課程詳情
第一部分、客戶網絡規(guī)劃
第一章、 客戶網絡規(guī)劃
1、 尋求有效的市場區(qū)域
有效市場區(qū)域的標準
如何尋找有效市場區(qū)域
2、 尋求有效市場區(qū)域內的有效客戶
什么是有效客戶
怎樣才能找到有效客戶
3、 客戶網絡新定位：終端+渠道
第二章、 營銷網絡布局
1、 營銷網絡布局設計的決定因素
2、 選擇符合你要求的中間商
3、 如何使營銷網絡布局通暢高效
第三章、 把競爭對手變?yōu)闋I銷伙伴
1、 競爭對手存在的好處
2、 與競爭者之間進行溝通的方法
3、 組建聯盟
第二部分、“客戶中心化”與大客戶營銷
游戲及案例
第四章、 “客戶中心化”營銷術
1、 什么是“客戶中心化”營銷術
2、 “客戶中心化”營銷的五個步驟
現場討論
第五章、 大客戶分析
1、 客戶分類及大客戶
2、 大客戶的特征
3、 大客戶資料的收集
4、 影響采購的六類客戶
5、 客戶關系發(fā)展策略
案例分析
第六章、 大客戶營銷的八種武器
1、 展會
2、 技術交流
3、 電話銷售
4、 登門拜訪
5、 測試和提供樣品
6、 贈品
7、 商務活動
8、 參觀考察
第七章、 戰(zhàn)勝異議
1、 克服客戶的不關心
2、 克服客戶的疑慮和誤解
3、 克服缺陷
第八章、 創(chuàng)造并維護大客戶
1、 培養(yǎng)大客戶忠誠度7大步驟
2、 提高對客戶服務的維護水平
3、 發(fā)展有效服務組織留住客戶
現場討論
第三部分、大客戶營銷實施
第九章、 更有效地開發(fā)客戶
1、 客戶信息收集
2、 客戶拜訪前準備
3、 打動客戶的技巧
第十章、 緊密客戶關系、奇招制勝市場
1、 搭起一座連接客戶的橋
2、 奇招制勝市場
游戲：帽子戲法
第十一章、 客戶營銷技巧
1、 給銷售代表的多條忠告
現場討論：如何做一個優(yōu)秀的辦事處經理
2、 達到顧客至上的10個步驟
3、 銷售代表應當掌握的多種技巧
第一章、 客戶網絡規(guī)劃
1、 尋求有效的市場區(qū)域
有效市場區(qū)域的標準
如何尋找有效市場區(qū)域
2、 尋求有效市場區(qū)域內的有效客戶
什么是有效客戶
怎樣才能找到有效客戶
3、 客戶網絡新定位：終端+渠道
第二章、 營銷網絡布局
1、 營銷網絡布局設計的決定因素
2、 選擇符合你要求的中間商
3、 如何使營銷網絡布局通暢高效
第三章、 把競爭對手變?yōu)闋I銷伙伴
1、 競爭對手存在的好處
2、 與競爭者之間進行溝通的方法
3、 組建聯盟
第二部分、“客戶中心化”與大客戶營銷
游戲及案例
第四章、 “客戶中心化”營銷術
1、 什么是“客戶中心化”營銷術
2、 “客戶中心化”營銷的五個步驟
現場討論
第五章、 大客戶分析
1、 客戶分類及大客戶
2、 大客戶的特征
3、 大客戶資料的收集
4、 影響采購的六類客戶
5、 客戶關系發(fā)展策略
案例分析
第六章、 大客戶營銷的八種武器
1、 展會
2、 技術交流
3、 電話銷售
4、 登門拜訪
5、 測試和提供樣品
6、 贈品
7、 商務活動
8、 參觀考察
第七章、 戰(zhàn)勝異議
1、 克服客戶的不關心
2、 克服客戶的疑慮和誤解
3、 克服缺陷
第八章、 創(chuàng)造并維護大客戶
1、 培養(yǎng)大客戶忠誠度7大步驟
2、 提高對客戶服務的維護水平
3、 發(fā)展有效服務組織留住客戶
現場討論
第三部分、大客戶營銷實施
第九章、 更有效地開發(fā)客戶
1、 客戶信息收集
2、 客戶拜訪前準備
3、 打動客戶的技巧
第十章、 緊密客戶關系、奇招制勝市場
1、 搭起一座連接客戶的橋
2、 奇招制勝市場
游戲：帽子戲法
第十一章、 客戶營銷技巧
1、 給銷售代表的多條忠告
