中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
 團隊在企業(yè)中的實踐和流行趨勢
 如何挑選“夢之隊”成員?
 不同團隊發(fā)展時期的問題與彈性統(tǒng)馭
 怎樣培育團隊合作的文化?
 如何改善團隊內(nèi)部的溝通?
 怎樣處理團隊內(nèi)部的沖突?
 高績效團隊有何特征?



課程詳情

第一單元:為什么團隊如此流行——團隊實踐
 80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式!
 企業(yè)和部門是團隊嗎?
 團隊構(gòu)成的5P要素
 團隊為什么如此流行?
 團隊活動:建立新團隊
 團隊在企業(yè)中的實踐
——問題解決型:案例分享
——自我管理型:案例分享
——多功能型團隊:案例分享

第二單元:挑選“夢之隊”成員——團隊角色設(shè)計
 劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果:團隊角色
 角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?
 角色分析:不同角色的特征及適合從事的工作
 團隊組合,重在互補!重在平衡
 團隊中缺誰?——現(xiàn)場團隊案例分析
 不同角色對團隊的貢獻
——團隊中最具創(chuàng)造潛力的角色
——團隊中最具執(zhí)行力的角色
——團隊中最具判斷力的角色
 團隊角色搭配:和諧搭配和沖突搭配
 角色管理的要點
——沒有完美個體,只有夢幻團隊
——如何看待角色的缺陷?
——讓正確的人做正確的事?
 天堂和地獄的啟示

第三單元 團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
 團隊的生命周期(團隊發(fā)展的五個階段)
 第一階段:成立期
——成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征
——成立期的工作重點:目標(biāo)導(dǎo)航!
——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治
 第二階段:動蕩期
——動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況
——動蕩期的工作重點:規(guī)范為根
——動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治
 第三階段:穩(wěn)定期
——穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)
——穩(wěn)定期的工作重點:文化為魂!
——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治
 第四階段:高產(chǎn)期
——顛峰階段的團隊特征
——高產(chǎn)期團隊的維護:變革之路!
——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無為而治
 高績效團隊的PERFORM特征
 診斷:你的團隊距離高效還有多遠?
 情境練習(xí):團隊領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
第四單元 團隊決策
 團隊活動:冬季求生
 決策流程四步驟
 群體決策與個體決策的差別
 群體決策的陷阱
 影響團隊決策的因素
——年齡/規(guī)模/溝通/程序
 如何召開高效的團隊會議
——確保會議成功的四個角色
——會議的3個過程和7個階段

第五單元 團隊沖突及處理
 什么是沖突?
 如何看待沖突?
——回避沖突?接納沖突?鼓勵沖突?
 問題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突
 沖突過程的五個階段
 托馬斯-基爾曼沖突方式測試
 處理沖突的五種策略
——競爭?合作?回避?妥協(xié)?遷就?
 堅持己見將失去通融性
 磨合效應(yīng)
 管理你的情緒電梯
 沖突管理的5個步驟

第六單元 團隊溝通與合作
 團隊活動:盡量多贏利!
 合作的四個要素
 觀念:合作的前提
——五種不同的思維觀念
——人際關(guān)系六貌
 溝通:合作的基礎(chǔ)
——JOHARI視窗
——說話的溫度
——如何有效地陳述
——多提建議,少提主張
——BRA-A表達技巧
——聆聽技巧
——團隊溝通誓言
 誠信:合作的關(guān)鍵
——開設(shè)信任帳戶
——信任的5個維度
 規(guī)則:合作的保障
 培養(yǎng)互信氣氛的四個要素
 建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)
 學(xué)雁群飛舞!


講師簡介

  章義伍 老師
美國漢堡大學(xué)認證培訓(xùn)師,工商管理碩士。曾任北京麥當(dāng)勞訓(xùn)練經(jīng)理和營運經(jīng)理,聯(lián)想電腦公司市場副總監(jiān),中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理兼專業(yè)培訓(xùn)師,F(xiàn)任某跨國集團中國分公司人力資源總監(jiān)。

2001年,章義伍先生被《青年時訊》評為十佳培訓(xùn)師;2002年度被《中國經(jīng)營報》評選為中國十大企業(yè)培訓(xùn)師。


課程對象



備    注

課程名稱:如何打造高績效團隊



 

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