中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠了解團(tuán)隊的基本概念；
2、診斷團(tuán)隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；
3、掌握挑選團(tuán)隊成員的方法；
4、學(xué)會制定有效的團(tuán)隊目標(biāo)；
5、理解并運(yùn)用打造高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵技巧。
課程詳情
、培訓(xùn)時間：
2天（12個小時），依據(jù)企業(yè)方或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求而定；
為保證教學(xué)效果，本課程每班人數(shù)不得超過40人以上；
四、課程提綱：
第一講 團(tuán)隊是什么
1.什么是團(tuán)隊
2.構(gòu)成團(tuán)隊5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計劃/人員)
3.團(tuán)隊與群體的區(qū)別
4.三種團(tuán)隊類
第二講 團(tuán)隊為什么如此流行
1.團(tuán)隊為什么如此流行
2.團(tuán)隊對組織的益處
3.團(tuán)隊對個體的影響和制約
4.團(tuán)隊對個人的益處
第三講 團(tuán)隊的動態(tài)發(fā)展
1.團(tuán)隊的發(fā)展階段及特征
2.不同階段的團(tuán)隊工作重點(diǎn)
第四講 團(tuán)隊的彈性統(tǒng)馭
1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2.四種不同的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法
第五講 制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)
1.團(tuán)隊目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
2.團(tuán)隊目標(biāo)從哪兒來？
3.制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則
4.挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？
5.目標(biāo)對話六步驟6
6.確立目標(biāo)的程序
7.讓計劃更具體的方法
8.建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)
第六講 診斷團(tuán)隊成員的角色類型
1.角色測試：認(rèn)識你自己的角色類型
2.團(tuán)隊中的九個角色（1）
第七講 挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊成員
1.從兩方面挑選團(tuán)隊成員
2.挑選不同角色類型的團(tuán)隊成員
3.挑選團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)
第八講 訓(xùn)練團(tuán)隊精英
1.培養(yǎng)下屬是水落？還是水漲船
2.營造成長的環(huán)境
3.讓下屬稱呼你為"教練"
4.教練經(jīng)驗分享
5.培育下屬的PDCA循環(huán)
6.教練四步驟
第九講 培育團(tuán)隊精神
1.團(tuán)隊精神的內(nèi)涵
2.團(tuán)隊凝聚力
3.營造互信的合作氣氛
4.團(tuán)隊士氣
第十講 團(tuán)隊沖突處理
1.什么是沖突？
2.如何看待沖突？
3.問題研討：有效與有害沖突
4.沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致
5.沖突過程第二階段：認(rèn)知和個性化
6.沖突過程第三階段：行為意向
7.處理沖突的五種策略
8.案例研討：選擇沖突處理策略
9.沖突過程第四階段：行為
10.沖突處理技術(shù)
11.沖突過程第五階段：結(jié)果
12.處理沖突的六個步驟
第十一講 團(tuán)隊中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊意義
2.三種人際需求關(guān)系
3.影響人際關(guān)系的因素分析
4.開設(shè)感情存款
5.人際關(guān)系六貌
6.利人利己的要領(lǐng)
第十二講 團(tuán)隊溝通：聆聽技巧
1.不良溝通--團(tuán)隊的最大隱患
2.問題研討：不良溝通對團(tuán)隊的危害
3.有效溝通的原則
4.積極聆聽四技巧系統(tǒng)
第十三講 團(tuán)隊溝通：表達(dá)與反饋技巧
1.有效表達(dá)的原則
2.Bra-a表達(dá)技巧及演練
3.兩種反饋類型
4.化解異議
5.團(tuán)隊溝通誓言
第十四講 團(tuán)隊決策
1.團(tuán)隊活動：你最喜歡誰？
2.問題研討：團(tuán)隊決策的好處
3.群體與個人決策的優(yōu)劣
4.影響群體決策的因素
5.四種決策類型
6.團(tuán)隊決策的方法
第十五講 團(tuán)隊激勵
1.激勵的循環(huán)圈
2.關(guān)注工作動力
3.三種激勵方法
4.各級人員的需求排序
5.問題研討：四種人員的激勵方法
第十六講 團(tuán)隊激勵菜譜
1.激勵菜譜
2.問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？
3.激勵的策略
第十七講 如何召開高效的團(tuán)隊會議
1.什么樣的會議才算富有成效？
2.問題研討：團(tuán)隊會議不成功原因有哪些？
3.會議的三個階段/七個過程
4.會議準(zhǔn)備
5.會議召開
6.會議的擴(kuò)展技巧：圖文并述
7.會議的回收技巧，N/3技巧
8.達(dá)成一致
9.問題研討，會議中的難題與對策
10.結(jié)束會議
11.會議的追蹤
第十八講 邁向高績效團(tuán)隊
1.高績效團(tuán)隊的PERFORM特征
