中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、明確管理者在企業(yè)中應(yīng)有的角色定位；
2、樹立現(xiàn)代優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的管理意識與能力要求；
3、掌握實(shí)用管理技巧，提高部屬工作執(zhí)行能力；
4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通技巧，化解溝通障礙，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；
課程詳情
培訓(xùn)形式：
培訓(xùn)師講解、互動溝通、案例分析、學(xué)員演練、問題討論等形式
培訓(xùn)特色：
1、緊密結(jié)工作現(xiàn)場實(shí)際問題，提供操作性強(qiáng)的解決方案與工具；
2、充分運(yùn)用案例討論、角色演練、學(xué)員自測等互動性培訓(xùn)技巧與方法，現(xiàn)場氣氛活躍；
實(shí)施培訓(xùn)過程控制技術(shù)，將課前調(diào)查、課堂授課與課后評估充分結(jié)合，保障培訓(xùn)質(zhì)量，固化培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)績效。
課程大綱：（課時：1天）
第一篇管理者的基本角色認(rèn)知
1、個人在企業(yè)中的角色定位
2、個人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用
3、我們應(yīng)該如何看待工作？
4、工作就是付出努力，不斷提高自己
5、認(rèn)識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變
6、個人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系
7、企業(yè)需要塑造共同價值觀
8、在企業(yè)中工作需要溝通與合作
9、思路決定出路，態(tài)度決定高度
10、優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力
第二篇管理溝通基礎(chǔ)
1、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
2、班組溝通中的常見障礙
3、角色演練：李經(jīng)理與老板的溝通
4、有效溝通四要點(diǎn)：望聞問切
5、會說更要會聽
6、我們?yōu)槭裁床荒芨玫鸟雎牐?
7、有效傾聽的9大原則
8、企業(yè)人相處的六字箴言
第三篇高效溝通實(shí)戰(zhàn)演練
1、對應(yīng)式溝通技巧
2、學(xué)員自測：溝通風(fēng)格自測與分析
3、企業(yè)中存在的溝通方向：向上、水平、向下
4、與上級溝通要點(diǎn)及技巧
5、與平級溝通要點(diǎn)及技巧
6、與下級溝通要點(diǎn)及技巧
7、與外部人員溝通注意要點(diǎn)
8、學(xué)員演練：如何與不同風(fēng)格的人進(jìn)行有效溝通
9、溝通6要素
10、書面溝通技巧
11、當(dāng)眾講話技巧訓(xùn)練
12、會議溝通訓(xùn)練
培訓(xùn)師講解、互動溝通、案例分析、學(xué)員演練、問題討論等形式
培訓(xùn)特色：
1、緊密結(jié)工作現(xiàn)場實(shí)際問題，提供操作性強(qiáng)的解決方案與工具；
2、充分運(yùn)用案例討論、角色演練、學(xué)員自測等互動性培訓(xùn)技巧與方法，現(xiàn)場氣氛活躍；
實(shí)施培訓(xùn)過程控制技術(shù)，將課前調(diào)查、課堂授課與課后評估充分結(jié)合，保障培訓(xùn)質(zhì)量，固化培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)績效。
課程大綱：（課時：1天）
第一篇管理者的基本角色認(rèn)知
1、個人在企業(yè)中的角色定位
2、個人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用
3、我們應(yīng)該如何看待工作？
4、工作就是付出努力，不斷提高自己
5、認(rèn)識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變
6、個人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系
7、企業(yè)需要塑造共同價值觀
8、在企業(yè)中工作需要溝通與合作
9、思路決定出路，態(tài)度決定高度
10、優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力
第二篇管理溝通基礎(chǔ)
1、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
2、班組溝通中的常見障礙
3、角色演練：李經(jīng)理與老板的溝通
4、有效溝通四要點(diǎn)：望聞問切
5、會說更要會聽
6、我們?yōu)槭裁床荒芨玫鸟雎牐?
7、有效傾聽的9大原則
8、企業(yè)人相處的六字箴言
第三篇高效溝通實(shí)戰(zhàn)演練
1、對應(yīng)式溝通技巧
2、學(xué)員自測：溝通風(fēng)格自測與分析
3、企業(yè)中存在的溝通方向：向上、水平、向下
4、與上級溝通要點(diǎn)及技巧
5、與平級溝通要點(diǎn)及技巧
6、與下級溝通要點(diǎn)及技巧
7、與外部人員溝通注意要點(diǎn)
8、學(xué)員演練：如何與不同風(fēng)格的人進(jìn)行有效溝通
9、溝通6要素
10、書面溝通技巧
11、當(dāng)眾講話技巧訓(xùn)練
12、會議溝通訓(xùn)練
講師簡介
顧楓 老師
博士，高級管理咨詢顧問，知名培訓(xùn)師。
曾服務(wù)于全球頂級管理咨詢公司，具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，為多家國際國內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。顧老師的培訓(xùn)課程擅長將咨詢工作經(jīng)驗(yàn)中對企業(yè)的理解和心得融合到培訓(xùn)課程中，使理論知識、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合，堅(jiān)持結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行授課，授課案例充分結(jié)合企業(yè)與學(xué)員實(shí)際工作情境，采用“三位一體”與“體驗(yàn)式”相結(jié)合的獨(dú)特教學(xué)方式，力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn)，固化培訓(xùn)效果。形成務(wù)實(shí)、認(rèn)真、系統(tǒng)、實(shí)效的獨(dú)特風(fēng)格，讓學(xué)員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠分享突破工作困境的喜悅，同時以其生動的授課風(fēng)格獲得學(xué)員們的一致好評和歡迎！
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程教授；
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；
全球華人講師500強(qiáng)、國內(nèi)知名培訓(xùn)師；
煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓(xùn)專家；
阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師；
曾服務(wù)于全球頂級管理咨詢公司，具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，為多家國際國內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。顧老師的培訓(xùn)課程擅長將咨詢工作經(jīng)驗(yàn)中對企業(yè)的理解和心得融合到培訓(xùn)課程中，使理論知識、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合，堅(jiān)持結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行授課，授課案例充分結(jié)合企業(yè)與學(xué)員實(shí)際工作情境，采用“三位一體”與“體驗(yàn)式”相結(jié)合的獨(dú)特教學(xué)方式，力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn)，固化培訓(xùn)效果。形成務(wù)實(shí)、認(rèn)真、系統(tǒng)、實(shí)效的獨(dú)特風(fēng)格，讓學(xué)員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠分享突破工作困境的喜悅，同時以其生動的授課風(fēng)格獲得學(xué)員們的一致好評和歡迎！
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程教授；
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；
全球華人講師500強(qiáng)、國內(nèi)知名培訓(xùn)師；
煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓(xùn)專家；
阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師；
課程對象
企業(yè)各級管理者及需要提高個人及組織溝通能力的人士
備 注
課程名稱：經(jīng)理人管理溝通技巧訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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