中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％
課程內(nèi)容：
一、 自我管理――如何建立積極心態(tài)
1、員工現(xiàn)狀分析
2、觀念對(duì)人的重要性
3、要想改變首先要認(rèn)識(shí)你的隱形護(hù)身符心態(tài)如何影響人的行動(dòng)
6、消極心態(tài)所產(chǎn)生的后果
5、消除消極心態(tài)培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟
二、 自我管理――明確價(jià)值觀
1、 什么是價(jià)值觀
2、 價(jià)值觀是人生根本
3、 明確你的價(jià)值觀及制定價(jià)值觀準(zhǔn)則
4、 別忘了真正去活
三、 自我管理――如何對(duì)待工作
1、清醒認(rèn)識(shí)你在為誰(shuí)工作
2、目標(biāo)與工作態(tài)度的關(guān)系
3、如何設(shè)立目標(biāo)
4、讓自己變得更搶手更有價(jià)值的方法
5、對(duì)自己工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)
6、追求卓越的工作品質(zhì)
四、 自我管理――如何對(duì)待企業(yè)
1、忠于公司就是忠于自己
2、與企業(yè)同舟共濟(jì)
3、企業(yè)是你的顧客
4、對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)
5、要有推銷自己的意識(shí)
6、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
7、贏得信任
五、 自我管理――如何對(duì)待自己
1、儀表服飾
2、行為舉止規(guī)范
3、商務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
4、商務(wù)公務(wù)行為規(guī)范
5、嚴(yán)格的自我管理
六、 自我管理――高效溝通技巧
1、溝通技巧訓(xùn)練
2、影響溝通的三個(gè)因素
3、有效溝通的五個(gè)技巧
七、 自我管理――人際溝通技巧
1、溝通前的心理準(zhǔn)備
2、溝通的三個(gè)層次
3、五種類型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧
八、 自我管理――培育團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的三要素
2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
3、團(tuán)隊(duì)士氣
4、從我做起
九、 自我管理――了解壓力
1、測(cè)試題： 壓力的自我測(cè)試
2、何謂壓力
3、壓力的來(lái)源
4、區(qū)分良性壓力和負(fù)面壓力
十、自我管理――戰(zhàn)勝壓力
1、調(diào)整心態(tài)
2、修身養(yǎng)性
3、體內(nèi)革命
4、運(yùn)動(dòng)減壓
課程內(nèi)容：
一、 自我管理――如何建立積極心態(tài)
1、員工現(xiàn)狀分析
2、觀念對(duì)人的重要性
3、要想改變首先要認(rèn)識(shí)你的隱形護(hù)身符心態(tài)如何影響人的行動(dòng)
6、消極心態(tài)所產(chǎn)生的后果
5、消除消極心態(tài)培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟
二、 自我管理――明確價(jià)值觀
1、 什么是價(jià)值觀
2、 價(jià)值觀是人生根本
3、 明確你的價(jià)值觀及制定價(jià)值觀準(zhǔn)則
4、 別忘了真正去活
三、 自我管理――如何對(duì)待工作
1、清醒認(rèn)識(shí)你在為誰(shuí)工作
2、目標(biāo)與工作態(tài)度的關(guān)系
3、如何設(shè)立目標(biāo)
4、讓自己變得更搶手更有價(jià)值的方法
5、對(duì)自己工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)
6、追求卓越的工作品質(zhì)
四、 自我管理――如何對(duì)待企業(yè)
1、忠于公司就是忠于自己
2、與企業(yè)同舟共濟(jì)
3、企業(yè)是你的顧客
4、對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)
5、要有推銷自己的意識(shí)
6、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
7、贏得信任
五、 自我管理――如何對(duì)待自己
1、儀表服飾
2、行為舉止規(guī)范
3、商務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
4、商務(wù)公務(wù)行為規(guī)范
5、嚴(yán)格的自我管理
六、 自我管理――高效溝通技巧
1、溝通技巧訓(xùn)練
2、影響溝通的三個(gè)因素
3、有效溝通的五個(gè)技巧
七、 自我管理――人際溝通技巧
1、溝通前的心理準(zhǔn)備
2、溝通的三個(gè)層次
3、五種類型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧
八、 自我管理――培育團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的三要素
2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
3、團(tuán)隊(duì)士氣
4、從我做起
九、 自我管理――了解壓力
1、測(cè)試題： 壓力的自我測(cè)試
2、何謂壓力
3、壓力的來(lái)源
4、區(qū)分良性壓力和負(fù)面壓力
十、自我管理――戰(zhàn)勝壓力
1、調(diào)整心態(tài)
2、修身養(yǎng)性
3、體內(nèi)革命
4、運(yùn)動(dòng)減壓
講師簡(jiǎn)介
楊子 老師
專業(yè)經(jīng)歷：
榮膺“2007中國(guó)十大 員工職業(yè)化專家 ” 稱號(hào)
“2009年榮獲全球500強(qiáng)華人講師”稱號(hào)
2010上海世博會(huì)聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)公益主題活動(dòng)禮儀總監(jiān)
2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導(dǎo)師
