shù)據(jù)的常用方法
五. 質(zhì)量成本預(yù)測中應(yīng)注意的事項
六. 決策質(zhì)量成本
七. 確定質(zhì)量成本指標體系
八. 編制質(zhì)量成本計劃的要點
第八講、質(zhì)量成本核算與分析
一. 質(zhì)量成本計算與財務(wù)核算流程
二. 作業(yè)成本法的應(yīng)用
三. 歸集各種質(zhì)量費用的方法
四. 質(zhì)量成本關(guān)聯(lián)分析與報表編制
五. 進行質(zhì)量成本綜合分析應(yīng)注意的問題
第九講、有效控制質(zhì)量成本
一. 質(zhì)量成本控制的基本原則
二. 質(zhì)量成本控制應(yīng)做好的準備工作
三. 質(zhì)量成本控制的關(guān)鍵階段及控制方法
四. 建立質(zhì)量成本考核機制
五. 減低損失的有效工具
六. 質(zhì)量成本改進的有效方法
第十講、現(xiàn)場質(zhì)量管理
一. 決定產(chǎn)品質(zhì)量的因素--問題因果連鎖
二. 不良為何降不下？
三. 過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的7大因素
四. 員工出現(xiàn)錯誤的八種形態(tài)
五. 做好質(zhì)量檢驗工作的要點
六. 堅決實施6個不，高效、優(yōu)質(zhì)有保障
七. 解決質(zhì)量問題的8步法
八. 品質(zhì)現(xiàn)場的金科玉律
九. 防錯10法
第十一講、做好質(zhì)量檢驗工作
一. 做好質(zhì)量檢驗工作的要點
二. 質(zhì)量檢驗的準備工作及質(zhì)量檢驗的主要內(nèi)容
三. 進貨檢驗
四. 過程檢驗
五. 最終檢驗
六. 質(zhì)量檢驗狀態(tài)管理
七. 不合格品的控制
一. 案例：盈利的錢到何處去了？
二. 有別于傳統(tǒng)成本計算的作業(yè)成本法
三. 不合格品造成的后果分析
四. 案例：某500強企業(yè)設(shè)計思路
五. 質(zhì)量發(fā)展的趨勢
六. 改善的決心----視頻欣賞、討論、分享
七. 案例：挖掘隱含成本，鏟除浪費根源
第二講、樹立品質(zhì)觀念
一. 品質(zhì)管理的5個發(fā)展階段
二. 實施TQM的企業(yè)特征體現(xiàn)
三. 定義品質(zhì)管理
四. 質(zhì)量觀念、制度的樹立--視頻欣賞、討論
五. 常見的十種錯誤觀念阻礙著企業(yè)品質(zhì)發(fā)展
第三講、全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容
一. 11大核心原則確保質(zhì)量
二. TQM的思想---三全、四一切
三. PDCA實施的7步法與應(yīng)用
四. 企業(yè)實施TQM追求的4類目標
五. 品質(zhì)文化評價
第四講、TQM的管理基礎(chǔ)工作
一. 10類標準形成標準化工作
二. 計量工作的6個要點
三. 質(zhì)量信息工作的5大步驟
四. 建立質(zhì)量責任制須注意的6個問題
五. 質(zhì)量培訓(xùn)工作不可疏忽的7項事宜
六. 質(zhì)量目標管理
第五講、質(zhì)量成本管理的基本知識
一. 定義質(zhì)量成本
二. 質(zhì)量成本具有的特點
三. 質(zhì)量成本的習性與構(gòu)成
四. 質(zhì)量成本的分析
五. 質(zhì)量成本的憑證
第六講、合理設(shè)置質(zhì)量成本管理科目
一. 質(zhì)量成本科目設(shè)置的基本原則
二. 設(shè)置質(zhì)量成本科目時應(yīng)注意的事項
三. 標準三級科目的設(shè)置
四. 案例解讀：某公司的科目設(shè)置
五. 對不能識別的質(zhì)量成本進行有效處理
第七講、預(yù)測質(zhì)量成本
一. 質(zhì)量成本預(yù)測應(yīng)遵循的原則及基本方法
二. 質(zhì)量成本預(yù)測前要做好的基礎(chǔ)工作
