第一部分 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
1、傳統(tǒng)思維與平行思維
案例分析：地鐵懶人經(jīng)濟(jì)廣告、武漢中百超市、北京當(dāng)代商城　
2、枷鎖與突破
2-1 創(chuàng)新思維的障礙
1）慣性思維：心理設(shè)限、從眾枷鎖
2）思考的絆腳石：輕信、拒絕相信
2-2 創(chuàng)新思維特征和方法
1）特征：獨(dú)創(chuàng)性、破舊性、探索性、靈活性、求異性
2）方法：逆向思維、縱向思維、聯(lián)想思維、系統(tǒng)思維、辯證思維、模仿思維
3）創(chuàng)新系統(tǒng)：意識(shí)、潛意識(shí)，知覺(jué)及靈感，超意識(shí)和創(chuàng)新體系
2-3 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)：企業(yè)管理創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
案例分析：情人節(jié)的玫瑰、7-11便利店的“便利變身”、“本命年”紅色禮品店
學(xué)員互動(dòng)：右腦智慧測(cè)驗(yàn)

第二部分 零售業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)盈利模式分析與選擇
1、挑戰(zhàn)與方針
1-1 挑戰(zhàn)：行業(yè)豐收時(shí)，王氏兄弟如何把豐收的豆子賣出去？
1-2 解決：從西單到B2C、C2C的阿里巴巴——盈利模式創(chuàng)新
2、聯(lián)盟合作：合縱連橫的借力擴(kuò)張
2-1 共贏合作本質(zhì)：協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)
2-2 合作類別：企業(yè)聯(lián)盟與媒體互動(dòng)
3、垂直聯(lián)盟
案例分析：國(guó)美與海爾100億訂單合作
4、水平聯(lián)盟
案例分析：海南第一百貨“海南全民健康關(guān)心工程——購(gòu)物免費(fèi)體檢”促銷策劃
學(xué)員討論：麥當(dāng)勞與M—ZONE的聯(lián)合促銷、中石化賣漢堡
5、解決方案優(yōu)化
5-1 價(jià)值鏈“非原子”部分的“電子化”
案例分析：DELL的解決方案
5-2 創(chuàng)新公式：客戶偏好價(jià)值增加V+ 環(huán)節(jié)鏈成本減少C+ N信息技術(shù)應(yīng)用
6、零售業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式新探索
6-1 QQ品牌形象應(yīng)用的專賣店連鎖營(yíng)銷：廣東東利行移植迪斯尼利潤(rùn)乘數(shù)模式
6-2 地方超市抗衡沃爾瑪：下午5時(shí)后為女士變臉的貨架更換模式
6-3 掘金嘉年華：“資源整合+毛絨玩具+不斷遷徙”的玩具銷售模式

第三部分 加盟連鎖與特許經(jīng)營(yíng)
1、連鎖企業(yè)的連鎖力、執(zhí)行力與競(jìng)爭(zhēng)力
1-1 連鎖力的特點(diǎn)和應(yīng)用方法
1-2 執(zhí)行力的組成和常見(jiàn)問(wèn)題
1-3 連鎖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略
2、加盟連鎖與特許經(jīng)營(yíng)
2-1 連鎖業(yè)態(tài)的發(fā)展史和種類
2-2 連鎖業(yè)態(tài)的種類衍生
2-3各類連鎖方式的特點(diǎn)
2-4 加盟連鎖和特許經(jīng)營(yíng)的應(yīng)用前提和常見(jiàn)問(wèn)題
2-5 連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展新動(dòng)向
3、價(jià)值復(fù)制：連鎖加盟的特色道路
3-1 超市連鎖：物美VS蘇果
3-2 快餐連鎖：老家肉餅VS馬蘭拉面
4、連鎖經(jīng)營(yíng)與品牌建設(shè)
案例分析：湖南步步高超市——區(qū)域連鎖小霸王

