中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
* 全面提升店長的崗位管理技能與執(zhí)行力
* 正規(guī)、系統(tǒng)的賣場管理訓(xùn)練，培訓(xùn)店長職業(yè)化管理模式
* 掌握讓終端店面與眾不同的終端活化方法
* 掌握產(chǎn)品的差異化銷售技術(shù)
* 掌握如何培訓(xùn)及激勵店員
課程詳情
第一部分 店長定位及店面管理
一、 成功店長的自我認(rèn)知與角色定位
* 成功店長應(yīng)具備的銷售素質(zhì)與心態(tài)
* 成功店長應(yīng)具備的知識與能力
* 成功店長的個(gè)人角色定位
* 廠家、顧客、自身的三方代理人
* 消費(fèi)顧問與服務(wù)顧問
* 市場開拓的“先鋒官”
* 顧客的“問題終結(jié)者”
二、 現(xiàn)代化終端店面的經(jīng)營管理
* 制定門店經(jīng)營方針的基本原則
* 如何有效掌控所經(jīng)營產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)
* 合理掌握門店?duì)I運(yùn)利益重點(diǎn)
* 如何制定門店經(jīng)營計(jì)劃及實(shí)戰(zhàn)操作技巧
* 節(jié)省門店能源損耗
* 防竊要領(lǐng)：l）銷售人員賣場檢核2）打烊時(shí)的檢查要點(diǎn)
* 打烊--器具、備品的整理、鐵門的關(guān)鎖
* 計(jì)算業(yè)務(wù)--現(xiàn)金出納的合計(jì)、現(xiàn)金的確認(rèn)、做成當(dāng)日買賣的計(jì)算報(bào)表
第二部分 吸引顧客進(jìn)入店面的魔法——終端店面活化技巧
* 門店店面整體活化
* 店面形象——無聲的導(dǎo)購員
* 店面布局原則
* 好位置的條件是什么
* 如何進(jìn)行招牌活化
* 確定招牌上的字體和大小時(shí)需考慮的因素
* 如何進(jìn)行店面入口活化
* 為顧客設(shè)置奇妙的“行走路線”
* 如何創(chuàng)造店面的寬闊感
* 行人流動路線對店面設(shè)計(jì)的影響
* 柜臺陳列活化
* 如何設(shè)計(jì)柜臺時(shí)滯“陷阱”
* 方便顧客拿和看的“棒球場”式陳列布局
* 個(gè)性化柜臺模擬方案
* 縱向陳列與橫向陳列的比較
* 如何創(chuàng)造產(chǎn)品的框架效果與背景效果
* 有效運(yùn)用產(chǎn)品的“磁石”陳列法
* 制造動感陳列的表現(xiàn)手法
* 如何使用襯托主題的小道具
第三部分 如何迎接步入店面的準(zhǔn)顧客
* 用鷹的眼睛觀察顧客——學(xué)會進(jìn)入不同人的“軌道”
* 不同人群的購物風(fēng)格解析
* 如何找出誰是決策者
* 如何由顧客的衣著打扮考慮溝通方式
* 顧客行為模式紅綠燈
* 顧客的不同類型與行為表現(xiàn)
* 紅燈階段銷售分析
* 黃燈階段銷售分析
* 綠燈階段銷售分析
* 用顧客喜歡的方式接近顧客
* 你應(yīng)該說什么——4種相迎方式
* 你應(yīng)該做什么——把握“七要”原則
第四部分 打出“望、探、問、聽、笑、說”組合拳——巧妙探詢顧客購買的內(nèi)在需求
望——觀察顧客的行為來掌握探詢需求的“差異化”時(shí)機(jī)
探——有效掌握探詢顧客需求的多個(gè)角度
問——如何探詢顧客“首頁”背后的秘密
聽——聽是為了再次去問，從而準(zhǔn)備如何去說
笑——如何有效運(yùn)用“笑”的戰(zhàn)術(shù)
說——如何說得顧客怦然心動——用想象力創(chuàng)造購買力
第五部分 異議處理及獨(dú)具特色的合理促成技巧
* 解決“不能解決之問題”的原則與8大技巧
* 熱點(diǎn)異議實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典解決話術(shù)全解析
* 終端銷售之“五口結(jié)緣法”
* 如何創(chuàng)造顧客對產(chǎn)品難以拒絕的誘惑
* 有效促成技巧之“降龍十八掌”
* 提示引導(dǎo)法
* 痛苦刺激法
* 起死回生法
* 心錨建立法
* 攜帶方式法
* ......
