一、班組長在制造企業(yè)中的角色
——班組長的現狀
——什么叫干部？
——班組長的四大角色
——班組長的三大任務
——班組長的基本職能
——角色認知/素質要求
二、班組長的日常管理工作
——現場管理的十大內容
a) 保持和改善
b) 關注結果，重視過程
c) 遵照PDCA/SDCA循環(huán)
d) 以數據說話
e) 視下一道工序為客戶
f) 標準化
g) 5S ——將現場可視化
h) 消除Muda（浪費）
i) 異常管理
j) 安全管理
——日常管理工作報表類別及使用：
＊指標類/確認類/異常類/基礎類
＊實際操作性表格使用講解
——周別管理工作：指標類/基礎類
＊實際操作性表格使用講解
——月別管理工作：指標類/基礎類
＊實際操作性表格使用講解
三、生產過程中的核心業(yè)務
——班組長每日工作順序表
——早會
＊現場早會模擬
——計劃的確認（產能、交貨期、型號等）
＊產能計算案例
——生產安排及IE手法在生產中的運用
＊生產線效率最大化案例
——生產準備
A、 作業(yè)標準確認
B、 人員狀況確認
C、 設備、儀器、工裝夾具及工具點檢
D、 材料確認
E、 作業(yè)指導書、圖面確認
F、 4M1E變更點確認
＊生產準備關聯案例
——生產過程管理
A. 4M1E的持續(xù)確認
B. 生產進度管理
＊生產進度管理案例
C. 質確認、分析、報告
D. 品質異常處理（依據為品質異�；鶞剩�
E. QC七大手法運用
＊品質異常處置案例
F. 生產異常（4M1E）處理
G. 型號轉換時的注意事項
H. 生產結束確認
I. 晚會
——報告與數據整理
A、 三大報表：
生產/品質/材料管理日報
＊實際操作性表格使用講解
B、 工作日記；交接班記錄
四、車間目標管理
——設定目標
A目標的SMART要素
B目標SMART練習
C如何確定合理的目標
——形成共識
——實施計劃
——實施過程中的管理方法
——指導及培訓下屬
A選擇指導管理風格
B培訓下屬的心魔
——績效及考核:
＊車間目標管理案例
A個人業(yè)績函數分析
B目標績效考核
五、其他管理項目
——QCC活動/提案制/PDCA循環(huán)
＊案例
——安全管理
——設備（工裝夾具及工具、計測器）管理
——培訓:上崗認證/多能化/作業(yè)指導
——人際關系處理：
心理游戲
人際關系原則——“三心二意”
——車間班組文化建設