第四部分 零售商自有品牌建設(shè)
1、時(shí)代的名片：四大社會(huì)趨勢(shì)
1-1 娛樂(lè)化
1-2 時(shí)尚化
1-3 網(wǎng)絡(luò)化
1-4 信息化
案例分析：沃爾瑪“天天低價(jià)”的秘密
案例分析：廣州商鋪“租個(gè)格仔賣東西”的新零售模式
學(xué)員討論：如何借力“藍(lán)貓?zhí)詺?000問(wèn)”進(jìn)行文化營(yíng)銷？
2、趨勢(shì)區(qū)隔：消費(fèi)者分眾化
3、零售商品牌塑造：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的整合營(yíng)銷傳播
案例分析：媒體聚合——西班牙超市牛肉和花生醬的數(shù)據(jù)庫(kù)直銷
4、零售商自有品牌建設(shè)的擴(kuò)張之路
4-1 零售商自有品牌建設(shè)的利與弊
4-2 零售商品牌建設(shè)經(jīng)典模式分析
學(xué)員討論：宜家家居從設(shè)計(jì)到輕銷——自有品牌建設(shè)的國(guó)際典范
案例分析：從金盾品牌到IT賣場(chǎng)的沉浮之路：打造服裝銷售的國(guó)美帝國(guó)
案例分析：蘇寧電器的品牌定位與市場(chǎng)推廣

第五部分 差異化創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)的全新市場(chǎng)
1、藍(lán)海戰(zhàn)略之資源整合：產(chǎn)品價(jià)值重塑造
1-1 四步動(dòng)作框架
案例分析：臺(tái)灣埔里酒廠VS物美超市——為夕陽(yáng)注入新的生命
2、品類創(chuàng)新的魅力
2-1 品類創(chuàng)新2大方法
2-2 品類創(chuàng)新綜合模式
案例分析： 水晶之戀VS屈臣氏——零售也時(shí)尚
3、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新
3-1 差異化心理：以新對(duì)好——“我時(shí)代”的解決方案
3-2 產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新６種工具
3-3 創(chuàng)新的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)
案例分析：北京華聯(lián)與世紀(jì)金源MALL的坎坷之路
4、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的零售創(chuàng)新
4-1 傳統(tǒng)與互連網(wǎng)結(jié)合模式分析
學(xué)員討論：浙江新華書店集團(tuán)如何和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合？這種結(jié)合能產(chǎn)生哪些新的價(jià)值點(diǎn)？
4-2 差異凝聚力：長(zhǎng)尾營(yíng)銷
4-3 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新探索
案例分析：易巴特（產(chǎn)品交易網(wǎng)）：期待用曲別針換房子的易物平臺(tái)
案例分析：試用網(wǎng)（產(chǎn)品試用行銷網(wǎng)）：23歲的“老”企業(yè)家和他的試用行銷理念
學(xué)員討論：如何讓蘋果皮變成DM——超市數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷

第六部分 資本運(yùn)營(yíng)企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、重組與兼并
1、產(chǎn)業(yè)與資金：1978—2008——前30年靠勇氣，后30年靠什么？
1-1 資金法則
1-2 資源支配原則
2、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境變遷
2-1 盈利環(huán)境之一：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的活力
2-2 盈利環(huán)境之二：資本時(shí)代的財(cái)富浪潮
3、資本市場(chǎng)的特征和機(jī)遇
3-1 沖浪資本大潮：資本市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與融資階段
3-2 全球一體的市場(chǎng)：國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)關(guān)聯(lián)和比較
4、風(fēng)投機(jī)構(gòu)看融資：你拿什么吸引我？
4-1 企業(yè)價(jià)值分析：V= PSE
4-2 從創(chuàng)業(yè)到上市：企業(yè)風(fēng)投手牽手
4-3 VC眼中的商業(yè)模式：5R模型與新經(jīng)濟(jì)VCN
5、資本運(yùn)營(yíng)的規(guī)模擴(kuò)張、重組與兼并
5-1 產(chǎn)權(quán)融資模式：從風(fēng)險(xiǎn)資金到上市
5-2 信用融資模式
案例分析：麥當(dāng)勞——甘作平凡的巨人
案例分析：股市明星——星巴克的熠熠星光
6、資本運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)擴(kuò)張分析
案例分析：家樂(lè)福兵敗日本
案例分析：深國(guó)投聯(lián)合沃爾瑪攻城略地
學(xué)員討論：“資本運(yùn)作魔術(shù)師”國(guó)美——“規(guī)模采購(gòu)、規(guī)模銷售、低價(jià)立市”背后的資