第一講、行為的解釋與預(yù)測
一、組織行為的背景：行業(yè)與企業(yè)
一、行為的解釋與預(yù)測
第二講、員工行為的改變
一、學(xué)習(xí)：行為習(xí)慣等的改變
二、知覺（影響知覺的因素）
三、態(tài)度（成分、來源、重要性、類型）
第三講、部屬行為的激勵
一、激勵理論及應(yīng)用
二、激勵藝術(shù)
三、目標(biāo)管理
第四講、行為的協(xié)調(diào)：創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)
一、角色與角色系統(tǒng)
二、團(tuán)隊(duì)類型
三、團(tuán)隊(duì)中的角色分配
四、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
第五講、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
一、情景領(lǐng)導(dǎo)
二、合理授權(quán)
第六講 如何提高員工的生產(chǎn)力
一、解釋領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
二、影響力的起源
三、影響力的過程
第七講 評估員工的準(zhǔn)備度
一、準(zhǔn)備度的定義
二、評估準(zhǔn)備度
第八講 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
一、領(lǐng)導(dǎo)力模式
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
三、領(lǐng)導(dǎo)力與準(zhǔn)備的匹配
四、評估自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第九講 權(quán)力基礎(chǔ)
二、權(quán)力來源
三、評估經(jīng)理人如何使用權(quán)力