2012國(guó)際空姐推介大賽特聘首席顧問(wèn)專家
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
十四年專職客戶服務(wù)、行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商業(yè)行為總監(jiān)
北京廣播學(xué)院播音表演專業(yè)畢業(yè)
清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心特約講師
華南理工大學(xué)特約講師
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢
主講課程：《女性魅力》 《商務(wù)禮儀》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》 《商務(wù)魅力提升》
《電話禮儀》 《有效的溝通技巧》
《一線員工服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《時(shí)間/壓力管理》
《員工職業(yè)化培訓(xùn)》 《中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》
《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點(diǎn)：培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，善于挖掘及調(diào)動(dòng)學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動(dòng)性，激勵(lì)式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評(píng)。
部分客戶：中海油、中石化、中國(guó)海關(guān)信息中心、奔馳汽車、寶馬汽車、Volvo汽車、比亞迪、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、萬(wàn)科地產(chǎn)、上海愛(ài)家、中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、南京電信、中國(guó)聯(lián)通、中興通訊、中國(guó)惠普、聯(lián)想集團(tuán)、華為集團(tuán)、美的集團(tuán)、美的商學(xué)院、三星高新電機(jī)、步步高電子、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、特步（中國(guó)）、中國(guó)大飯店、香格里拉酒店、中央電視臺(tái)梅地亞中心、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、南方李錦記、蒙牛集團(tuán)、長(zhǎng)江商學(xué)院、上海交大、西安交大等……
榮膺“2007中國(guó)十大 員工職業(yè)化專家 ” 稱號(hào)
“2009年榮獲全球500強(qiáng)華人講師”稱號(hào)
2010上海世博會(huì)聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)公益主題活動(dòng)禮儀總監(jiān)
2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導(dǎo)師
2012國(guó)際空姐推介大賽特聘首席顧問(wèn)專家
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
十四年專職客戶服務(wù)、行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商業(yè)行為總監(jiān)
北京廣播學(xué)院播音表演專業(yè)畢業(yè)
清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心特約講師
華南理工大學(xué)特約講師
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢
主講課程：《女性魅力》 《商務(wù)禮儀》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》 《商務(wù)魅力提升》
《電話禮儀》 《有效的溝通技巧》
《一線員工服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《時(shí)間/壓力管理》
《員工職業(yè)化培訓(xùn)》 《中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》
《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點(diǎn)：培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，善于挖掘及調(diào)動(dòng)學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動(dòng)性，激勵(lì)式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評(píng)。
部分客戶：中海油、中石化、中國(guó)海關(guān)信息中心、奔馳汽車、寶馬汽車、Volvo汽車、比亞迪、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、萬(wàn)科地產(chǎn)、上海愛(ài)家、中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、南京電信、中國(guó)聯(lián)通、中興通訊、中國(guó)惠普、聯(lián)想集團(tuán)、華為集團(tuán)、美的集團(tuán)、美的商學(xué)院、三星高新電機(jī)、步步高電子、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、特步（中國(guó)）、中國(guó)大飯店、香格里拉酒店、中央電視臺(tái)梅地亞中心、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、南方李錦記、蒙牛集團(tuán)、長(zhǎng)江商學(xué)院、上海交大、西安交大等……
課程對(duì)象
適合公司初中高級(jí)所有員工
備 注
課程名稱：“自我管理”培訓(xùn)方案
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|