2.診斷：你的團(tuán)隊距離高效還有多遠(yuǎn)？
3.學(xué)雁群飛舞
4.新型團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角
2天（12個小時），依據(jù)企業(yè)方或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求而定；
為保證教學(xué)效果，本課程每班人數(shù)不得超過40人以上；
四、課程提綱：
第一講 團(tuán)隊是什么
1.什么是團(tuán)隊
2.構(gòu)成團(tuán)隊5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計劃/人員)
3.團(tuán)隊與群體的區(qū)別
4.三種團(tuán)隊類
第二講 團(tuán)隊為什么如此流行
1.團(tuán)隊為什么如此流行
2.團(tuán)隊對組織的益處
3.團(tuán)隊對個體的影響和制約
4.團(tuán)隊對個人的益處
第三講 團(tuán)隊的動態(tài)發(fā)展
1.團(tuán)隊的發(fā)展階段及特征
2.不同階段的團(tuán)隊工作重點(diǎn)
第四講 團(tuán)隊的彈性統(tǒng)馭
1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2.四種不同的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法
第五講 制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)
1.團(tuán)隊目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
2.團(tuán)隊目標(biāo)從哪兒來？
3.制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則
4.挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？
5.目標(biāo)對話六步驟6
6.確立目標(biāo)的程序
7.讓計劃更具體的方法
8.建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)
第六講 診斷團(tuán)隊成員的角色類型
1.角色測試：認(rèn)識你自己的角色類型
2.團(tuán)隊中的九個角色（1）
第七講 挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊成員
1.從兩方面挑選團(tuán)隊成員
2.挑選不同角色類型的團(tuán)隊成員
3.挑選團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)
第八講 訓(xùn)練團(tuán)隊精英
1.培養(yǎng)下屬是水落？還是水漲船
2.營造成長的環(huán)境
3.讓下屬稱呼你為"教練"
4.教練經(jīng)驗分享
5.培育下屬的PDCA循環(huán)
6.教練四步驟
第九講 培育團(tuán)隊精神
1.團(tuán)隊精神的內(nèi)涵
2.團(tuán)隊凝聚力
3.營造互信的合作氣氛
4.團(tuán)隊士氣
第十講 團(tuán)隊沖突處理
1.什么是沖突？
2.如何看待沖突？
3.問題研討：有效與有害沖突
4.沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致
5.沖突過程第二階段：認(rèn)知和個性化
6.沖突過程第三階段：行為意向
7.處理沖突的五種策略
8.案例研討：選擇沖突處理策略
9.沖突過程第四階段：行為
10.沖突處理技術(shù)
11.沖突過程第五階段：結(jié)果
12.處理沖突的六個步驟
第十一講 團(tuán)隊中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊意義
2.三種人際需求關(guān)系
3.影響人際關(guān)系的因素分析
4.開設(shè)感情存款
5.人際關(guān)系六貌
6.利人利己的要領(lǐng)
第十二講 團(tuán)隊溝通：聆聽技巧
1.不良溝通--團(tuán)隊的最大隱患
2.問題研討：不良溝通對團(tuán)隊的危害
3.有效溝通的原則
4.積極聆聽四技巧系統(tǒng)
第十三講 團(tuán)隊溝通：表達(dá)與反饋技巧
1.有效表達(dá)的原則
2.Bra-a表達(dá)技巧及演練
3.兩種反饋類型
4.化解異議
5.團(tuán)隊溝通誓言
第十四講 團(tuán)隊決策
1.團(tuán)隊活動：你最喜歡誰？
2.問題研討：團(tuán)隊決策的好處
3.群體與個人決策的優(yōu)劣
4.影響群體決策的因素
5.四種決策類型
6.團(tuán)隊決策的方法
第十五講 團(tuán)隊激勵
1.激勵的循環(huán)圈
2.關(guān)注工作動力
3.三種激勵方法
4.各級人員的需求排序
5.問題研討：四種人員的激勵方法
第十六講 團(tuán)隊激勵菜譜
1.激勵菜譜
2.問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？
3.激勵的策略
第十七講 如何召開高效的團(tuán)隊會議
1.什么樣的會議才算富有成效？
2.問題研討：團(tuán)隊會議不成功原因有哪些？
3.會議的三個階段/七個過程
4.會議準(zhǔn)備
5.會議召開
6.會議的擴(kuò)展技巧：圖文并述
7.會議的回收技巧，N/3技巧
8.達(dá)成一致
9.問題研討，會議中的難題與對策
10.結(jié)束會議
11.會議的追蹤
第十八講 邁向高績效團(tuán)隊
1.高績效團(tuán)隊的PERFORM特征
2.診斷：你的團(tuán)隊距離高效還有多遠(yuǎn)？
3.學(xué)雁群飛舞
4.新型團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角
講師簡介
臧其超 老師
一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者
國內(nèi)第一個提出“狼性營銷”的導(dǎo)師