第六部分 如何對店員進(jìn)行有效培訓(xùn)與激勵
一、 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
* 如何培養(yǎng)一對眾的溝通能力
* 對店員培訓(xùn)的“三個(gè)沖程”及具體實(shí)操
* 上崗前的強(qiáng)化訓(xùn)練
* 銷售專項(xiàng)訓(xùn)練
* 隨崗培訓(xùn)
* 如何針對業(yè)務(wù)老手進(jìn)行提升訓(xùn)練
* 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的具體方法
* 問題手冊化與問題引導(dǎo)化
* OJT指導(dǎo)法
* 觀念啟發(fā)法
* 系統(tǒng)栽培法
二、 團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵
* 掌握店員工作狀態(tài)，有效對癥下藥
* 有效激勵的七大方法
* 如何通過業(yè)績競賽來激勵銷售
* 有效防止惡性的業(yè)績競爭
* 如何激勵無提升機(jī)會的員工
* 如何解決優(yōu)秀店員太多，晉升名額有限的矛盾
* 通過適度授權(quán)進(jìn)行激勵
* 巧用責(zé)備（負(fù)面強(qiáng)化）
* 尋找榜樣的力量
* 對“問題店員”的5道激勵“菜譜”
一、 成功店長的自我認(rèn)知與角色定位
* 成功店長應(yīng)具備的銷售素質(zhì)與心態(tài)
* 成功店長應(yīng)具備的知識與能力
* 成功店長的個(gè)人角色定位
* 廠家、顧客、自身的三方代理人
* 消費(fèi)顧問與服務(wù)顧問
* 市場開拓的“先鋒官”
* 顧客的“問題終結(jié)者”
二、 現(xiàn)代化終端店面的經(jīng)營管理
* 制定門店經(jīng)營方針的基本原則
* 如何有效掌控所經(jīng)營產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)
* 合理掌握門店?duì)I運(yùn)利益重點(diǎn)
* 如何制定門店經(jīng)營計(jì)劃及實(shí)戰(zhàn)操作技巧
* 節(jié)省門店能源損耗
* 防竊要領(lǐng)：l）銷售人員賣場檢核2）打烊時(shí)的檢查要點(diǎn)
* 打烊--器具、備品的整理、鐵門的關(guān)鎖
* 計(jì)算業(yè)務(wù)--現(xiàn)金出納的合計(jì)、現(xiàn)金的確認(rèn)、做成當(dāng)日買賣的計(jì)算報(bào)表
第二部分 吸引顧客進(jìn)入店面的魔法——終端店面活化技巧
* 門店店面整體活化
* 店面形象——無聲的導(dǎo)購員
* 店面布局原則
* 好位置的條件是什么
* 如何進(jìn)行招牌活化
* 確定招牌上的字體和大小時(shí)需考慮的因素
* 如何進(jìn)行店面入口活化
* 為顧客設(shè)置奇妙的“行走路線”
* 如何創(chuàng)造店面的寬闊感
* 行人流動路線對店面設(shè)計(jì)的影響
* 柜臺陳列活化
* 如何設(shè)計(jì)柜臺時(shí)滯“陷阱”
* 方便顧客拿和看的“棒球場”式陳列布局
* 個(gè)性化柜臺模擬方案
* 縱向陳列與橫向陳列的比較
* 如何創(chuàng)造產(chǎn)品的框架效果與背景效果
* 有效運(yùn)用產(chǎn)品的“磁石”陳列法
* 制造動感陳列的表現(xiàn)手法
* 如何使用襯托主題的小道具
第三部分 如何迎接步入店面的準(zhǔn)顧客
* 用鷹的眼睛觀察顧客——學(xué)會進(jìn)入不同人的“軌道”
* 不同人群的購物風(fēng)格解析
* 如何找出誰是決策者
* 如何由顧客的衣著打扮考慮溝通方式
* 顧客行為模式紅綠燈
* 顧客的不同類型與行為表現(xiàn)
* 紅燈階段銷售分析
* 黃燈階段銷售分析
* 綠燈階段銷售分析
* 用顧客喜歡的方式接近顧客
* 你應(yīng)該說什么——4種相迎方式
* 你應(yīng)該做什么——把握“七要”原則
第四部分 打出“望、探、問、聽、笑、說”組合拳——巧妙探詢顧客購買的內(nèi)在需求
望——觀察顧客的行為來掌握探詢需求的“差異化”時(shí)機(jī)
探——有效掌握探詢顧客需求的多個(gè)角度
問——如何探詢顧客“首頁”背后的秘密
聽——聽是為了再次去問，從而準(zhǔn)備如何去說
笑——如何有效運(yùn)用“笑”的戰(zhàn)術(shù)
說——如何說得顧客怦然心動——用想象力創(chuàng)造購買力
第五部分 異議處理及獨(dú)具特色的合理促成技巧
* 解決“不能解決之問題”的原則與8大技巧
* 熱點(diǎn)異議實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典解決話術(shù)全解析
* 終端銷售之“五口結(jié)緣法”
* 如何創(chuàng)造顧客對產(chǎn)品難以拒絕的誘惑
* 有效促成技巧之“降龍十八掌”
* 提示引導(dǎo)法
* 痛苦刺激法
* 起死回生法
* 心錨建立法
* 攜帶方式法
* ......
