中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
一、如何建立積極心態(tài)
1、什么是職業(yè)化
2、觀念的改變
3、心態(tài)的改變
4、心態(tài)如何影響人的行為
5、如何建立積極心態(tài)
二、對(duì)待工作——每個(gè)人都在為自己工作
1、你在為誰(shuí)打工
2、贏利來(lái)自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
A、 你的工作有價(jià)值嗎
B、 你所創(chuàng)造的價(jià)值對(duì)企業(yè)有多重要
C、 為什么不樂(lè)意付出
D、 做個(gè)付出的人
E、 付出就不要抱怨
3、對(duì)自己工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)
A、 尊重自己的選擇
B、 明確自己的職責(zé)
C、 負(fù)責(zé)，就不要找借口
4、追求卓越的工作品質(zhì)
A、 品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)
B、 用心去做
C、 重視小事與細(xì)節(jié)
D、 持續(xù)改善，追求卓越
三、對(duì)待企業(yè)——企業(yè)是你的顧客
1、什么是企業(yè)文化
2、對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)
3、要有推銷(xiāo)的意識(shí)
4、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
A、 不要期望領(lǐng)導(dǎo)的完美
B、 多從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題
C、 尊重但不盲從
5、贏得信任
四、對(duì)待自己——嚴(yán)格的自我管理
（一）、1、儀表服飾規(guī)范
A、外在形象及服飾的重要性
B、職場(chǎng)人員形象四原則
C、職場(chǎng)人員著裝六不準(zhǔn)
D、職場(chǎng)著裝的場(chǎng)合及要素
E、女職場(chǎng)人員的形象要求
F、男職場(chǎng)人員的形象要求
2、行為舉止規(guī)范
A、體態(tài)——無(wú)聲的語(yǔ)言
B、標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ)
C、身體的姿勢(shì)語(yǔ)及三忌三適
（二）、企業(yè)員工建立團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的三要素
2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
3、團(tuán)隊(duì)士氣
4、從我做起
（三）、嚴(yán)格的自我管理
1、明確的價(jià)值觀
2、確定目標(biāo)和追求
3、經(jīng)常保持微笑
4、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處
5、學(xué)會(huì)處亂不驚
6、用好時(shí)間做對(duì)事
7、偶爾放松自己舒緩壓力
8、保持高度的自信心
9、你錯(cuò)過(guò)了什么？
1、什么是職業(yè)化
2、觀念的改變
3、心態(tài)的改變
4、心態(tài)如何影響人的行為
5、如何建立積極心態(tài)
二、對(duì)待工作——每個(gè)人都在為自己工作
1、你在為誰(shuí)打工
2、贏利來(lái)自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
A、 你的工作有價(jià)值嗎
B、 你所創(chuàng)造的價(jià)值對(duì)企業(yè)有多重要
C、 為什么不樂(lè)意付出
D、 做個(gè)付出的人
E、 付出就不要抱怨
3、對(duì)自己工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)
A、 尊重自己的選擇
B、 明確自己的職責(zé)
C、 負(fù)責(zé)，就不要找借口
4、追求卓越的工作品質(zhì)
A、 品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)
B、 用心去做
C、 重視小事與細(xì)節(jié)
D、 持續(xù)改善，追求卓越
三、對(duì)待企業(yè)——企業(yè)是你的顧客
1、什么是企業(yè)文化
2、對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)
3、要有推銷(xiāo)的意識(shí)
4、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
A、 不要期望領(lǐng)導(dǎo)的完美
B、 多從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題
C、 尊重但不盲從
5、贏得信任
四、對(duì)待自己——嚴(yán)格的自我管理
（一）、1、儀表服飾規(guī)范
A、外在形象及服飾的重要性
B、職場(chǎng)人員形象四原則
C、職場(chǎng)人員著裝六不準(zhǔn)
D、職場(chǎng)著裝的場(chǎng)合及要素
E、女職場(chǎng)人員的形象要求
F、男職場(chǎng)人員的形象要求
2、行為舉止規(guī)范
A、體態(tài)——無(wú)聲的語(yǔ)言
B、標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ)
C、身體的姿勢(shì)語(yǔ)及三忌三適
（二）、企業(yè)員工建立團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的三要素
2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
3、團(tuán)隊(duì)士氣
4、從我做起
（三）、嚴(yán)格的自我管理
1、明確的價(jià)值觀
2、確定目標(biāo)和追求
3、經(jīng)常保持微笑
4、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處
5、學(xué)會(huì)處亂不驚
6、用好時(shí)間做對(duì)事
7、偶爾放松自己舒緩壓力
8、保持高度的自信心
9、你錯(cuò)過(guò)了什么？
講師簡(jiǎn)介
楊子 老師
專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷：
榮膺“2007中國(guó)十大 員工職業(yè)化專(zhuān)家 ” 稱(chēng)號(hào)
“2009年榮獲全球500強(qiáng)華人講師”稱(chēng)號(hào)
2010上海世博會(huì)聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)公益主題活動(dòng)禮儀總監(jiān)
2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導(dǎo)師
