中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
◆ 幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；
◆ 運(yùn)用科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因和機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因；
◆ 指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素，引導(dǎo)您客觀，科學(xué)地做出方案選擇，避免決策錯(cuò)誤發(fā)生；
◆ 在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前，通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因，防止意外問題的發(fā)生，將問題的負(fù)面因素限制在最小。
課程詳情
一、課程導(dǎo)入
為什么學(xué)這么課程？
二、界定，發(fā)現(xiàn)問題
1、 問題管理的模型？
2、 什么是問題和分類？
3、 如何描述問題？
4、 實(shí)際練習(xí)
學(xué)員演練/案例分析
三、分析問題的根源
原因分析的流程：
1、 問題分解的方法（邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）
2、 解決問題的人與事（性格分析）
3、 群策群力如何解決復(fù)雜問題（頭腦風(fēng)暴，共識(shí)建導(dǎo)法）
4、 從流程過程去分析
5、 如何運(yùn)用圖表來分析
6、 學(xué)員演練\案例分析
７．如何運(yùn)用軟件來進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的繪制
８．集體練習(xí)
四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
何謂決策制定？
決策制定的流程：
1、 如何選擇方案？怎樣去判斷一個(gè)方案的合適
2、 運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析
3、 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。
4、 每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問題與機(jī)會(huì)是什么？
５．學(xué)員演練\案例分析
五、執(zhí)行解決方案
1、 如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來執(zhí)行任務(wù)
2、 發(fā)生問題的原因是什么？
3、 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？
4、 應(yīng)急方案是什么？
5、 什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？
六、評(píng)估解決
如何評(píng)估？
沉淀方法
問題管理的十大定律
品牌課程：職場(chǎng)思維導(dǎo)圖、問題分析與解決
為什么學(xué)這么課程？
二、界定，發(fā)現(xiàn)問題
1、 問題管理的模型？
2、 什么是問題和分類？
3、 如何描述問題？
4、 實(shí)際練習(xí)
學(xué)員演練/案例分析
三、分析問題的根源
原因分析的流程：
1、 問題分解的方法（邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）
2、 解決問題的人與事（性格分析）
3、 群策群力如何解決復(fù)雜問題（頭腦風(fēng)暴，共識(shí)建導(dǎo)法）
4、 從流程過程去分析
5、 如何運(yùn)用圖表來分析
6、 學(xué)員演練\案例分析
７．如何運(yùn)用軟件來進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的繪制
８．集體練習(xí)
四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
何謂決策制定？
決策制定的流程：
1、 如何選擇方案？怎樣去判斷一個(gè)方案的合適
2、 運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析
3、 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。
4、 每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問題與機(jī)會(huì)是什么？
５．學(xué)員演練\案例分析
五、執(zhí)行解決方案
1、 如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來執(zhí)行任務(wù)
2、 發(fā)生問題的原因是什么？
3、 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？
4、 應(yīng)急方案是什么？
5、 什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？
六、評(píng)估解決
如何評(píng)估？
沉淀方法
問題管理的十大定律
品牌課程：職場(chǎng)思維導(dǎo)圖、問題分析與解決
講師簡介
宋尚 老師
Simon．曾就職于外企和民營企業(yè)，合資企業(yè)，曾經(jīng)工作的世界知名公司有惠普(HP)、李寧、大田，擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理職務(wù)。他結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，研發(fā)出以問題解決系列課程，所教學(xué)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)可落地執(zhí)行的原則，所教授內(nèi)容經(jīng)過自身多年經(jīng)驗(yàn)開發(fā)并結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，客戶給予高度認(rèn)同，課程選擇率持續(xù)保持第一，所到之處客戶評(píng)價(jià)為實(shí)在，同時(shí)給予＂宋工具＂的美譽(yù)。
在行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，他參與有李寧，kappa，騰訊，北京電信的行動(dòng)學(xué)習(xí)建構(gòu)和授課，并帶領(lǐng)實(shí)際問題現(xiàn)場(chǎng)演繹，當(dāng)場(chǎng)產(chǎn)出成果，講授風(fēng)格直奔主題，體系化并指向成果導(dǎo)向。
在行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，他參與有李寧，kappa，騰訊，北京電信的行動(dòng)學(xué)習(xí)建構(gòu)和授課，并帶領(lǐng)實(shí)際問題現(xiàn)場(chǎng)演繹，當(dāng)場(chǎng)產(chǎn)出成果，講授風(fēng)格直奔主題，體系化并指向成果導(dǎo)向。
課程對(duì)象
1. 技術(shù)研發(fā)人員、項(xiàng)目管理的人員及骨干人員；
2. 企業(yè)主管以上管理層和即將上任的管理者。
備 注
課程名稱：問題分析與解決
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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