第
一
單
元 引 言  從解問(wèn)題？或換問(wèn)題？
 新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光
 復(fù)雜的問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案
 錯(cuò)的問(wèn)題沒(méi)有對(duì)的答案
 局部?jī)?yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
 KCAB的循環(huán) 0.5H
第
二
單
元 團(tuán) 隊(duì)
的形 成  何謂有效團(tuán)隊(duì)
 建立團(tuán)隊(duì)的5PS
 團(tuán)隊(duì)的種類與特性
 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
§形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期
§表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期
 如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段 1H
三
單
元 揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗  建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
§建立共同愿景
§凝聚力與共識(shí)的形成
團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
§目標(biāo)的設(shè)定與承諾
§專長(zhǎng)特色與分工
§信任與領(lǐng)導(dǎo)
§團(tuán)隊(duì)規(guī)范
§有效溝通與協(xié)調(diào)
 有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征 1H
第
四
單
元 何謂執(zhí)行力  被忽略的課題——執(zhí)行
 策略與現(xiàn)實(shí)間的鴻溝
 執(zhí)行是一種紀(jì)律
 執(zhí)行——一組特定的行為與方法 0.5H
第
五
單
元 領(lǐng)導(dǎo)的
重要行為  組織成員的各種態(tài)度
 組織信任的基礎(chǔ)
 了解你的企業(yè)與員工
 實(shí)是求是與論功行賞
 傳授經(jīng)驗(yàn)與培育部屬
 管理員工的情緒
 知人善任并適才適所 1.0H
第
六
單
元 縱向落差——領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)  領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
 領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法
 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
 合適的人才才是資產(chǎn)
 健全的心態(tài)與結(jié)構(gòu)
 有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式 1H
第

七

單

元 執(zhí)行的核心流程  人員流程
 人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法
 與策略、營(yíng)運(yùn)流程的連結(jié)
 管理資源評(píng)估與運(yùn)作機(jī)制
 與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的聯(lián)結(jié)
 健全流程的具體作法
 策略流程
 策略規(guī)劃的意義與目的
 核心競(jìng)爭(zhēng)力
 策略規(guī)劃必須探討的課題
 策略評(píng)估的具體作法
 組織執(zhí)行策略的能力評(píng)估
 營(yíng)運(yùn)流程
 營(yíng)運(yùn)計(jì)劃制定的程序與機(jī)制
 同時(shí)性與同步化原則
 目標(biāo)的設(shè)定、分解與認(rèn)同
 方針展開(kāi)與管理
 后續(xù)追蹤的步驟 1.5H
第
八
單
元 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——文化  企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)
 解析企業(yè)精神
 創(chuàng)新：企業(yè)生存的必備素質(zhì)
 責(zé)任感：企業(yè)的立身之本
 打造熱血團(tuán)隊(duì)：企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的保證
 專注： 企業(yè)獨(dú)樹(shù)一格的法寶
 堅(jiān)持：生命必備的毅力
 激情：引發(fā)創(chuàng)造力的動(dòng)力
 合作：跟自己競(jìng)爭(zhēng)，與他人合作
 敬業(yè)：熱愛(ài)工作，享受工作
 企業(yè)精神在企業(yè)文化中的體現(xiàn)與影響
 在經(jīng)營(yíng)上的體現(xiàn)
 在管理上的體現(xiàn)，
 持續(xù)發(fā)展的道路與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
 團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)？
 文化由誰(shuí)主導(dǎo)？由誰(shuí)建設(shè)？
 影響文化建構(gòu)的因素分析
 改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)
 團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量
 體現(xiàn)核心的競(jìng)爭(zhēng)力
第
九
單
元 改變文化、激活組織  何謂組織文化
 改善、變革與發(fā)展團(tuán)隊(duì)
 以成果為導(dǎo)向的改善計(jì)劃
 領(lǐng)導(dǎo)變革行動(dòng)綱領(lǐng)
 組織運(yùn)作機(jī)制與軟體
 對(duì)話——根絕群體思維的決策模式
第
十
單
元 團(tuán)隊(duì)沖突
的管理  團(tuán)隊(duì)沖突的構(gòu)面與系統(tǒng)模式
 團(tuán)隊(duì)沖突的層次與分類
 團(tuán)隊(duì)沖突的形成與動(dòng)態(tài)變化
 積極的沖突觀
 沖突管理策略
 沖突管理的過(guò)程與技巧
第
十
一
單
元
團(tuán)隊(duì)溝通
的藝術(shù)
 團(tuán)隊(duì)溝通的種類
§自我溝通
§人際溝通
§團(tuán)隊(duì)溝通
 團(tuán)隊(duì)如何溝通
§溝通的心理功能
§溝通的社會(huì)功能
§溝通的決策功能
 團(tuán)隊(duì)溝通的方式
§正式與非正式的溝通
§顯性與隱性溝通
 塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境
 如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體
第
十
二
單
元 團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)  何謂愿景？
 何謂策略？
 構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
 落實(shí)策略的具體步驟
 深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
第
十
三
單
元
未來(lái)挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí)  探討幾個(gè)問(wèn)題
 如何擁有更好的形勢(shì)——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
 團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
 社會(huì)的軟體與硬體
 融合軟、硬體的機(jī)制
 后續(xù)追蹤與論功行賞
 團(tuán)隊(duì)成功的因素總論
第
十
四
單
元 結(jié) 語(yǔ)  問(wèn)題對(duì)了嗎？
 答案有了嗎？