三. 有效收集信息和數(shù)據(jù)的原則
四. 收集信息和數(shù)據(jù)的常用方法
五. 質(zhì)量成本預(yù)測中應(yīng)注意的事項
六. 決策質(zhì)量成本
七. 確定質(zhì)量成本指標體系
八. 編制質(zhì)量成本計劃的要點
第八講、質(zhì)量成本核算與分析
一. 質(zhì)量成本計算與財務(wù)核算流程
二. 作業(yè)成本法的應(yīng)用
三. 歸集各種質(zhì)量費用的方法
四. 質(zhì)量成本關(guān)聯(lián)分析與報表編制
五. 進行質(zhì)量成本綜合分析應(yīng)注意的問題
第九講、有效控制質(zhì)量成本
一. 質(zhì)量成本控制的基本原則
二. 質(zhì)量成本控制應(yīng)做好的準備工作
三. 質(zhì)量成本控制的關(guān)鍵階段及控制方法
四. 建立質(zhì)量成本考核機制
五. 減低損失的有效工具
六. 質(zhì)量成本改進的有效方法
第十講、現(xiàn)場質(zhì)量管理
一. 決定產(chǎn)品質(zhì)量的因素--問題因果連鎖
二. 不良為何降不下？
三. 過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的7大因素
四. 員工出現(xiàn)錯誤的八種形態(tài)
五. 做好質(zhì)量檢驗工作的要點
六. 堅決實施6個不，高效、優(yōu)質(zhì)有保障
七. 解決質(zhì)量問題的8步法
八. 品質(zhì)現(xiàn)場的金科玉律
九. 防錯10法
第十一講、做好質(zhì)量檢驗工作
一. 做好質(zhì)量檢驗工作的要點
二. 質(zhì)量檢驗的準備工作及質(zhì)量檢驗的主要內(nèi)容
三. 進貨檢驗
四. 過程檢驗
五. 最終檢驗
六. 質(zhì)量檢驗狀態(tài)管理
七. 不合格品的控制
講師簡介
黃國成 老師
美國認證協(xié)會金牌講師、高級注冊國際職業(yè)經(jīng)理人、資深生產(chǎn)管理培訓(xùn)師、精益生產(chǎn)專家，國內(nèi)多家著名培訓(xùn)機構(gòu)特約培訓(xùn)師。
十多年的專職生產(chǎn)管理經(jīng)歷，曾先后服務(wù)過上海華光集團、艾利普（臺）、DB電子(意)、海德萊（美）、MFC上海（臺）等多家企業(yè)，從基層的技術(shù)員到擔任廠長、制造經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)副總等職務(wù)，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉多種類型的生產(chǎn)制造，了解企業(yè)不同階段的管理特征和需求，以擁有先進的管理理念和管理技巧及較強的實際解決問題的能力而著稱。
黃老師出自于現(xiàn)場，了解生產(chǎn)管理的要點及企業(yè)的現(xiàn)狀和需求，特意編制了生產(chǎn)管理系列課程，他的課程講究實用和可操作性，授課風格：激情、生動詳實、互動豐富、針對現(xiàn)狀、強調(diào)實際、案例豐富（充分應(yīng)用案例講解課程的要點，大多數(shù)案例來自于黃老師的親身實踐，能迅速應(yīng)用到現(xiàn)實管理中）；課件采用目視效果方式授課，非常容易理解，卻各知識點分析精確，尤其能依據(jù)企業(yè)的實際需求調(diào)整課程內(nèi)容和案例，為國內(nèi)眾多企業(yè)進行過專業(yè)培訓(xùn)，受訓(xùn)的學員遍布全國。
部分學員的反饋和評價：
我聽了黃老師的課程后，依照老師講的方法去改善實施，第一項改善是將沖壓鉚釘工序原每次只沖1根1頭改成每次沖4根8頭，粗略估計依目前的產(chǎn)量，每年最少可降低成本100萬人民幣，其他改善還在進行中。
——寧波天虹文具有限公司 總經(jīng)理石取
