中國培訓易(a10by9.cn) 生產(chǎn)管理內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(a10by9.cn)

培訓目標
1. 流程管理的關系;
2. 學會如何進行流程管理及流程優(yōu)化;
3. 學會流程的設計以及如何對流程進行持續(xù)改進;
4. 學會如何進行IT規(guī)劃



課程詳情

宏觀視野:流程管理的前世今生
 流程管理“釋義”、業(yè)務流程重組“釋義”
 “業(yè)務流程重組”在國外的產(chǎn)生背景
 國外知名企業(yè)流程管理的實際案例
 流程管理和人員精簡的關系?
 流程管理和組織重構(gòu)的關系?
 “革命/改良”的兩條道路如何選擇?
 流程管理和ISO9000等管理體系的關系
三、精華技術(shù):換個角度看問題——流程識別
 流程梳理、優(yōu)化與提升通過哪些階段來實現(xiàn)?
 流程梳理階段,具體的工作開展要注意哪些問題?
 如何有效地識別流程,清除地區(qū)分不同層及的流程?
 關鍵流程的識別
 如何正確地使用各種流程表達工具?
 流程圖的繪制方法
 在流程優(yōu)化的過程中,如何有效地搜集有價值的信息?
 IBM案例分析:大客戶銷售與信貸流程的描述與問題識別
四、精華技術(shù):尋找突破口——流程優(yōu)化
 流程優(yōu)化階段,具體的工作開展要注意哪些問題?可以用到哪些工具?
 流程管理72種技術(shù)、多種工作表格及其使用舉例
 如何有效地評估現(xiàn)有流程,分析現(xiàn)狀,找出問題?
 常見的流程問題舉例
 如何讓workshop更有效?在workshop之前,應該準備哪些工作?
 如何有效設計未來流程?
 哪些流程應該跨越當前的業(yè)務現(xiàn)狀,成為“超前”性的牽引流程?
 在設計流程的過程中,應如何考慮管理幅度?如何設計以客戶為導向的組織結(jié)構(gòu)?
 如何有效地平衡業(yè)務過程中的授權(quán)與控制過程?
 進行流程的配套設計時,具體的工作開展要注意哪些問題?可以用到哪些工具?
 英國電信案例介紹:某企業(yè)大客戶管理流程的配套設計
七、最佳實踐:充滿艱辛與挑戰(zhàn)——流程建立與優(yōu)化項目實施體系
 流程梳理、優(yōu)化與提升的各階段可能出現(xiàn)哪些風險以及如何防范?
 變革中的常見阻力是什么?如何有效地實施變革?
 流程優(yōu)化方案的設計與實施和BPM幸福曲線
 海爾案例分析:
誰在改造高速路上疾駛的重型卡車?
六、最佳實踐:追求卓越——流程執(zhí)行與持續(xù)改進之道
 流程的持續(xù)改進階段,具體的工作開展要注意哪些問題?
 可以用到哪些工具?
 如何將持續(xù)改進形成一種企業(yè)的文化而非項目小組的重負?
 案例分析:流程穿越的案例分析
八、最佳實踐:流程管理與企業(yè)信息化的迷思
 IT與企業(yè)戰(zhàn)略如何結(jié)合 ?
 IT規(guī)劃如何與業(yè)務運作分析結(jié)合?
 IT規(guī)劃如何與流程優(yōu)化結(jié)合
 信息化現(xiàn)狀評估與應用藍圖設計:
1.管理信息化現(xiàn)狀評估的目標、框架和方法
2. IT愿景與戰(zhàn)略目標設計
 IT架構(gòu)藍圖設計:應用、數(shù)據(jù)資源、基礎設施
 IT治理結(jié)構(gòu)設計:IT的定位、IT組織、IT流程、IT人員
 業(yè)務轉(zhuǎn)變與信息化建設策略
 行動計劃制定:業(yè)務轉(zhuǎn)變、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、IT治理的步調(diào)結(jié)合 ;變革管理、變革曲線及變革步驟;
 IT規(guī)劃之后
 華為案例分析:IPD項目的IT規(guī)劃分析


