中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1) 班組長應(yīng)有的心態(tài)與角色
2) 了解溝通技巧在現(xiàn)代交往中的價值
3) 了解常見的溝通障礙并有效排除
4) 學(xué)會有效傾聽的技巧
5) 掌握組織溝通的方法
6) 學(xué)會解壓



課程詳情

第一篇章 班組長的角色認(rèn)知
1、班組長的角色認(rèn)知
2、班組長的地位和作用
3、班組長的職責(zé)與權(quán)限
4、班組長的必備素質(zhì)與技能

第二篇章
班組長的綜合管理
第一講:高效溝通
一、 溝通的概念與作用
1、溝通的要素
2、有效溝通的構(gòu)成
3、有效溝通的作用
4、溝通的途徑
5、溝通的方式
6、溝通的種類

二、 為什么溝而不通
1、 溝通不暢的原因
2、 溝而不通的大障礙

三、 管理與溝通
1、 EQ情緒管理在溝通中的作用
2、 如何識別他人的情緒
3、 如何掌控自己的情緒
4、 如何在情緒中激勵自己與下屬
5、 環(huán)境在溝通中的作用

四、 有效溝通的技巧
1、有效溝通的三個環(huán)節(jié)表達(dá)、傾聽、反饋
2、傾聽的好處
1) 為什么不傾聽
2) 傾聽的5個層次
3) 傾聽的技巧

3、反饋常見的問題
1) 如何給予反饋
2) 如何做好報告

4、溝通中的沖突
1) 溝通中的沖突產(chǎn)生
2) 溝通中沖突的化解技巧

5、如何與上司溝通
1) 為何下情不能上達(dá)
2) 上級如何促進(jìn)下級向上溝通的氛圍
3) 面對下級向上溝通時,上級主管應(yīng)遵循的法則
4) 和上司溝通時的15個建議

6、 如何與水平溝通
1、平行溝通的原則
2、平行溝通的技巧

7、 如何與下屬溝通
1. 與下屬溝通的原則
2. 與下屬溝通的技巧

8、溝通話題
1. 如何開始寒暄
2. 如何拉近溝通距離
3. 如何使溝通的雙方“一見鐘情”

第二講:提升管理效率的工具與方法

1、如何管理好你的時間
2、制定計劃的一般過程
3、工作計劃與執(zhí)行步驟
4、WBS(工作任務(wù)分解)
5、工作矩陣圖
6、如何分清輕重緩急
7、時間管理的十二法則
8、案例:忙碌的小馬 (討論)
9、時間管理的十大技巧
10、PDCA在工作中的運(yùn)用

第三講:班組長的管理創(chuàng)新
一、 班組長成本管理
1、打造成本意識
2、消除班組內(nèi)的七大浪費(fèi)
二、 班組長人員管理
1、 如何管理新員工
2、 如何開好班前會/夕會
3、 何處理與同事的關(guān)系
三、 如何打造好團(tuán)隊
1、 團(tuán)隊的作用
2、 好團(tuán)隊的特征
3、 如何建設(shè)團(tuán)隊
四、如何激勵下屬
1、需要層次論
2、激勵的原理
3、激勵的種類和形式
4、介紹20個具體的激勵方法
5、互動:班組長頭腦風(fēng)暴自己的激勵辦法與大家分享

第四講:中層干部的管理技能之目標(biāo)管理

年度計劃下的目標(biāo)分解管理
 目標(biāo)體系的制定
 如何制定合適的目標(biāo)
 目標(biāo)的SMART原則
 目標(biāo)舉例說明
 授權(quán)和分權(quán)的技巧
1、 哪些可以分權(quán)
2、 哪些可以授權(quán)
3、 如何選擇授權(quán)或分權(quán)的對象
練習(xí):07年度目標(biāo)分解
四、如何進(jìn)行壓力管理
1、壓力的種類
2、壓力的危害
3、解壓的十大技巧


