課程詳情
一、D0---準備D0過程
1、8D概述
2、D0準備8D的目的
3、驗證緊急反應行動的方式
4、到達客戶前的驗證
二、建立小組（D1）與描述問題（D2）
1、為什么要成立8D小組
2、組建小組的注意事項
3、小組成員有七種扮演角色
4、描述問題的關鍵
陳述問題與頭腦風暴
1) 發(fā)現(xiàn)并收集問題
2) 提問的技術
3) 魚刺圖分析
4) 頭腦風暴的活動過程和實施規(guī)則
5) 二八法則
6) ABC 分析法
7) 5W2H
三、開發(fā)臨時控制行動（D3）
1、臨時行動的作用
2、臨時行動的目的
3、開發(fā)ICA的四個步驟
4、證實ICA
四、定義和驗證根本原因與問題逃出點（D4）
1、確定根本原因的方法
2、問題解決工作表
5W2H工具與關連圖
1) 5 W2H范例
2) 5 W2H的分布層次
3) 5 W2H關連圖
4) 平面度不佳關聯(lián)圖解析
3、完成比較分析
4、開發(fā)根本原因推測
5、驗證根本原因
6、確定和認證問題逃出點
確認并驗證問題出現(xiàn)的根本原因
1) 五五追究法
2) 確定和評估根本原因
3) 方法與步驟
4) 驗證
5) 控制計劃
五、選擇和驗證永久修正計劃（D5）
1、永久對策（PCA）的要求
2、永久對策（PCA）的目的
3、如何選擇（PCA）
4、決定過程的七個步驟
5、永久對策方案
六、8D中的D6、D7和D8
1、執(zhí)行以及證實（D6）的概念
2、為什么要執(zhí)行和驗證（PCA）
3、計劃（PCA）的執(zhí)行
4、系統(tǒng)圖概述
5、再防止對策（D7）
6、再防止對策（D7）的目的
7、表彰小組及個人貢獻
七、如何應用8D手法解決問題與案例分析
八、8D如何納入知識管理體系
九、8D中常用工具
1、8D概述
2、D0準備8D的目的
3、驗證緊急反應行動的方式
4、到達客戶前的驗證
二、建立小組（D1）與描述問題（D2）
1、為什么要成立8D小組
2、組建小組的注意事項
3、小組成員有七種扮演角色
4、描述問題的關鍵
陳述問題與頭腦風暴
1) 發(fā)現(xiàn)并收集問題
2) 提問的技術
3) 魚刺圖分析
4) 頭腦風暴的活動過程和實施規(guī)則
5) 二八法則
6) ABC 分析法
7) 5W2H
三、開發(fā)臨時控制行動（D3）
1、臨時行動的作用
2、臨時行動的目的
3、開發(fā)ICA的四個步驟
4、證實ICA
四、定義和驗證根本原因與問題逃出點（D4）
1、確定根本原因的方法
2、問題解決工作表
5W2H工具與關連圖
1) 5 W2H范例
2) 5 W2H的分布層次
3) 5 W2H關連圖
4) 平面度不佳關聯(lián)圖解析
3、完成比較分析
4、開發(fā)根本原因推測
5、驗證根本原因
6、確定和認證問題逃出點
確認并驗證問題出現(xiàn)的根本原因
1) 五五追究法
2) 確定和評估根本原因
3) 方法與步驟
4) 驗證
5) 控制計劃
五、選擇和驗證永久修正計劃（D5）
1、永久對策（PCA）的要求
2、永久對策（PCA）的目的
3、如何選擇（PCA）
4、決定過程的七個步驟
5、永久對策方案
六、8D中的D6、D7和D8
1、執(zhí)行以及證實（D6）的概念
2、為什么要執(zhí)行和驗證（PCA）
3、計劃（PCA）的執(zhí)行
4、系統(tǒng)圖概述
5、再防止對策（D7）
6、再防止對策（D7）的目的
7、表彰小組及個人貢獻
七、如何應用8D手法解決問題與案例分析
八、8D如何納入知識管理體系
九、8D中常用工具
講師簡介
張小強 老師
中國經濟管理大學工商管理碩士；全國高科技教工委專業(yè)人才委員會特聘專家；全國高科技企發(fā)委人才管理專業(yè)委員會管理顧問；國資委特聘生產管理培訓專家；清華繼續(xù)教育學院經理人研修班特聘專家；香港生產力促進中心精益生產管理顧問；現(xiàn)任北京盤古視野教育咨詢有限公司總經理；世紀德本咨詢合伙人； “雙七”領導力大中華區(qū)啟航導師。