現場討論：如何做一個優(yōu)秀的辦事處經理
2、 達到顧客至上的10個步驟
3、 銷售代表應當掌握的多種技巧
講師簡介
齊連生 老師
經濟學碩士
高級培訓師
資深咨詢顧問
青島博雅管理咨詢公司首席講師、咨詢師。
實力展示
在電力系統工作近十年并主持編寫了某電力公司1994年“人事、勞動和工資制度改革方案”，同時作為核心工作人員參與了方案的落實。
作為某日化貿易集團公司高級管理者，為企業(yè)月利潤率提高2％做出了重要貢獻，1997年人均銷售額達30萬元。
曾在某四星級國際酒店擔任高級管理職務，其中兼市場銷售部經理的半年期間，本部貢獻的營業(yè)額由10萬元/月增加到60萬元/月。
·《未來體制下的運行主體》
·《吸納結余購買力，一條走出市場疲軟困境的可行之路》
·《企業(yè)經濟效益低下的內部原因初探》
·《個人理性與制度變遷》
·《初探施工企業(yè)以項目管理為核心的機制》
·《“政企難分”與建立現代企業(yè)制度》等散見于全國各類經濟管理雜志。
研究主線
·行業(yè)分析及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
·企業(yè)綜合管理、管理創(chuàng)新及管理的規(guī)范化
·實戰(zhàn)營銷與市場營銷實踐
培訓特點
·從企業(yè)的實際情況出發(fā)，重在幫助企業(yè)提高解決問題的能力；
·案例豐富，論證充分，從觀念上影響學員思想；
·風趣幽默，氣氛活躍，寓教于樂。
咨詢特點
·從企業(yè)的實際情況出發(fā)，涉及企業(yè)各管理階層的實戰(zhàn)派專家；
·幫助企業(yè)解決實際問題，提高企業(yè)競爭能力；
·完善及專業(yè)的售后服務體系，與客戶企業(yè)共同發(fā)展。
高級培訓師
資深咨詢顧問
青島博雅管理咨詢公司首席講師、咨詢師。
實力展示
在電力系統工作近十年并主持編寫了某電力公司1994年“人事、勞動和工資制度改革方案”，同時作為核心工作人員參與了方案的落實。
作為某日化貿易集團公司高級管理者，為企業(yè)月利潤率提高2％做出了重要貢獻，1997年人均銷售額達30萬元。
曾在某四星級國際酒店擔任高級管理職務，其中兼市場銷售部經理的半年期間，本部貢獻的營業(yè)額由10萬元/月增加到60萬元/月。
·《未來體制下的運行主體》
·《吸納結余購買力，一條走出市場疲軟困境的可行之路》
·《企業(yè)經濟效益低下的內部原因初探》
·《個人理性與制度變遷》
·《初探施工企業(yè)以項目管理為核心的機制》
·《“政企難分”與建立現代企業(yè)制度》等散見于全國各類經濟管理雜志。
研究主線
·行業(yè)分析及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
·企業(yè)綜合管理、管理創(chuàng)新及管理的規(guī)范化
·實戰(zhàn)營銷與市場營銷實踐
培訓特點
·從企業(yè)的實際情況出發(fā)，重在幫助企業(yè)提高解決問題的能力；
·案例豐富，論證充分，從觀念上影響學員思想；
·風趣幽默，氣氛活躍，寓教于樂。
咨詢特點
·從企業(yè)的實際情況出發(fā)，涉及企業(yè)各管理階層的實戰(zhàn)派專家；
·幫助企業(yè)解決實際問題，提高企業(yè)競爭能力；
·完善及專業(yè)的售后服務體系，與客戶企業(yè)共同發(fā)展。
課程對象
備 注
課程名稱：營銷管理：“大客戶營銷”與市場網絡規(guī)劃
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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