中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標
員工是企業(yè)的未來和希望所在,他們凝聚力的形成和上進心的建立,將使企業(yè)在競爭狀況下始終處于成長之中。通過本次培訓(xùn),管理者掌握員工凝聚力和上進心培育的要點、途徑和方法,最終成功塑造具有戰(zhàn)斗力的團隊。
課程詳情
一、管理者與員工的角色定位
1、 你是伯樂他是千里馬
伯樂選才和識才的“講”和“重”:
(1)注重學(xué)歷更講能力,不惟能力重潛力;
(2)注重品行還講水平,不惟品行重言行;
(3)注重業(yè)績也講奉獻,不惟奉獻重苦干;
(4)注重學(xué)習(xí)再講分享,不惟學(xué)習(xí)重鉆研;
(5)注重激勵照講競爭,不惟競爭重發(fā)展
2、 你是油門他是動力
(1)設(shè)立員工的成長目標(在正確做事的前提下正確的做事)
(2)為員工提供成長空間(心有多大,舞臺就有多大)
(3)給員工做事的機會(激勵成功,允許試錯)
3、 你是燈塔他是航船
(1)注重日常,注意小結(jié)
(2)注重引導(dǎo),施法施智
(3)注重完善,提高效率
4、 你是導(dǎo)演他是主演
(1)寫一個好劇本
(2)搭一個好場景
(3)配一批好搭檔
5、 你是銷售他是客戶
(1)清楚他的喜怒哀樂、愛恨情仇
(2)挖掘他的新需求,滿足他持續(xù)增長的“消費”要求
6、 你是老師他是學(xué)生
(1)真誠傾聽。
(2)換位思考。
(3)朋友相待。
(4)教學(xué)相長
二、凝聚力培育要點和途徑
1、 融:大道無形、如水滋潤
(1)“早知道”使新員工放心
(2)讓新員工說出心里話
(3)建立歸屬感
(4)樹立職業(yè)心
2、 愛:讓團隊充滿愛
(1)愛崗位(2)愛團隊(3)愛公司(4)愛產(chǎn)品(5)愛客戶
3、 導(dǎo):沒有規(guī)矩不成方圓
(1)宣貫制度建立流程
(2)設(shè)定工作目標
(3)制定工作計劃
(4)傳授工作技能
4、 公:“百姓”心中有桿秤
(1)公平的績效考核
(2)公平的薪酬系統(tǒng)
(3)公平的選拔機會
5、 通:通則不痛,痛則不通
(1)工作狀況的溝通
(2)觀念的溝通
(3)學(xué)習(xí)的溝通
(4)生活的溝通
6、 享:梁山英雄排座次
(1)論功行賞
(2)分享成功經(jīng)驗
(3)通過失敗案例分享
(4)機會均等
三、上進心培育的要點和途徑:
1、 執(zhí)著的理念,永恒的追求
(1)“意識——性格——行為——習(xí)慣”形成模式
(2)才德矩陣
2、“要知道梨子的滋味,就要親口嘗一下” :
(1)三聲、三笑、三表、三只眼、三符合、三滿意、三個有利于”:
“三聲”:問有答聲,來有滿意聲,走有送聲。
“三笑”:微笑面對客戶,微笑面對員工,微笑面對領(lǐng)導(dǎo)。
“三表”:語言表達流暢,語言表述清楚,言語表情親和。
“三只眼”:一只眼盯住變化的市場,一只眼盯住顧客,一只眼盯住變化的政策。
“三符合”:符合顧客的利益,符合企業(yè)員工的利益,符合社會的利益。
三滿意”:讓員工滿意,讓投資者滿意,讓社會滿意。
(2)適應(yīng)“四難”,鍛煉“四厚”,做好“六合”,做到“六有”,做好“七勤”:
適應(yīng)“三難”:門難進、臉難看、話難聽、事難辦。
鍛煉“四厚”:嘴皮厚、臉皮厚、肚皮厚、腳皮厚。
做到“五有”:有檢查、有督促、有獎勵、有批評、有反饋。
做好“六合”:資源整合、部門聯(lián)合、協(xié)調(diào)配合、態(tài)度溫和、目標吻合、加強考核。
做到“六有”:有計劃、有總結(jié)、有跟進、有數(shù)量、有方向、有質(zhì)量。
做足“七勤”:勤帶頭、勤傾聽、勤溝通、勤走動、勤說理、勤匯報、勤節(jié)約。
3、 提高素質(zhì),注重學(xué)習(xí),樹立“六心”
(1)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)
(2)塑造自我很強心理素質(zhì)
(3)熟練掌握公司產(chǎn)品的特點、功能、價格、市場
(4)提高自身綜合素質(zhì)
(5)樹立“六心”:信心、愛心、責(zé)任心、平常心、進取心、決心
講師簡介
沙志平 老師
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級培訓(xùn)師、高級咨詢師。專業(yè):比較文化學(xué)和比較經(jīng)濟學(xué),曾任TCL集團通訊股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃高級經(jīng)理、國家863產(chǎn)業(yè)基地深圳高智通實業(yè)有限公司董事會秘書、北京瑞盟博思管理咨詢有限公司總經(jīng)理。現(xiàn)任美國ARPOL(阿波羅)石油公司中國總部中國市場總監(jiān)、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟總咨詢師。上海水陽管理咨詢公司總咨詢師,南京容思卓訓(xùn)企業(yè)管理有限公司首席咨詢師。沙老師擁有7年執(zhí)教經(jīng)驗,10多年企業(yè)管理和咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗,積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗!
近年來,沙老師應(yīng)邀到全國各地進行培訓(xùn)和企業(yè)咨詢,深受學(xué)員和企業(yè)好評!其授課風(fēng)格以擁有大量企業(yè)管理實戰(zhàn)案例和深度剖析為基礎(chǔ),以親和力強、深入淺出、語言幽默風(fēng)趣為表現(xiàn)形式,既具備專業(yè)管理咨詢師的深厚功底,又兼?zhèn)渑嘤?xùn)師掌控自如、生動活潑的授課形式。曾經(jīng)主筆和部分參與過某直轄市政府“科技興市戰(zhàn)略規(guī)劃報告”的起草,在企業(yè)咨詢方面,以解決方案切實有效的貼身式服務(wù)著稱。特別擅長解決企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、開發(fā)區(qū)戰(zhàn)略管理等,有很強的系統(tǒng)推進能力。
課程對象
備 注
課程名稱:管理者對下屬的培養(yǎng)