中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
1) 壓力下的自我情緒調(diào)適和壓力舒解
2) 掌握行之有效的壓力管理策略
3) 有效人際溝通和他人情緒輔導(dǎo)
4) 如何通過(guò)有效溝通及主動(dòng)管理他人的情緒以創(chuàng)建更和諧、更積極的工作人際環(huán)境；
5) 修煉：如何引導(dǎo)員工增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決心理的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開(kāi)心工作。



課程詳情
第一講 一線管理專員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)
一線輔導(dǎo)管理專員的工作品質(zhì)
一線輔導(dǎo)管理專員的積極心態(tài)
一線輔導(dǎo)管理專員如何發(fā)現(xiàn)員工情緒壓力？
一線輔導(dǎo)管理專員了解員工壓力的形成
一線員工常出現(xiàn)的問(wèn)題
壓力管理的基本原則
壓力作用下的身心反應(yīng)
工作壓力與個(gè)性心理特征
如何及時(shí)消除一線員工出現(xiàn)的不同問(wèn)題
配合活動(dòng):畫(huà)海報(bào)-----< 我們的關(guān)懷 >


第二講 一線管理專員對(duì)下屬情緒調(diào)適和輔導(dǎo)的技巧
讓員工認(rèn)識(shí)自我,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)
學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，做自己情緒的主人
80后員工群體心態(tài)分析---
學(xué)會(huì)了解不同性格的下屬
及時(shí)幫助下屬解決棘手問(wèn)題
學(xué)會(huì)幫下屬緩解和釋放情緒壓力
學(xué)習(xí)激勵(lì)下屬,輔導(dǎo)下屬
團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格長(zhǎng)處說(shuō)明
行為長(zhǎng)處與過(guò)當(dāng)如何影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效
找出激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的最佳方式
運(yùn)用行為風(fēng)格來(lái)作跨部門的溝通協(xié)調(diào)
配合互動(dòng): 音樂(lè)冥想----- < 微笑的愛(ài) >


第三講 一線管理者有效溝通輔導(dǎo)技巧:
問(wèn)題互動(dòng)：工作環(huán)境中他人的情緒和感受我們能否獲知和感受得到？
從非語(yǔ)言信息中了解他人的情緒和內(nèi)心真實(shí)感受;（80年的心理變化）
最有效的溝通和共情方式：
溝通的黃金定律
傾聽(tīng)的5個(gè)層次
有效傾聽(tīng)的行為表現(xiàn);
如何走進(jìn)他/她的頻道-
管理溝通中的差異理解與同理；
與不同行為特點(diǎn)的下屬的實(shí)際溝通方法
知彼解己，積極反饋；
講解具體輔導(dǎo)一線員工方法
課堂現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練
配合游戲: < 秘密 .>

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第四講 一線管理者的情緒管理技巧

了解情緒與情緒的基本運(yùn)作方式
了解情緒的生理影響機(jī)能
學(xué)習(xí)管理身體對(duì)壓力的反應(yīng)
靜心冥想的方法
認(rèn)識(shí)情感的生理和心理運(yùn)作機(jī)制，發(fā)掘內(nèi)在強(qiáng)大的情感及精神力量。
認(rèn)識(shí)鮮為人知的行為心理學(xué)理論
認(rèn)識(shí)心的奧妙，學(xué)習(xí)通過(guò)各種技巧來(lái)加強(qiáng)心的協(xié)調(diào)性，促進(jìn)身體和心理健康
促進(jìn)情感智能，提升EQ的實(shí)用技巧管理好下屬
有效而正面的情感管理法
釋放毒害生命的負(fù)面情感及思維模式的方法
學(xué)習(xí)最有效地和自己的潛意識(shí)溝通，使?jié)撘庾R(shí)成為強(qiáng)大的能量和智慧泉源。
介紹國(guó)際流行的各種心理輔導(dǎo)手法
配合互動(dòng); < 感悟與體驗(yàn) >< 影視教學(xué)>