2012國(guó)際空姐推介大賽特聘首席顧問(wèn)專(zhuān)家
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
十四年專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)、行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商業(yè)行為總監(jiān)
北京廣播學(xué)院播音表演專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心特約講師
華南理工大學(xué)特約講師
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)
主講課程：《女性魅力》 《商務(wù)禮儀》
《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》 《商務(wù)魅力提升》
《電話(huà)禮儀》 《有效的溝通技巧》
《一線(xiàn)員工服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《時(shí)間/壓力管理》
《員工職業(yè)化培訓(xùn)》 《中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》
《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點(diǎn)：培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，善于挖掘及調(diào)動(dòng)學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動(dòng)性，激勵(lì)式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評(píng)。
部分客戶(hù)：中海油、中石化、中國(guó)海關(guān)信息中心、奔馳汽車(chē)、寶馬汽車(chē)、Volvo汽車(chē)、比亞迪、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、萬(wàn)科地產(chǎn)、上海愛(ài)家、中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、南京電信、中國(guó)聯(lián)通、中興通訊、中國(guó)惠普、聯(lián)想集團(tuán)、華為集團(tuán)、美的集團(tuán)、美的商學(xué)院、三星高新電機(jī)、步步高電子、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、特步（中國(guó)）、中國(guó)大飯店、香格里拉酒店、中央電視臺(tái)梅地亞中心、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、南方李錦記、蒙牛集團(tuán)、長(zhǎng)江商學(xué)院、上海交大、西安交大等……
榮膺“2007中國(guó)十大 員工職業(yè)化專(zhuān)家 ” 稱(chēng)號(hào)
“2009年榮獲全球500強(qiáng)華人講師”稱(chēng)號(hào)
2010上海世博會(huì)聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)公益主題活動(dòng)禮儀總監(jiān)
2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導(dǎo)師
2012國(guó)際空姐推介大賽特聘首席顧問(wèn)專(zhuān)家
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
十四年專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)、行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商業(yè)行為總監(jiān)
北京廣播學(xué)院播音表演專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心特約講師
華南理工大學(xué)特約講師
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)
主講課程：《女性魅力》 《商務(wù)禮儀》
《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》 《商務(wù)魅力提升》
《電話(huà)禮儀》 《有效的溝通技巧》
《一線(xiàn)員工服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《時(shí)間/壓力管理》
《員工職業(yè)化培訓(xùn)》 《中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》
《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點(diǎn)：培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，善于挖掘及調(diào)動(dòng)學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動(dòng)性，激勵(lì)式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評(píng)。
部分客戶(hù)：中海油、中石化、中國(guó)海關(guān)信息中心、奔馳汽車(chē)、寶馬汽車(chē)、Volvo汽車(chē)、比亞迪、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、萬(wàn)科地產(chǎn)、上海愛(ài)家、中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、南京電信、中國(guó)聯(lián)通、中興通訊、中國(guó)惠普、聯(lián)想集團(tuán)、華為集團(tuán)、美的集團(tuán)、美的商學(xué)院、三星高新電機(jī)、步步高電子、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、特步（中國(guó)）、中國(guó)大飯店、香格里拉酒店、中央電視臺(tái)梅地亞中心、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、南方李錦記、蒙牛集團(tuán)、長(zhǎng)江商學(xué)院、上海交大、西安交大等……
課程對(duì)象
企業(yè)所有員工
備 注
課程名稱(chēng)：“員工職業(yè)化”培訓(xùn)方案
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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