第一單元：績效管理認(rèn)知與流程
第一講：績效管理認(rèn)知
1. 案例：從《績效主義害了索尼》看績效管理的價(jià)值
2. 企業(yè)中常見的對(duì)績效管理的誤區(qū)
3. 對(duì)績效管理應(yīng)有理性認(rèn)知
第二講：績效管理的流程
1. 新建績效管理體系二個(gè)流程、六個(gè)關(guān)鍵步驟與不可缺少的二個(gè)環(huán)節(jié)
2. 原有績效管理體系改良的四個(gè)步驟與三個(gè)重點(diǎn)

第二單元：績效管理常用的考評(píng)工具設(shè)計(jì)
第三講、基于《強(qiáng)化理論模型》的尺度評(píng)價(jià)法
1. 案例研討
2. 一般《尺度評(píng)價(jià)法》常見的幾個(gè)問題
3. 《尺度評(píng)價(jià)法》的應(yīng)用理論依據(jù)
4. 《尺度評(píng)價(jià)法》應(yīng)用案例分享與注意事項(xiàng)
第四講、基于《公平理論模型》的目標(biāo)評(píng)價(jià)法
1. 目標(biāo)管理的定義
2. 目標(biāo)管理的特征
3. 目標(biāo)管理的好處
4. 目標(biāo)管理的苦惱
5. 設(shè)定目標(biāo)的步驟
6. 如何解決目標(biāo)管理過程中以下問題
- 上司與下屬對(duì)目標(biāo)期望值的差異
- 下屬在目標(biāo)完成過程中收力的現(xiàn)象
- 目標(biāo)執(zhí)行過程中遇上突發(fā)事件影響時(shí)如何調(diào)整
- 目標(biāo)執(zhí)行過程中如何回避風(fēng)險(xiǎn)
7.案例：如何利用目標(biāo)的考核設(shè)置進(jìn)行目標(biāo)倒置管理 第五講、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評(píng)價(jià)法(KPI)
1. 建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的意義
2. 戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系與一般KPI指標(biāo)體系
3. 如何建立KPI體系
4. 案例分析

第六講、平衡記分卡
1. 什么是平衡記分卡
2. 平衡記分卡的核心內(nèi)涵
3. 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的缺陷
4. 戰(zhàn)略性的平衡記分卡
5. 對(duì)平衡記分卡的評(píng)價(jià)
6. 應(yīng)用平衡記分卡的案例分析

第三單元：績效管理反饋與結(jié)果運(yùn)用
第七講、績效管理反饋與輔導(dǎo)
1. 如何進(jìn)行績效反饋
2. 績效考評(píng)中常見的十大誤區(qū)
3. 績效輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
4. 績效輔導(dǎo)與教練相結(jié)合

第八講、績效管理結(jié)果運(yùn)用與薪酬設(shè)計(jì)
1. 案例分析
2. 績效結(jié)果如何與績效工資掛鉤
3. 績效結(jié)果如何與的年中/終獎(jiǎng)金相掛鉤
4. 績效結(jié)果如何與調(diào)薪相結(jié)合
5. 企業(yè)如何用薪酬設(shè)計(jì)方案替代或加強(qiáng)績效管理管理體系