第六部分 如何對店員進(jìn)行有效培訓(xùn)與激勵
一、 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
* 如何培養(yǎng)一對眾的溝通能力
* 對店員培訓(xùn)的“三個(gè)沖程”及具體實(shí)操
* 上崗前的強(qiáng)化訓(xùn)練
* 銷售專項(xiàng)訓(xùn)練
* 隨崗培訓(xùn)
* 如何針對業(yè)務(wù)老手進(jìn)行提升訓(xùn)練
* 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的具體方法
* 問題手冊化與問題引導(dǎo)化
* OJT指導(dǎo)法
* 觀念啟發(fā)法
* 系統(tǒng)栽培法
二、 團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵
* 掌握店員工作狀態(tài)，有效對癥下藥
* 有效激勵的七大方法
* 如何通過業(yè)績競賽來激勵銷售
* 有效防止惡性的業(yè)績競爭
* 如何激勵無提升機(jī)會的員工
* 如何解決優(yōu)秀店員太多，晉升名額有限的矛盾
* 通過適度授權(quán)進(jìn)行激勵
* 巧用責(zé)備（負(fù)面強(qiáng)化）
* 尋找榜樣的力量
* 對“問題店員”的5道激勵“菜譜”
講師簡介
尚豐 老師
著名實(shí)戰(zhàn)營銷專家——尚豐
◎ 國家注冊咨詢師
◎ 中國實(shí)戰(zhàn)營銷網(wǎng)首席營銷培訓(xùn)師
◎ 北京尚儲豐盈文化傳播有限公司董事總經(jīng)理
◎ 國內(nèi)近30家專業(yè)營銷網(wǎng)站與主流雜志專欄作家、特約撰稿人
◎ 國內(nèi)多家企業(yè)營銷顧問公司特聘營銷講師
◎ 清華、北大等多所大學(xué)與管理學(xué)院營銷管理研修班特聘講師
◎ 10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)
◎ 跨國外資公司銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)經(jīng)歷
◎ 內(nèi)資公司重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)歷
◎ 多次為英特爾總部、三星總部等跨國公司提供營銷培訓(xùn)
尚豐先生具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家公司營銷總監(jiān)、重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理、營銷副總之職，具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在任跨國外資企業(yè)營銷總監(jiān)時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功打開大陸市場。其近年來一直致力于銷售與市場領(lǐng)域的開發(fā)與研究，在營銷戰(zhàn)略與實(shí)操方面具有獨(dú)到的見解與鮮明思路。
尚豐先生作為國家注冊咨詢師，參與并主持了多項(xiàng)企業(yè)營銷咨詢項(xiàng)目，帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營銷困境，并長期擔(dān)任北京多家企業(yè)營銷戰(zhàn)略顧問。尚豐先生的營銷理論、營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、《培訓(xùn)》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《贏周刊》、《糖煙酒周刊》、《分銷時(shí)代》等近二十家媒體發(fā)表。
尚豐先生的營銷成果主要集中在IT、汽車、家電、快速消費(fèi)品、保健品、廣告、電子通信、金融、房產(chǎn)等領(lǐng)域，并多次被三星總部、英特爾總部等跨國外企聘為營銷培訓(xùn)講師。
其培訓(xùn)課程為本人多年親身實(shí)踐的心血杰作，并貫以理論精華的深刻理解，深入淺出，感染力強(qiáng)，同時(shí)內(nèi)容幽默風(fēng)趣、貼切實(shí)用，深得學(xué)員好評。
培訓(xùn)及服務(wù)過的客戶（部分）：英特爾總部、韓國三星總部、清華同方、漢王、聯(lián)想、紫光、英國博斯瑪特、韓國圣安、LG地板、信元高科、美國友邦、中國人壽、中國報(bào)協(xié)、美國安利、康麗普保健儀、博通餅干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜數(shù)碼、合肥寶龍、福建一丁、上海國騰、法國換氣好、豹馳集團(tuán)、廣通文化、盛唐公關(guān)、桑普太陽能、雨昕陽光、天地陽光、香港天薈、廣州佳麗寶等。
個(gè)人經(jīng)典課程：
1. 金牌營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列課程：
《金牌營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與掌控》
2.成功銷售技巧系列課程：
《超級sales簽單秘笈》
《電話銷售技巧培訓(xùn)》
《大客戶銷售技巧與策略》
3. 終端店面及導(dǎo)購員培訓(xùn)系列課程：
《即學(xué)即用終端活化課程》
《終端導(dǎo)購員銷售技巧培訓(xùn)》
《金牌店長訓(xùn)練營》
