一、探索自我成功之路
問題一：你在成功的道路上有何困惑？
提問、思考、回答
講 解：由內(nèi)而外全面造就自己
品德比個人能力更重要
觀念不同會導(dǎo)致對同一事看法不同
觀念是改變行為與態(tài)度的原動力
成功只有長期付出，并無捷徑
如果你希望獲得信任，那么先做個值得信任之人
思想決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運

二、個人的成功——從依賴到獨立
問題二：你認(rèn)為自己的成功有百分之幾十是掌握在自己手中？為什么？
提問、思考、回答
講 解：1、準(zhǔn)則一：掌握。“選擇的自由”——操之在我的力量
客觀條件受制于人，并不足懼。
重要的是，我們擁有選擇的自由，
可以對現(xiàn)實環(huán)境積極回應(yīng)，
為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機會，
做一個“真正”操之在我的人。
2、準(zhǔn)則二：鎖定生命的坐標(biāo)——確立目標(biāo)、全力以赴
許多人埋頭苦干，卻不知所為何來，
到頭來發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯了邊，
卻為時已晚。
因此，我們務(wù)必掌握真正的目標(biāo)，
并借擬定目標(biāo)的過程，
澄明思慮，凝聚繼續(xù)向前的力量。
3、準(zhǔn)則三：忙要忙得有意義——掌握重點的個人管理
勤奮、運氣或靈活的手腕
固然重要，卻非關(guān)鍵，
惟有掌握重點才是成功的不二法門。
辨別事情的輕重緩急，
急所當(dāng)急，充分授權(quán)，
是個人管理之鑰。

三、人際關(guān)系的成功——從獨立到互賴
問題三：你認(rèn)為人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要，為什么？
提問、思考、回答
講 解：1、你不是一座孤島
圓滿人生不僅限于個人的獨立，
還須追求人際關(guān)系的成功，
維系人與人之間的情誼，
最重要的不是技巧，
而在于誠信。
2、準(zhǔn)則四：大家都可以是贏家——利人利己的人際觀
一般人看事情多持二分法：
非強即弱，非勝即敗。
其實世界之大，
人人都有足夠的立足空間，
他人之得不必視為自己之失。
3、準(zhǔn)則五：做個“雙向傳播”的聆聽者——設(shè)身處地的溝通原則
溝通有兩大原則：
自己充分表達(dá)意思，
而且對方容易了解真義。
聽人說話，很簡單，
設(shè)身處地傾聽，卻非易事。
聆聽、回饋與表達(dá)因而同等重要，
用眼觀察、用心體會，
才能成為溝通能手。
4、準(zhǔn)則六：腦力激蕩、威力無比——集思廣益的合作原則
妥協(xié)意味著，
一加一只等于一又二分之一，
集思廣益則使一加一等于八、十六，
甚至一千六。
人類的潛能因而激發(fā)，
即使面對再大挑戰(zhàn)也不畏懼。

四、準(zhǔn)則七：最佳的“自我投資”策略——均衡發(fā)展的成長原則
問題四：你在自己的成功路上對自己做了哪些投資？是否有效？
提問、思考、思考
講 解：人生最值得的投資就是磨練自己，因為生活與服務(wù)人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。
從身體、精神、心智、待人處事四方面磨練自己
注意身體健康和心理健康
注意陶冶自己的情操
學(xué)習(xí)和思考，作一名學(xué)習(xí)型的個人
歷練待人處事之道，確立與堅持價值觀
幫助別人成長
企業(yè)也應(yīng)均衡發(fā)展
七大準(zhǔn)則的相輔相成