1、銷售員的成功與積極心態(tài)
 銷售員成功的要素；
 實際銷售的八個步驟及分析(每個步驟將涉及到與客戶的溝通)；
 成功銷售的三大要素與乘法原理；
 如何樹立銷售人員的積極心態(tài)。
2、電話銷售與銷售拜訪
 電話銷售的步驟；
 如何進行電話跟進；
 銷售拜訪的流程；
 案例操作：拜訪需求探尋
3、與客戶溝通及銷售呈現(xiàn)
 客戶溝通的障礙分析；
 FAB客戶說服技巧；
 銷售呈現(xiàn)的內(nèi)容與方式
 案例操作：有效的銷售呈現(xiàn)
4、 銷售談判與異議處理
 談判目標的設(shè)置；
 談判的基本原則及流程；
 客戶的異議處理；
 巧妙運用太極推手。