培訓(xùn)形式：
培訓(xùn)師講解、互動溝通、案例分析、角色演練、問題討論等形式

課程大綱：（課時：1天）

課程內(nèi)容一：時間管理

單元一：時間管理的意義
•時間與時間管理
•效率與效能
•人生的七個方面
•個人效率的11個方面
•影響工作效率的原因
•目前代表性時間管理體系
•學(xué)習(xí)時間管理的好處

單元二：時間管理的第一步
•將工作分類
•進(jìn)程任務(wù)類單個任務(wù)類溝通類
•審查每類工作所花時間
•時間被浪費的原因

單元三：提高效率的基礎(chǔ)
•計劃的重要性：一個數(shù)字游戲
•計劃的劃分
•制定計劃的SMART原則
•工作優(yōu)先性分類：緊急性與重要性
•時間管理的兩個層面
•時間管理程序重要概念

單元四：時間管理的具體方法
•個人時間管理體系包含的內(nèi)容
•時間安排工具
•信息管理工具
•時間管理程序及示例
•時間管理程序練習(xí)
•打擾的種類：5P
•應(yīng)對打擾的方式和具體方法
•公文的種類與存檔原則
•時間管理從清理桌面開始
•時間管理的其它建議

課程內(nèi)容二：目標(biāo)管理

單元一：管理概述
•“管理”的3個代表性定義領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系與區(qū)別管理的不同風(fēng)格
•對不同管理層的能力要求

單元二：目標(biāo)管理概念的提出
•目標(biāo)管理概念的提出
•目標(biāo)管理的人性假設(shè)
•企業(yè)應(yīng)設(shè)立目標(biāo)的8大領(lǐng)域
•目標(biāo)管理的障礙
•杜拉克提供的目標(biāo)管理典型案例

單元三：目標(biāo)管理的真正意義
•目標(biāo)管理的真正涵義
•有效目標(biāo)管理的特點
•目標(biāo)管理的作用
•目標(biāo)管理同傳統(tǒng)管理的區(qū)別
•目標(biāo)管理與其它現(xiàn)代管理方法的關(guān)系

單元四：目標(biāo)在企業(yè)中的導(dǎo)入
•目標(biāo)管理的基礎(chǔ)工作
•推行目標(biāo)管理的方法
•目標(biāo)管理制度的成功要訣

單元五：目標(biāo)的分解與設(shè)立
•目標(biāo)體系
•目標(biāo)設(shè)立的原則
•目標(biāo)設(shè)立的彈性
•目標(biāo)設(shè)立的關(guān)鍵點
•總目標(biāo)的設(shè)立
•總目標(biāo)的分解
•目標(biāo)管理過程

單元六：目標(biāo)管理的準(zhǔn)備工作
•第一步：建立信息網(wǎng)
•第二步：建立協(xié)作網(wǎng)
•第三步：確定責(zé)任
•第四步：確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域
•第五步：能力分析
•第六步：提出基本假設(shè)

單元七：個人目標(biāo)的設(shè)置和行動計劃的制定
•確定目標(biāo)
•關(guān)鍵評估指標(biāo)（KPI）
•制定行動計劃

單元八：目標(biāo)的實施與控制
•分配資源
•有效授權(quán)
•授權(quán)控制

單元九：目標(biāo)管理反饋
•業(yè)績評估的意義
•業(yè)績評估的原則
•業(yè)績評估的要素
•業(yè)績評估的主要內(nèi)容
•業(yè)績評估的步驟
•業(yè)績評估注意事項