講師簡介

  趙安信 老師
◆ 實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源專家
◆ 集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”
◆ 2012年度最受歡迎十大顧問講師之一
◆ 多家著名高等學(xué)府與知名機(jī)構(gòu)特邀顧問講師
10多年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為近100家的企業(yè)輔導(dǎo),近1000家企業(yè)的內(nèi)訓(xùn),
數(shù)千家企業(yè)的公開課。
1、98-2000年廣東萬家通交聯(lián)管廠(國有企業(yè))任職總經(jīng)理助理;
2、2000-2005力恒集團(tuán)人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)廠長,系統(tǒng)打造企業(yè)制度,推行ISO和績效管理,后任廠長,簡編30人,推行成本管理,為企業(yè)節(jié)約成本500多萬。
3、世界500強(qiáng)外企建滔集團(tuán)人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理,協(xié)助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃;推行企業(yè)績效管理,效率提高10%以上
4、2009-2012中旭教育集團(tuán)資深顧問、金牌講師;輔導(dǎo)多家企業(yè)戰(zhàn)略、組織設(shè)計、績效管理、流程管理,為企業(yè)節(jié)約成本100-600萬不等。
5、2012-至今,浙江培訓(xùn)在線首席顧問、講師,北大縱橫、清華大學(xué)中旭商學(xué)院、廣東培訓(xùn)網(wǎng)、中華講師網(wǎng)等數(shù)家管理培訓(xùn)公司講師和高級顧問。中山大學(xué)管理學(xué)院、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東交通學(xué)院、廣東職業(yè)貿(mào)易學(xué)院等高校特邀演講嘉賓,寧波市經(jīng)委干部培訓(xùn)中心特邀培訓(xùn)講師,是國內(nèi)不多的集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”。
戰(zhàn)略規(guī)劃項目:浙江森晟建設(shè)有限公司、杭州紅樓集團(tuán)、浙江誠駿建設(shè)有限公司、湖南中鋼貿(mào)易有限公司
戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn):應(yīng)邀寧波廣播電視大學(xué)進(jìn)行了十多期(每期3天)的戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)。

管理咨詢 :
戰(zhàn)略規(guī)劃、素質(zhì)模型的建立、組織設(shè)計咨詢、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、崗位薪酬管理、KPI績效管理咨詢、培訓(xùn)體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、……


金牌課程:
人力資源類:《績效運(yùn)營智慧》、《績效落地模式》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非人力資源的人力資源管理》、《識人智慧》、《戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計》
管理技能類:《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》、《總裁人力資本戰(zhàn)略》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)果思維訓(xùn)練營》、《客戶價值打造》、《高效溝通技巧》、《流程設(shè)計技巧》、《企業(yè)執(zhí)行文化》、《員工職業(yè)心態(tài)》等

結(jié)果導(dǎo)向:沒有效果的培訓(xùn)是最昂貴的培訓(xùn),課程完全圍繞“結(jié)果導(dǎo)向”展開,注重學(xué)員的行為改變與習(xí)慣養(yǎng)成。實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng):一切從學(xué)員的行為改變出發(fā),注重實(shí)戰(zhàn),善于把握學(xué)員需求和解決實(shí)際問題,給予針對性輔導(dǎo)點(diǎn)評。互動性強(qiáng):課程注重互動,采用反省、覺察、案例、故事、演練等手法、從不同角度進(jìn)行訓(xùn)練。
與大多數(shù)學(xué)院派教授不同,他有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
與大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人不同,他有著深厚的理論功底
與大多數(shù)知名的講師不同,他更注重培訓(xùn)的實(shí)效性
他的課程總是顛覆別人的陳規(guī)陋距,有著適度超前的創(chuàng)新
他從來不炒作,不趕時髦,低調(diào)務(wù)實(shí),靠實(shí)力致勝

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浙江華友鈷業(yè)集團(tuán)總裁陳雪華:趙老師是華友鈷業(yè)15年來講授的最有效的一次培訓(xùn)。
浙江豐安集團(tuán)總裁夏炎定:趙老師的講課比我在MBA的更實(shí)戰(zhàn),更貼近企業(yè)的需求。
河北宏潤重工集團(tuán)董事長劉春海:趙老師上課風(fēng)格可以總結(jié)為:實(shí)戰(zhàn)+實(shí)在,非常有激情、互動效果好,具有大家風(fēng)范、很敬業(yè),我們喜歡他這種風(fēng)格。
廣州恒昌模具集團(tuán)何總:趙老師的專業(yè)和演講能力征服了我。


課程對象

班組長


備    注

課程名稱:湛江卷煙廠班組長培訓(xùn)



 

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