講師簡介

  胡立 老師
【學歷】
◎ 華中科技大學碩士
◎ 美國GEORGE WASHINGTON 大學工商管理學院進修
◎ 美國 WILSON 國際管理學院進修
◎ 布魯塞爾歐共體總部工業(yè)與內(nèi)部市場局管理調(diào)研
◎ 香港管理協(xié)會會員
◎ 德國SAP管理學院進修
【經(jīng)歷】
共計15年著名跨國公司流程管理與優(yōu)化職業(yè)經(jīng)理人管理和咨詢經(jīng)驗。
◎ IBM公司高級經(jīng)理,資深管理咨詢顧問(1997年7月~現(xiàn)在)
◎某中外合資通信設備集團總經(jīng)理(1995年12月~1997年7月)
◎SAP公司流程管理與優(yōu)化咨詢顧問,高級實施經(jīng)理(總監(jiān))(含多次短期咨詢項目)(1991年7月~1995年12月)
【培訓授課專長】
所有課程歷經(jīng)多年開發(fā)和積累,有成熟的體系和課程大綱,并可以根據(jù)客戶需求作調(diào)整。
我的主要課程如下:(如果您需要提綱,請發(fā)郵件給我;如果您需要詳細了解,請撥打我的電話)

流程管理與優(yōu)化類別(參見附件課程大綱集)
企業(yè)業(yè)務流程管理規(guī)范化的技術(shù)和方法
流程優(yōu)化管理系列培訓
流程管理72種技術(shù)
業(yè)務流程再造與優(yōu)化
從戰(zhàn)略管理到流程再造
流程優(yōu)化項目管理
卓越經(jīng)理人管理提升經(jīng)典課程系列(參見附件課程大綱集)
高層經(jīng)理人的八項修煉實戰(zhàn)研討課程
直線經(jīng)理人的四項修煉實戰(zhàn)研討課程
中國職業(yè)經(jīng)理能力——能力提升大講堂實戰(zhàn)研討課程
經(jīng)理人自我修煉的五把鑰匙實戰(zhàn)研討課程
贏在中層—如何打造中國企業(yè)新中層實戰(zhàn)研討課程
如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理實戰(zhàn)研討課程
高績效主管五項管理技能訓練實戰(zhàn)研討課程
如何當好一線主管實戰(zhàn)研討課程
中層主管核心管理技能訓練實戰(zhàn)研討課程
如何當好中層管理者實戰(zhàn)研討課程
中層管理者完成目標的十步循環(huán)法實戰(zhàn)研討課程
出色的中層主管實戰(zhàn)研討課程



【授課經(jīng)歷】
共計10年國際化流程管理與優(yōu)化為主的咨詢和培訓經(jīng)驗,培訓過的企(事)業(yè)單位超過800家。
電信行業(yè):中國移動,中國電信等等
信息技術(shù)行業(yè):戴爾(中國)、神州數(shù)碼、百花村軟件、納貝斯克等等
電力行業(yè):南方電網(wǎng)、長江水利委員會等等
金融行業(yè):中國工商銀行、中國建設銀行等等
航空和機場行業(yè):國泰航空、南方航空、首都機場等等
電子和集成電路制造業(yè):華為科技、大唐電信、上海貝爾、無錫富士通等等
電器制造業(yè):海爾集團、美的集團、海信電器、科龍空調(diào)、飛利浦(中國)、中國遠大集團等等
機械制造業(yè):徐工機械、長春第一汽車集團鑄造研究所等等
汽車制造業(yè):廣州本田、上海汽車集團等等
食品和飲料行業(yè):達能集團,頂新集團等等
制藥行業(yè):上海羅氏制藥等等
煙草行業(yè):玉溪卷煙廠、白沙集團等等
房地產(chǎn)和工程施工行業(yè):深圳萬科、中建五局(廣州)等等

【授課風格】
實際經(jīng)驗豐富,視野開闊,親和,強調(diào)現(xiàn)場互動,善用多種授課形式提升課程效果


課程對象

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等中層管理人員。


備    注

課程名稱:卓越流程管理與企業(yè)信息化高級研討課程(兩天精華版)



 

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