第一期基層干部培訓(xùn)完成后，黃老師講的一些方法、工具、案例迅速在公司里傳開，課后感想寫了2個大看板，并有許多學員強力提出給中層也做系統(tǒng)的培訓(xùn)，雖然每期中間只隔2天的時間供黃老師休息，但許多干部已經(jīng)迫不及待地想聽黃老師的課，包括中高層。
——中國化工集團公司中泰化學 人力資源部長梁兵
我是公司外派培訓(xùn)較多的人，先后到過新加坡、德國等地培訓(xùn)，也聽過國內(nèi)許多老師的培訓(xùn)，從未聽到過信息量這么大、可操作性這么強、效果這么好的課程。
——南車集團制動科技計劃部張小姐
其實我很怕上次培訓(xùn)，如果我花這么多錢去搞培訓(xùn)萬一效果不理想，會被大家罵死，所以我想把會場安排好就去聽勞動局主辦的人力資源課，黃老師建議我先聽他的課，如果上午聽得不好再去聽人力資源的課也不遲，結(jié)果我被老師的課程和風采吸引住了，這次重聽又讓我感悟了許多，同時我希望各位把學到的知識去應(yīng)用，等我們下一次請黃老師來時，讓黃老師拿我們的改善成果去做案例。
——制動科技人力資源部長王炎在第二期課程結(jié)束時的發(fā)言
幾年前我們曾經(jīng)是德隆系的管理標兵，許多企業(yè)來參觀，所以我們一直以為5S做得不錯，今天聽了老師的課才知道我們的5S做錯了，謝謝老師
——屯河工貿(mào)戰(zhàn)略管理部長王新
在聽課的過程中不斷有新的改善的方法在我腦中閃出。
——奇瑞汽車廠長
我聽過的課可不少，這次是最滿意的一次，效果最好的一次，也從來沒有聽到過學員有這么高的評價；內(nèi)容實際、可操作性強、特別接近企業(yè)的實際狀況，同時有這么多老總聚在一起也讓我們增加了人脈，希望這種高質(zhì)量的課多開些。
——寧波某汽車裝飾品公司總經(jīng)理
上次噴砂車間沒有依黃老師的方法去改善，結(jié)果在23日中午噴砂間就出了工傷事故，教訓(xùn)��！希望各位在接下去的5天培訓(xùn)中認真地吸取黃老師的知識和經(jīng)驗，并應(yīng)用到實際工作中去。
——美申設(shè)備王迪平總經(jīng)理在第二期培訓(xùn)前的講話
授課特色：
1. 通過對現(xiàn)場學員企業(yè)的實際狀況分析，使學員明白自己工廠存在的損失
2. 通過小游戲讓學員明白管理的真諦
3. 大量應(yīng)用視頻、動畫等目視效果，使課程內(nèi)容更直觀
4. 通過對名企的視頻欣賞、討論、分享讓學員掌握管理的重點并改善管理意識
5. 應(yīng)用自身工作的實例結(jié)合控制方法和工具使學員清楚改善的方向和方法
6. 使用現(xiàn)場摹擬使學員現(xiàn)場掌握改善的方法
7. 通過現(xiàn)場計算利于學員快速掌握內(nèi)容
8. 大量應(yīng)用企業(yè)實圖進行講解，使學員在學習的過程中感受優(yōu)秀企業(yè)的風采
十多年的專職生產(chǎn)管理經(jīng)歷，曾先后服務(wù)過上海華光集團、艾利普（臺）、DB電子(意)、海德萊（美）、MFC上海（臺）等多家企業(yè)，從基層的技術(shù)員到擔任廠長、制造經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)副總等職務(wù)，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉多種類型的生產(chǎn)制造，了解企業(yè)不同階段的管理特征和需求，以擁有先進的管理理念和管理技巧及較強的實際解決問題的能力而著稱。
黃老師出自于現(xiàn)場，了解生產(chǎn)管理的要點及企業(yè)的現(xiàn)狀和需求，特意編制了生產(chǎn)管理系列課程，他的課程講究實用和可操作性，授課風格：激情、生動詳實、互動豐富、針對現(xiàn)狀、強調(diào)實際、案例豐富（充分應(yīng)用案例講解課程的要點，大多數(shù)案例來自于黃老師的親身實踐，能迅速應(yīng)用到現(xiàn)實管理中）；課件采用目視效果方式授課，非常容易理解，卻各知識點分析精確，尤其能依據(jù)企業(yè)的實際需求調(diào)整課程內(nèi)容和案例，為國內(nèi)眾多企業(yè)進行過專業(yè)培訓(xùn)，受訓(xùn)的學員遍布全國。
