第一單元 變革求存:商業(yè)基因的轉(zhuǎn)型
危機(jī)的陰影常在!
為什么有那么多的企業(yè)曇花一現(xiàn)?
強(qiáng)和弱的對照
----中國是大國家,小企業(yè)
----美國是大國家,大企業(yè)
“老鼠”能不能變成強(qiáng)大的“雄鷹”?
悲劇的根源是什么?
企業(yè)的大小、強(qiáng)弱源于商業(yè)基因的差異
決定企業(yè)生死轉(zhuǎn)型的三C因素
——Change 如何面對國內(nèi)外環(huán)境的變局?
——Competition 同業(yè)競爭中的策略選擇
——Customer 要不要聽客戶的需求?
中國企業(yè)30年的毒瘤
變革求生
—— 尋找指路的羅盤
—— 從“化石型”企業(yè)向“淘金型”企業(yè)過渡
—— 重塑執(zhí)行系統(tǒng)!
第二單元 流程為王:核心流程再造
中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí):“流程盲”太多
用流程代替能人
流程對于企業(yè)的深遠(yuǎn)意義
流程的設(shè)計(jì)的三個(gè)黃金準(zhǔn)則
——Simplification 簡單化
——Specialization 專業(yè)化
——Standardization 標(biāo)準(zhǔn)化
麥當(dāng)勞,流程專家
流程貫徹的三步法則
如何選擇關(guān)鍵流程
為什么流程變革的努力會(huì)失敗?
流程變革的七個(gè)步驟
——步驟一,增強(qiáng)緊迫感
——步驟二,建立變革指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
——步驟三,溝通變革目標(biāo)
——步驟四,流程診斷
——步驟五,流程設(shè)計(jì)
——步驟六,流程導(dǎo)入
——步驟七,鞏固變革成果
第三單元 人才為本:如何復(fù)制執(zhí)行型人才?
人員法則:人才透支法則
企業(yè)應(yīng)該尋找怎樣的人:目標(biāo)選才
杰出人才的特質(zhì):鷹和鴨的對照
韋爾奇:4E選才法
麥當(dāng)勞:只選適合的人
“全職涯培訓(xùn)”體系的建立
——On the Job Training(員工崗位培訓(xùn)體系)
——Off the Job Training (管理層分級培訓(xùn)體系)
先有學(xué)習(xí)力,后有執(zhí)行力
人力資源的優(yōu)化----淘汰不合格的人
第四單元 團(tuán)隊(duì)制勝:告別散兵游勇
西游團(tuán)隊(duì)的成功
執(zhí)行不是單打獨(dú)斗,而是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,
個(gè)性測試:你在團(tuán)隊(duì)中的角色?
角色分析:不同角色的特征及適合從事的工作
團(tuán)隊(duì)組合,重在互補(bǔ)!重在平衡
團(tuán)隊(duì)中缺誰——現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)案例分析
不同角色對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
——團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造潛力的角色
——團(tuán)隊(duì)中最具執(zhí)行力的角色
——團(tuán)隊(duì)中最具判斷力的角色
團(tuán)隊(duì)角色搭配:和諧搭配和沖突搭配
角色管理的要點(diǎn)
——沒有完美個(gè)體,只有夢幻團(tuán)隊(duì)
——如何看待角色的缺陷?
——讓正確的人做正確的事?
天堂和地獄的啟示
第五單元 績效為果:如何將目標(biāo)落地?
運(yùn)營法則:崇尚行動(dòng)
有效執(zhí)行的7個(gè)核心環(huán)節(jié)
目標(biāo):精
計(jì)劃:細(xì)
溝通:明
工具:簡
執(zhí)行的雙向金字塔模式
——正金字塔:用于制定目標(biāo)和控制
——倒金字塔:用于員工執(zhí)行
控制:準(zhǔn)
——過程控制:控制關(guān)鍵點(diǎn)
——結(jié)果控制:以績效論英雄
反饋:透
獎(jiǎng)懲:公
美國漢堡大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師,工商管理碩士。曾任北京麥當(dāng)勞訓(xùn)練經(jīng)理和營運(yùn)經(jīng)理,聯(lián)想電腦公司市場副總監(jiān),中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理兼專業(yè)培訓(xùn)師,F(xiàn)任某跨國集團(tuán)中國分公司人力資源總監(jiān)。
2001年,章義伍先生被《青年時(shí)訊》評為十佳培訓(xùn)師;2002年度被《中國經(jīng)營報(bào)》評選為中國十大企業(yè)培訓(xùn)師。