一、失效模式影響分析(FMEA)描述
 FMEA的目的、起源、分類和實(shí)施原則
 顧客的定義、執(zhí)行時(shí)機(jī)
 FMEA小組的成立
 實(shí)施FMEA的前期準(zhǔn)備
流程圖
因果分析
 FMEA列表
 系統(tǒng)與子系統(tǒng)
 接口和交互作用

二、FMEA分類
 系統(tǒng)SFMEA
 設(shè)計(jì)DFMEA
 過(guò)程 PFMEA

三、FMEA實(shí)施步驟
 系統(tǒng)中的FMEA對(duì)每個(gè)過(guò)程中的輸入所可能出錯(cuò)的方式進(jìn)行確定
 設(shè)計(jì)中的FMEA針對(duì)每個(gè)失效模式，確定影響
 過(guò)程中的FMEA確認(rèn)每個(gè)失效模式的潛在原因
 列出每個(gè)原因的目前控制
 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)量（RPN）
 采取推薦行動(dòng)，指定責(zé)任人，并采取行動(dòng)
 指定預(yù)期的嚴(yán)重性、發(fā)生率及察覺水平，并進(jìn)行RPNs的比較

四、分析階段
 FMEA的輸入與輸出
 FMEA中失效模式與影響的對(duì)應(yīng)關(guān)系
 故障樹分析(FTA)
 流程圖與完整的C & E矩陣分析
 案例研究

五、如何有效施行FMEA
 找出關(guān)鍵的設(shè)計(jì)功能
 找出關(guān)鍵的制程參數(shù)
 構(gòu)建活化型FMEA作業(yè)機(jī)制
 嚴(yán)重度、頻度、不易探測(cè)度的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則
 采取后續(xù)改進(jìn)措施的時(shí)機(jī)
 FMEA跟蹤

六、SPC 在實(shí)施FMEA 中的應(yīng)用
 SPC的基礎(chǔ)
SPC起源、背景
SPC的假設(shè)條件
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的類型（計(jì)數(shù)、計(jì)量）
正態(tài)分布
中值、極差、標(biāo)準(zhǔn)偏差的計(jì)算
過(guò)程的變異
 SPC中的抽樣計(jì)劃
樣本大小的確定
QC曲線與a、b風(fēng)險(xiǎn)
抽樣檢驗(yàn)
Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的計(jì)算
認(rèn)識(shí)測(cè)量誤差與對(duì)SPC的干擾
 SPC的應(yīng)用實(shí)施
 SPC與質(zhì)量、成本改善(案例分析用