《經(jīng)銷商品牌推廣及品牌激勵》
《經(jīng)銷商銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與建設(shè)》
4.經(jīng)銷商大會3小時(shí)經(jīng)典課程：
《經(jīng)銷商營銷推廣實(shí)戰(zhàn)》
《經(jīng)銷商競爭力提升及領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
◎ 國家注冊咨詢師
◎ 中國實(shí)戰(zhàn)營銷網(wǎng)首席營銷培訓(xùn)師
◎ 北京尚儲豐盈文化傳播有限公司董事總經(jīng)理
◎ 國內(nèi)近30家專業(yè)營銷網(wǎng)站與主流雜志專欄作家、特約撰稿人
◎ 國內(nèi)多家企業(yè)營銷顧問公司特聘營銷講師
◎ 清華、北大等多所大學(xué)與管理學(xué)院營銷管理研修班特聘講師
◎ 10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)
◎ 跨國外資公司銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)經(jīng)歷
◎ 內(nèi)資公司重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)歷
◎ 多次為英特爾總部、三星總部等跨國公司提供營銷培訓(xùn)
尚豐先生具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家公司營銷總監(jiān)、重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理、營銷副總之職，具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在任跨國外資企業(yè)營銷總監(jiān)時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功打開大陸市場。其近年來一直致力于銷售與市場領(lǐng)域的開發(fā)與研究，在營銷戰(zhàn)略與實(shí)操方面具有獨(dú)到的見解與鮮明思路。
尚豐先生作為國家注冊咨詢師，參與并主持了多項(xiàng)企業(yè)營銷咨詢項(xiàng)目，帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營銷困境，并長期擔(dān)任北京多家企業(yè)營銷戰(zhàn)略顧問。尚豐先生的營銷理論、營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、《培訓(xùn)》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《贏周刊》、《糖煙酒周刊》、《分銷時(shí)代》等近二十家媒體發(fā)表。
尚豐先生的營銷成果主要集中在IT、汽車、家電、快速消費(fèi)品、保健品、廣告、電子通信、金融、房產(chǎn)等領(lǐng)域，并多次被三星總部、英特爾總部等跨國外企聘為營銷培訓(xùn)講師。
其培訓(xùn)課程為本人多年親身實(shí)踐的心血杰作，并貫以理論精華的深刻理解，深入淺出，感染力強(qiáng)，同時(shí)內(nèi)容幽默風(fēng)趣、貼切實(shí)用，深得學(xué)員好評。
培訓(xùn)及服務(wù)過的客戶（部分）：英特爾總部、韓國三星總部、清華同方、漢王、聯(lián)想、紫光、英國博斯瑪特、韓國圣安、LG地板、信元高科、美國友邦、中國人壽、中國報(bào)協(xié)、美國安利、康麗普保健儀、博通餅干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜數(shù)碼、合肥寶龍、福建一丁、上海國騰、法國換氣好、豹馳集團(tuán)、廣通文化、盛唐公關(guān)、桑普太陽能、雨昕陽光、天地陽光、香港天薈、廣州佳麗寶等。
個(gè)人經(jīng)典課程：
1. 金牌營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列課程：
《金牌營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與掌控》
2.成功銷售技巧系列課程：
《超級sales簽單秘笈》
《電話銷售技巧培訓(xùn)》
《大客戶銷售技巧與策略》
3. 終端店面及導(dǎo)購員培訓(xùn)系列課程：
《即學(xué)即用終端活化課程》
《終端導(dǎo)購員銷售技巧培訓(xùn)》
《金牌店長訓(xùn)練營》
《經(jīng)銷商品牌推廣及品牌激勵》
《經(jīng)銷商銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與建設(shè)》
4.經(jīng)銷商大會3小時(shí)經(jīng)典課程：
《經(jīng)銷商營銷推廣實(shí)戰(zhàn)》
《經(jīng)銷商競爭力提升及領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
課程對象
終端賣場店長、店經(jīng)理、儲備店長、門店?duì)I運(yùn)管理人員、門店督導(dǎo)
備 注
課程名稱：金牌店長特訓(xùn)營
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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