1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力
1.1 領(lǐng)導(dǎo)力分析
1.2 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)
1.3 領(lǐng)導(dǎo)技巧的層次
1.4 好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)——領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)
1.5 領(lǐng)導(dǎo)魅力基礎(chǔ)——領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論
1.6 領(lǐng)導(dǎo)修煉——如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

2、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.1 認(rèn)識(shí)被領(lǐng)導(dǎo)者
1）員工的多種類(lèi)型
2）員工的成熟度——能力與愿力
3）人的4種行為風(fēng)格
2.2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）心境領(lǐng)導(dǎo)與人性駕馭
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3）情景領(lǐng)導(dǎo)模式

3、有效領(lǐng)導(dǎo)的三大方式
3.1 拉：愿景管理——調(diào)動(dòng)人心的軟技術(shù)
1）讓員工“來(lái)電”的愿景管理技術(shù)
2）期望賬戶(hù)
3.2 推：危機(jī)意識(shí)管理——激發(fā)自動(dòng)自覺(jué)
1）危機(jī)意識(shí)管理的目的
2）如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理
3.3 打：強(qiáng)勢(shì)管理——營(yíng)造服從氛圍
1）“魄力”——管理者“強(qiáng)勢(shì)”心理建設(shè)
2）“魄力”的導(dǎo)入
3）領(lǐng)導(dǎo)力與強(qiáng)制力

4、智商、情商、逆商和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵
4.1 IQ、EQ和AQ的作用與相互關(guān)系
4.2 走向第四代領(lǐng)導(dǎo)
4.3 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵：決策、感召（溝通）、激勵(lì)、教練、授權(quán)、變革

5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：決策
5.1 決策：多謀善斷的決斷力
1）視野的半徑
2）決策的誤區(qū)
3）決策制定原則
4）重大決策的三步流程
5.2 團(tuán)隊(duì)決策的方法

6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：溝通
6.1 溝通漏斗圖和信息過(guò)濾漏斗圖
6.2 溝通障礙的克服
6.3 溝通技巧一：聽(tīng)——有效傾聽(tīng)的技巧和建議
1）澄清回饋和引起共鳴的技巧
2）傾聽(tīng)的5個(gè)層次
3）10個(gè)聽(tīng)的壞習(xí)慣
4）有效傾聽(tīng)的技巧和建議
5）如何用同理心傾聽(tīng)？
6.4 溝通技巧二：提問(wèn)
6.5 溝通技巧三：反饋與確認(rèn)
1）給予反饋的藝術(shù)
2）接受反饋的藝術(shù)
6.6 溝通技巧四：情緒控制

7、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：激勵(lì)
7.1績(jī)效=F（能力•激勵(lì)•機(jī)會(huì)）
7.2 期望定律與激勵(lì)理論
1）羅森塔效應(yīng)
2）期望定律
3）人性假設(shè)，X、Y 理論
4）馬思洛需求層次理論
7.3 激勵(lì)形式和種類(lèi)
1）激勵(lì)形式——物質(zhì)激勵(lì)
2）激勵(lì)形式——精神激勵(lì)
3）5分鐘激勵(lì)你的部下
7.4 有效激勵(lì)的原則
7.5 BEST激勵(lì)策略
1）4項(xiàng)激勵(lì)策略
1）10項(xiàng)常用的激勵(lì)活動(dòng)
7.6 績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的聯(lián)合互動(dòng)

8、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：教練
8.1 最好的培訓(xùn)師是員工的經(jīng)理
1）企業(yè)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)
2）教練——復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力
8.2 下屬培養(yǎng)的三項(xiàng)原則
1）愛(ài)的原則：擁有“一定將對(duì)方培養(yǎng)成才”的心情
2）思考型指導(dǎo)原則
3）個(gè)性化原則：部下究竟是什么樣的人？
8.3 上司容易陷于自信的5種表現(xiàn)
8.4 教練技術(shù)
1）慎用批評(píng)
2）從批評(píng)到反饋
3）從反饋到對(duì)話(huà)——通過(guò)對(duì)話(huà)的訓(xùn)練
4）7步教練法訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能
8.5 全面推行10條“在職輔導(dǎo)”的要求

9、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：授權(quán)
9.1 瓶頸多半位于瓶的上端：領(lǐng)導(dǎo)的5種失誤
9.2 授權(quán)藝術(shù)：抓權(quán)與用權(quán)——擴(kuò)大你的影響力
9.3 授權(quán)焦點(diǎn)：授權(quán)與權(quán)力分解
9.4 哪些事情可以授權(quán)？
9.5 如何授權(quán)：授權(quán)的4個(gè)步驟
9.6 控制下屬的技巧
1）命令與跟蹤
2）反饋控制
3）撤回授權(quán)
9.7 授權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題
1）蝴蝶的啟示
1）學(xué)會(huì)放風(fēng)箏

10、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)與變革
10.1 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
10.2 把群體打造成團(tuán)隊(duì)
10.3團(tuán)隊(duì)沖突的建設(shè)性作用
10.4處理沖突的技術(shù)
10.5合作沖突理論
10.6團(tuán)隊(duì)沖突管理
10.7團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力建設(shè)