曾任職于全球五百強企業(yè)聯(lián)想集團生產經理；臺資龍頭企業(yè)鴻海集團富士康科技PCEBG事業(yè)群生產運營總監(jiān)；法國知名企業(yè)松源股份供應鏈運營經理、常務副總等職務。10年企業(yè)任職生涯中，張老師從一線工人到高階管理崗位的親身體驗，總結并獨創(chuàng)出了一套制造型企業(yè)生產系統(tǒng)細節(jié)定位運營模式，尤其在制造型企業(yè)生產制造，質量管理，物料統(tǒng)籌及采購優(yōu)化等專業(yè)方面有其獨到的見解，至力于幫助中國企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型的管理人才，并已成功為上百家大中型企業(yè)做過培訓咨詢服務，幫助諸多企業(yè)在制造成本、生產運營、物流統(tǒng)籌等領域取得極大的收益，張老師“不求深奧，但求有效，生產統(tǒng)籌，細節(jié)定位”的培訓與管理思想受到客戶的一致認可與贊許。
出版著作有:《砍掉浪費》
《在絕望中尋找希望》
《今天，你創(chuàng)業(yè)了嗎》
歷任職務：
---百強知名企業(yè)聯(lián)想集團供應鏈運營經理
---臺資龍頭企業(yè)鴻海集團富士康科技線纜事業(yè)部生產運營總監(jiān)。
---臺資車料上市公司信隆實業(yè)生產經理、品質經理
---香港大型跨國集團公司德昌電機物流經理、生管經理
---香港知名服裝企業(yè)松源公司人力資源經理、企劃經理、管代
培訓風格：
互動性強：為什么一些常規(guī)的道理，卻往往被忽視？一些常見的問題，總是不經意就發(fā)生在自己身上？一些常識的問題，卻最易得出不同的答案？張老師有其獨到的見解，也歡迎大家各述已見、交流思想。
實用性強：不求最深奧、但求最有效，張老師選編的案例主要來自其工作的企業(yè)經歷，也都是發(fā)生在您身邊的企業(yè)，同樣的生產環(huán)境、同樣的市場環(huán)境、同樣的經營環(huán)境，確有著不同的工作效益。
曾任職于全球五百強企業(yè)聯(lián)想集團生產經理；臺資龍頭企業(yè)鴻海集團富士康科技PCEBG事業(yè)群生產運營總監(jiān)；法國知名企業(yè)松源股份供應鏈運營經理、常務副總等職務。10年企業(yè)任職生涯中，張老師從一線工人到高階管理崗位的親身體驗，總結并獨創(chuàng)出了一套制造型企業(yè)生產系統(tǒng)細節(jié)定位運營模式，尤其在制造型企業(yè)生產制造，質量管理，物料統(tǒng)籌及采購優(yōu)化等專業(yè)方面有其獨到的見解，至力于幫助中國企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型的管理人才，并已成功為上百家大中型企業(yè)做過培訓咨詢服務，幫助諸多企業(yè)在制造成本、生產運營、物流統(tǒng)籌等領域取得極大的收益，張老師“不求深奧，但求有效，生產統(tǒng)籌，細節(jié)定位”的培訓與管理思想受到客戶的一致認可與贊許。
出版著作有:《砍掉浪費》
《在絕望中尋找希望》
《今天，你創(chuàng)業(yè)了嗎》
歷任職務：
---百強知名企業(yè)聯(lián)想集團供應鏈運營經理
---臺資龍頭企業(yè)鴻海集團富士康科技線纜事業(yè)部生產運營總監(jiān)。
---臺資車料上市公司信隆實業(yè)生產經理、品質經理
---香港大型跨國集團公司德昌電機物流經理、生管經理
---香港知名服裝企業(yè)松源公司人力資源經理、企劃經理、管代
培訓風格：
互動性強：為什么一些常規(guī)的道理，卻往往被忽視？一些常見的問題，總是不經意就發(fā)生在自己身上？一些常識的問題，卻最易得出不同的答案？張老師有其獨到的見解，也歡迎大家各述已見、交流思想。
實用性強：不求最深奧、但求最有效，張老師選編的案例主要來自其工作的企業(yè)經歷，也都是發(fā)生在您身邊的企業(yè)，同樣的生產環(huán)境、同樣的市場環(huán)境、同樣的經營環(huán)境，確有著不同的工作效益。
課程對象
備 注
課程名稱：問題分析與解決技術———8D管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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