南京大學(xué) MBA、英國牛津大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)碩士
國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級咨詢師
創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問
曾擔(dān)任過時代光華教育發(fā)展公司（華南區(qū)）總經(jīng)理、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理，
10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人
【自己實戰(zhàn)經(jīng)驗】
擔(dān)任泰康人壽分公司營銷總監(jiān)，組建近500人團(tuán)隊。
曾組建安利3000人營銷團(tuán)隊，和雅芳中國營銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時間創(chuàng)建中企公司并從零到年營業(yè)額3000萬，2年時間營銷團(tuán)隊從三人發(fā)展到上千人；
曾經(jīng)經(jīng)營：日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體；
現(xiàn)在經(jīng)營：房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器；
成功銷售近8個億的業(yè)績、從一個銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板；
擅長營銷策略、狼性營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。
【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營銷團(tuán)隊的績效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個月之內(nèi)業(yè)績提升30%。
親自參與和組織了近80項營銷策劃活動均取得客戶好評。
自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項目；
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會議營銷（招商會）數(shù)次突破億元大關(guān)。
【授課風(fēng)格】
● 實戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
● 學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。
國內(nèi)第一個提出“狼性營銷”的導(dǎo)師
南京大學(xué) MBA、英國牛津大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)碩士
國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級咨詢師
創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問
曾擔(dān)任過時代光華教育發(fā)展公司（華南區(qū)）總經(jīng)理、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理，
10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人
【自己實戰(zhàn)經(jīng)驗】
擔(dān)任泰康人壽分公司營銷總監(jiān)，組建近500人團(tuán)隊。
曾組建安利3000人營銷團(tuán)隊，和雅芳中國營銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時間創(chuàng)建中企公司并從零到年營業(yè)額3000萬，2年時間營銷團(tuán)隊從三人發(fā)展到上千人；
曾經(jīng)經(jīng)營：日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體；
現(xiàn)在經(jīng)營：房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器；
成功銷售近8個億的業(yè)績、從一個銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板；
擅長營銷策略、狼性營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。
【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營銷團(tuán)隊的績效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個月之內(nèi)業(yè)績提升30%。
親自參與和組織了近80項營銷策劃活動均取得客戶好評。
自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項目；
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會議營銷（招商會）數(shù)次突破億元大關(guān)。
【授課風(fēng)格】
● 實戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
● 學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。
課程對象
企業(yè)各級管理者
備 注
課程名稱：打造高績效團(tuán)隊
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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