11、執(zhí)行誤區(qū)與執(zhí)行力核心流程建設(shè)
11.1常見(jiàn)執(zhí)行誤區(qū)法則
1）破窗理論：破窗戶(hù)為何讓更多的窗戶(hù)破的更快
2）漣漪效應(yīng)：羊隨大群不挨打
3）企業(yè)森林法則：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的三個(gè)困惑
4）螃蟹文化與木桶原理
11.2執(zhí)行力不佳導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力缺失
1）戰(zhàn)略與績(jī)效背離
2）執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因
11.3執(zhí)行力核心流程建設(shè)
1）人員流程
2）戰(zhàn)略流程
3）運(yùn)營(yíng)流程
11.4團(tuán)隊(duì)水平及敬業(yè)度測(cè)試

12、執(zhí)行從團(tuán)隊(duì)做起——打造個(gè)人卓越執(zhí)行力
12.1人才坐標(biāo)系：人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
12.2執(zhí)行力強(qiáng)的員工的9個(gè)特征
12.3 提高個(gè)人執(zhí)行力的關(guān)鍵步驟
1）目標(biāo)計(jì)劃——有效執(zhí)行之前提
2）溝通協(xié)調(diào)——有效執(zhí)行之保障
3）時(shí)間效率——有效執(zhí)行之關(guān)鍵
4）創(chuàng)造性思維——有效執(zhí)行之利器
12.4職業(yè)稱(chēng)職度與EQ測(cè)試

13、戰(zhàn)略執(zhí)行看中層——打造部門(mén)卓越執(zhí)行力
13.1不同類(lèi)型的組織執(zhí)行力
13.2 影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
13.3提升部門(mén)執(zhí)行力的重點(diǎn)
13.4打造部門(mén)卓越執(zhí)行力——5K管理模式
1）制定部門(mén)經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)
2）提煉關(guān)鍵人物和實(shí)施動(dòng)態(tài)分工
3）建立工作標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
4）推動(dòng)高效執(zhí)行與實(shí)施卓越領(lǐng)導(dǎo)
5）評(píng)估工作成效與進(jìn)行績(jī)效改善
13.5提升部門(mén)執(zhí)行力需要澄清的問(wèn)題

14、關(guān)鍵瓶頸在領(lǐng)導(dǎo)——打造領(lǐng)導(dǎo)卓越執(zhí)行力
14.1 處理好兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
14.2 建立執(zhí)行架構(gòu)，營(yíng)造執(zhí)行文化和流程
14.3領(lǐng)導(dǎo)者角色定位和觀(guān)念變革
14.4執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的7件事
14.5 提升領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人執(zhí)行的方法
1）管好自己的工作
2）管好下屬
3）管事的方法
14.6 提升下屬執(zhí)行力
1）授權(quán)負(fù)責(zé)人
2）做好工作分解
3）促使下屬及時(shí)“回報(bào)”
4）讓下屬報(bào)喜又報(bào)憂(yōu)
14.7團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)模式測(cè)試

15、讓?xiě)?zhàn)略最終落地——強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力
15.1 領(lǐng)導(dǎo)者的4個(gè)自我超越習(xí)慣
15.2 管理工作的執(zhí)行策略
15.3 管理人員的執(zhí)行策略
15.4 提升個(gè)體執(zhí)行力的8大原則
15.5 建立管理執(zhí)行力的8大規(guī)則
15.6 基于執(zhí)行的用人機(jī)制變革
1）導(dǎo)向與受控
2）屆滿(mǎn)要輪換
3）市場(chǎng)機(jī)制內(nèi)化
4）打造企業(yè)執(zhí)行平臺(tái)

16、企業(yè)執(zhí)行力關(guān)鍵問(wèn)題與解決方案
16.1 ABC表現(xiàn)管理法
16.2 關(guān)鍵問(wèn)題與關(guān)鍵解決方案
1）目標(biāo)效能缺失
2）執(zhí)行計(jì)劃迷失
3）人員角色錯(cuò)位
4）上下無(wú)法同欲
5）關(guān)鍵流程不暢
6）責(zé)權(quán)體系漏洞
7）績(jī)效考核失效
8）激勵(lì)獎(jiǎng)罰失當(dāng)

17、企業(yè)執(zhí)行力持續(xù)建設(shè)和評(píng)估
17.1 執(zhí)行力的制度建設(shè)
17.2 執(zhí)行力的文化建設(shè)
17.3 員工執(zhí)行力自我評(píng)估清單
17.4 管理者執(zhí)行力自我評(píng)估清單
17.5 執(zhí)行力管理箴言
17.6 海爾OEC管理法之執(zhí)行思想警示板

18、積極的職場(chǎng)與高效的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力建設(shè)
18.1 打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)
18.2 提高企業(yè)執(zhí)行力實(shí)用工具：“七步成詩(shī)”在工作中的應(yīng)用
1）陳述問(wèn)題
2）分解問(wèn)題
3）消除非關(guān)鍵問(wèn)題
4）制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
5）進(jìn)行關(guān)鍵分析
6）綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論
7）整理有力度的文件或方案
18.3 “C.A.R.E”打造積極的職場(chǎng)