游戲：什么是標(biāo)桿？
第一章 標(biāo)桿原理及類型
1、 什么是標(biāo)桿管理
2、 標(biāo)桿管理的優(yōu)點(diǎn)
案例：美孚石油的標(biāo)桿管理
3、 標(biāo)桿管理提升企業(yè)競爭優(yōu)勢
4、 標(biāo)桿管理的四種類型
5、 標(biāo)桿實(shí)施的途徑――模仿型標(biāo)桿與創(chuàng)新型標(biāo)桿管理
6、 標(biāo)桿模仿與創(chuàng)新
7、 突破型標(biāo)桿管理——質(zhì)的飛躍
8、 標(biāo)桿管理是企業(yè)管理提升的八大工具

第二章 標(biāo)桿目標(biāo)分析與選擇
1、 和什么、和誰對標(biāo)？
 怎樣選擇標(biāo)桿對象？
 避免選擇誤區(qū)
2、 對標(biāo)對什么？

第三章 標(biāo)桿管理的基本方法
1、 標(biāo)桿創(chuàng)新思維
2、 標(biāo)桿創(chuàng)新能力的十個敢于
3、 標(biāo)桿管理的剪刀式思維法
4、 課堂實(shí)戰(zhàn)：賣場籌備時間最短全國紀(jì)錄
5、 標(biāo)桿管理的譜系圖思維法
案例：向消費(fèi)者對標(biāo)
案例：反向標(biāo)桿管理：從失敗中學(xué)習(xí)
案例：向下級和基層對標(biāo)
6、 趨零法則：心態(tài)清零

第四章 如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的標(biāo)桿管理――標(biāo)桿文化與標(biāo)桿化育
1、 什么決定員工的自覺？
2、 企業(yè)成功最重要的一個任務(wù)就是創(chuàng)造一種文化機(jī)制
3、 文化的功能
標(biāo)桿化育案例：找軸銷
案例：《黃旗創(chuàng)造的價值》
4、 標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)的建設(shè)



第五章 標(biāo)桿實(shí)施的流程與細(xì)節(jié)
1、 標(biāo)桿管理步驟
2、 標(biāo)桿管理實(shí)施中易出現(xiàn)的問題
3、 標(biāo)桿管理工作要點(diǎn)
某企業(yè)對標(biāo)工作案例
4、 標(biāo)桿管理籌備階段
 明確標(biāo)桿管理對象
 獲得決策支持
 制定測評方案
 數(shù)據(jù)收集計劃
 專家審定計劃
 建立管理委員會
某公司案例分析
5、 標(biāo)桿管理項(xiàng)目導(dǎo)入階段
 內(nèi)部現(xiàn)場調(diào)研
 外部信息收集
 定位調(diào)查
 建立內(nèi)部合作
某跨國公司案例
6、 標(biāo)桿管理項(xiàng)目推進(jìn)階段
 確定發(fā)展方案
 定位調(diào)查案例
 制定執(zhí)行計劃
 決策層評審
 方案執(zhí)行及效果評估
 持續(xù)改善
案例分析