第五講： 積極自我管理行動(dòng)計(jì)劃

培養(yǎng)積極心態(tài)
積極心態(tài)的內(nèi)涵
態(tài)度的源泉是什么
如何培養(yǎng)正面的認(rèn)知
建立正面態(tài)度的具體方法
積極心態(tài)對(duì)個(gè)人及企業(yè)的意義
積極心態(tài)行動(dòng)計(jì)劃


講師簡(jiǎn)介
  張可佳 老師
人際行為風(fēng)格解析專家 / 心理咨詢顧問(wèn) / 禮儀導(dǎo)師 / 企業(yè)教練
人類文明智慧的傳播者；

香港國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力中心資深培訓(xùn)導(dǎo)師，歷經(jīng)長(zhǎng)城國(guó)際、可瑞生物工程公司、臺(tái)灣誼威管理顧問(wèn)、法國(guó)馬妮爾等多家知名企業(yè)，從事個(gè)人管理咨詢與心理輔導(dǎo)工作，擅長(zhǎng)人際行為風(fēng)格分析，禮儀指導(dǎo)，把心理學(xué)，行為學(xué)，色彩學(xué)，舞蹈藝術(shù)與現(xiàn)實(shí)工作生活相結(jié)合，塑造全新立體的國(guó)際職業(yè)形象與商務(wù)形象。
近年來(lái)專注于認(rèn)知心理學(xué)、成功心理學(xué)及NLP心靈潛能的開(kāi)發(fā)與研究。運(yùn)用指導(dǎo)人們掌握二十一世紀(jì)新人類的溝通技巧，體驗(yàn)深層次交流樂(lè)趣，幫助人們?cè)讷@得自身感悟的同時(shí)，與家庭、朋友、同事更融洽地相處，從而獲得智慧，重新出發(fā)！


學(xué) 歷


 新加坡國(guó)立大學(xué) 99年 心理學(xué) 碩士
 北京禮儀專修學(xué)院 96年 商業(yè)禮儀/生活禮儀
 北京國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)舞學(xué)院 95年 摩登舞
 北京財(cái)貿(mào)學(xué)院 92年 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)專業(yè)
 廣州華南師大學(xué)院 2001年 心理咨詢輔導(dǎo)課程/精神分析/人才心理學(xué)
2002 年 專業(yè)教練導(dǎo)師訓(xùn)練，神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)訓(xùn)練
現(xiàn)任

香港科榮管理顧問(wèn)公司 導(dǎo)師顧問(wèn)
共好集團(tuán)資訊管理 講師


經(jīng) 歷

 經(jīng)理人企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 講師
 智慧家管理顧問(wèn)公司 講師
 深圳長(zhǎng)安源多媒體傳播公司 人力資源經(jīng)理
 法國(guó)馬妮爾女士餐吧深圳溫馨俱樂(lè)部 經(jīng)理
 誼威管理顧問(wèn)有限公司深圳分公司 專案經(jīng)理
 海南�？谑兄衅絿�(guó)際老人院 院長(zhǎng)
 北京可瑞生物工程有限公司 銷售部經(jīng)理
 北京國(guó)際長(zhǎng)城廣告公司 市場(chǎng)部主任

專 長(zhǎng)

 專業(yè)領(lǐng)域： 行銷三年 / 人力資源六年 / 課程開(kāi)發(fā)及訓(xùn)練五年

教學(xué)特色

中西結(jié)合，條理分明，架構(gòu)清晰，系統(tǒng)化、科學(xué)化、生活化、實(shí)用化，讓學(xué)者在短時(shí)間內(nèi)有深刻的體會(huì)與啟發(fā)，讓學(xué)習(xí)成為一種快樂(lè)的享受，給每位學(xué)習(xí)者提供高價(jià)值、創(chuàng)新與專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，讓教育訓(xùn)練不再只是花費(fèi)，而是可預(yù)期的投資，培養(yǎng)學(xué)員良好的工作態(tài)度，讓學(xué)員知道自己工作是有價(jià)值的，要有自我超越精神，幫助學(xué)員及組織達(dá)成“質(zhì)變式”成長(zhǎng)。讓課程中所學(xué)的觀念技巧、方法等有效落實(shí)于工作與生活上，協(xié)助個(gè)人及團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大可能性。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：員工心理關(guān)懷


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://a10by9.cn