部分學員的反饋和評價：
我聽了黃老師的課程后，依照老師講的方法去改善實施，第一項改善是將沖壓鉚釘工序原每次只沖1根1頭改成每次沖4根8頭，粗略估計依目前的產(chǎn)量，每年最少可降低成本100萬人民幣，其他改善還在進行中。
——寧波天虹文具有限公司 總經(jīng)理石取
第一期基層干部培訓(xùn)完成后，黃老師講的一些方法、工具、案例迅速在公司里傳開，課后感想寫了2個大看板，并有許多學員強力提出給中層也做系統(tǒng)的培訓(xùn)，雖然每期中間只隔2天的時間供黃老師休息，但許多干部已經(jīng)迫不及待地想聽黃老師的課，包括中高層。
——中國化工集團公司中泰化學 人力資源部長梁兵
我是公司外派培訓(xùn)較多的人，先后到過新加坡、德國等地培訓(xùn)，也聽過國內(nèi)許多老師的培訓(xùn)，從未聽到過信息量這么大、可操作性這么強、效果這么好的課程。
——南車集團制動科技計劃部張小姐
其實我很怕上次培訓(xùn)，如果我花這么多錢去搞培訓(xùn)萬一效果不理想，會被大家罵死，所以我想把會場安排好就去聽勞動局主辦的人力資源課，黃老師建議我先聽他的課，如果上午聽得不好再去聽人力資源的課也不遲，結(jié)果我被老師的課程和風采吸引住了，這次重聽又讓我感悟了許多，同時我希望各位把學到的知識去應(yīng)用，等我們下一次請黃老師來時，讓黃老師拿我們的改善成果去做案例。
——制動科技人力資源部長王炎在第二期課程結(jié)束時的發(fā)言
幾年前我們曾經(jīng)是德隆系的管理標兵，許多企業(yè)來參觀，所以我們一直以為5S做得不錯，今天聽了老師的課才知道我們的5S做錯了，謝謝老師
——屯河工貿(mào)戰(zhàn)略管理部長王新
在聽課的過程中不斷有新的改善的方法在我腦中閃出。
——奇瑞汽車廠長
我聽過的課可不少，這次是最滿意的一次，效果最好的一次，也從來沒有聽到過學員有這么高的評價；內(nèi)容實際、可操作性強、特別接近企業(yè)的實際狀況，同時有這么多老總聚在一起也讓我們增加了人脈，希望這種高質(zhì)量的課多開些。
——寧波某汽車裝飾品公司總經(jīng)理
上次噴砂車間沒有依黃老師的方法去改善，結(jié)果在23日中午噴砂間就出了工傷事故，教訓(xùn)��！希望各位在接下去的5天培訓(xùn)中認真地吸取黃老師的知識和經(jīng)驗，并應(yīng)用到實際工作中去。
——美申設(shè)備王迪平總經(jīng)理在第二期培訓(xùn)前的講話
授課特色：
1. 通過對現(xiàn)場學員企業(yè)的實際狀況分析，使學員明白自己工廠存在的損失
2. 通過小游戲讓學員明白管理的真諦
3. 大量應(yīng)用視頻、動畫等目視效果，使課程內(nèi)容更直觀
4. 通過對名企的視頻欣賞、討論、分享讓學員掌握管理的重點并改善管理意識
5. 應(yīng)用自身工作的實例結(jié)合控制方法和工具使學員清楚改善的方向和方法
6. 使用現(xiàn)場摹擬使學員現(xiàn)場掌握改善的方法
7. 通過現(xiàn)場計算利于學員快速掌握內(nèi)容
8. 大量應(yīng)用企業(yè)實圖進行講解，使學員在學習的過程中感受優(yōu)秀企業(yè)的風采
課程對象
品質(zhì)部門的經(jīng)理、課長、專員等負責人，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，制造部門負責人及想提高自我品質(zhì)管理能力的人士
備 注
課程名稱：全面質(zhì)量管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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