中國培訓易(www.a10by9.cn) 特色課程內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(www.a10by9.cn)

培訓目標
1) 了解溝通技巧在現代交往中的價值
2) 了解常見的溝通障礙并有效排除
3) 學會有效傾聽的技巧
4) 掌握組織溝通的方法



課程詳情

課程大綱:
一、 溝通的概念與作用
1、溝通的要素
2、有效溝通的構成
3、有效溝通的作用
4、溝通的途徑
5、溝通的方式
6、溝通的種類

二、 為什么溝而不通
1、 溝通不暢的原因
2、 溝而不通的十大障礙

三、 管理與溝通
1、 組織架構在溝通中的作用
2、 EQ情緒管理在溝通中的作用
3、 環(huán)境在溝通中的作用


三、 有效溝通的技巧
1、有效溝通的三個環(huán)節(jié)表達、傾聽、反饋

2、表達常見的誤區(qū)

3、傾聽的好處
1) 為什么不傾聽
2) 傾聽的5個層次
3) 傾聽的技巧

4、反饋常見的問題
1) 如何給予反饋
2) 如何做好報告

5、 溝通中的沖突
1) 溝通中的沖突產生
2) 溝通中沖突的化解技巧


四、如何與上司溝通
1、 為何下情不能上達
2、 上級如何促進下級向上溝通的氛圍
3、 面對下級向上溝通時,上級主管應遵循的法則
4、 和上司溝通時的15個建議


五、 如何與水平溝通
平行溝通的技巧

六、 如何與下屬溝通
1. 與下屬溝通的原則
2. 與下屬溝通的技巧


七、溝通話題
1. 如何開始寒暄
2. 如何拉近溝通距離
3. 如何使溝通的雙方“一見鐘情”


講師簡介

  趙安信 老師
◆ 實戰(zhàn)派戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源專家
◆ 集實戰(zhàn)經驗+管理咨詢+職業(yè)培訓于一體的“三棲講師”
◆ 2012年度最受歡迎十大顧問講師之一
◆ 多家著名高等學府與知名機構特邀顧問講師
10多年的咨詢培訓經驗,為近100家的企業(yè)輔導,近1000家企業(yè)的內訓,
數千家企業(yè)的公開課。
1、98-2000年廣東萬家通交聯(lián)管廠(國有企業(yè))任職總經理助理;
2、2000-2005力恒集團人力資源總監(jiān)、生產廠長,系統(tǒng)打造企業(yè)制度,推行ISO和績效管理,后任廠長,簡編30人,推行成本管理,為企業(yè)節(jié)約成本500多萬。
3、世界500強外企建滔集團人力資源總監(jiān)、行政總經理,協(xié)助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃;推行企業(yè)績效管理,效率提高10%以上
4、2009-2012中旭教育集團資深顧問、金牌講師;輔導多家企業(yè)戰(zhàn)略、組織設計、績效管理、流程管理,為企業(yè)節(jié)約成本100-600萬不等。
5、2012-至今,浙江培訓在線首席顧問、講師,北大縱橫、清華大學中旭商學院、廣東培訓網、中華講師網等數家管理培訓公司講師和高級顧問。中山大學管理學院、華南農業(yè)大學、廣東交通學院、廣東職業(yè)貿易學院等高校特邀演講嘉賓,寧波市經委干部培訓中心特邀培訓講師,是國內不多的集實戰(zhàn)經驗+管理咨詢+職業(yè)培訓于一體的“三棲講師”。
戰(zhàn)略規(guī)劃項目:浙江森晟建設有限公司、杭州紅樓集團、浙江誠駿建設有限公司、湖南中鋼貿易有限公司
戰(zhàn)略規(guī)劃培訓:應邀寧波廣播電視大學進行了十多期(每期3天)的戰(zhàn)略規(guī)劃培訓。

管理咨詢 :
戰(zhàn)略規(guī)劃、素質模型的建立、組織設計咨詢、業(yè)務流程優(yōu)化、崗位薪酬管理、KPI績效管理咨詢、培訓體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、……


金牌課程:
人力資源類:《績效運營智慧》、《績效落地模式》、《TTT培訓師培訓》、《非人力資源的人力資源管理》、《識人智慧》、《戰(zhàn)略性薪酬設計》
管理技能類:《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》、《總裁人力資本戰(zhàn)略》、《卓越領導力》、《結果思維訓練營》、《客戶價值打造》、《高效溝通技巧》、《流程設計技巧》、《企業(yè)執(zhí)行文化》、《員工職業(yè)心態(tài)》等

結果導向:沒有效果的培訓是最昂貴的培訓,課程完全圍繞“結果導向”展開,注重學員的行為改變與習慣養(yǎng)成。實戰(zhàn)性強:一切從學員的行為改變出發(fā),注重實戰(zhàn),善于把握學員需求和解決實際問題,給予針對性輔導點評;有詮姡赫n程注重互動,采用反省、覺察、案例、故事、演練等手法、從不同角度進行訓練。
與大多數學院派教授不同,他有著豐富的實戰(zhàn)經驗
與大多數職業(yè)經理人不同,他有著深厚的理論功底
與大多數知名的講師不同,他更注重培訓的實效性
他的課程總是顛覆別人的陳規(guī)陋距,有著適度超前的創(chuàng)新
他從來不炒作,不趕時髦,低調務實,靠實力致勝

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浙江華友鈷業(yè)集團總裁陳雪華:趙老師是華友鈷業(yè)15年來講授的最有效的一次培訓。
浙江豐安集團總裁夏炎定:趙老師的講課比我在MBA的更實戰(zhàn),更貼近企業(yè)的需求。
河北宏潤重工集團董事長劉春海:趙老師上課風格可以總結為:實戰(zhàn)+實在,非常有激情、互動效果好,具有大家風范、很敬業(yè),我們喜歡他這種風格。
廣州恒昌模具集團何總:趙老師的專業(yè)和演講能力征服了我。


課程對象

企業(yè)管理層
部門總監(jiān)、分公司或區(qū)域經理
中層經理人、各種團隊領導
希望自我提升的人士


備    注

課程名稱:高效溝通技巧



 

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