一、管理與領導
◆管理的概念、本質與職能
◆領導的概念、本質與職能
◆領導決策力與團隊建設力
◆管理與領導的區(qū)別
　　a.制度的絕情b.管理的無情c.領導的有請
二、優(yōu)秀領導的特質
◆ 領導角色的變遷
◆ 領導的6P特質
◆ 權力=你可能的影響力
a.五種權力基礎b.權力的運用技術c.影響權術的權變因素
三、鑒別部屬成熟度
◆下屬的成熟度如何？
◆衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子
a.工作能力 b.工作意愿
◆員工發(fā)展的四個層次：
◆員工的發(fā)展層次會固定不變嗎？
◆企業(yè)員工的三種類型
——“人財”“人在”和“人災”
四、領導藝術與領導風格的選擇
◆兩種不同的領導行為
◆四種不同的領導風格
　　a.命令式　b.教練式c.支持式d.授權式
◆領導風格診斷：如何改進我們的領導風格？
◆彈性運用四種領導風格
五、領導教練技術：造就精英下屬！
◆擁有精進的技能才能達成目標
◆創(chuàng)造成長的環(huán)境
◆讓下屬稱呼你為"教練"！
◆通過訓練改變行為
◆教練四步驟
六、領導激勵技術：提升下屬的工作意愿
◆態(tài)度決定一切：成功勵志
◆了解員工的需求與工作動機
◆金錢是激勵的重要因素嗎？
◆激勵員工的三大法寶
a.文化（目標）激勵
b.薪酬激勵
c.發(fā)展激勵