中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
商務(wù)禮儀是現(xiàn)代職業(yè)人必備的基本素養(yǎng),禮儀是交往藝術(shù),禮儀是溝通技巧,禮儀是行為規(guī)范.
本課程通過對十種常用禮儀的介紹,使受培訓(xùn)者能夠掌握與人正確交流溝通的基本技巧。提高工作與生活的品質(zhì)



課程詳情
一、為什么要學(xué)習(xí)禮儀

二、禮儀的原則
尊重原則
情境原則
適度原則
白金原則

三、各種禮儀
1．儀表禮儀
著裝禮儀
修飾禮儀
姿態(tài)禮儀

2.名片禮儀
怎樣制作名片
怎樣索取名片
怎樣接受名片

3.介紹禮儀
自我介紹
為他人做介紹

4.稱呼禮儀
符合常規(guī)
照顧習(xí)慣
入鄉(xiāng)隨俗

5.握手禮儀
注意要點
握手標(biāo)準(zhǔn)

6.交談禮儀
學(xué)會語言藝術(shù)
學(xué)會傾聽

7.饋贈禮儀
饋贈守則
受贈須知
拒禮藝術(shù)
來而有往

8.位次禮儀
乘車位次
宴請位次

9.宴請禮儀
宴請時間避禁忌
主人敬酒不勸酒
彼此讓菜不夾菜
選擇菜肴有講究
餐具使用要規(guī)范

10.電話禮儀
撥打電話要擇時
通話語言要簡短
與人交流要主動
移動電話看場合


講師簡介
  武衛(wèi)軍 老師
1.個人簡介
武衛(wèi)軍講師是原中石化股份有限公司天津分公司管理培訓(xùn)專家（現(xiàn)內(nèi)退）；副教授；MBA; 國資委授予中國企業(yè)培訓(xùn)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師；廣州中山大學(xué)、北京交通大學(xué)、天津師范大學(xué)、中石化管理干部學(xué)院等高等院�？妥淌�；
勞動部授證高級企業(yè)培訓(xùn)師暨師資講師；
中國職協(xié)全國企業(yè)班組長培訓(xùn)示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師；
三十余家企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)特聘高級培訓(xùn)師與咨詢顧問。
天津市十五立功獎?wù)芦@得者；
中石化集團(tuán)公司建功獎?wù)芦@得者。
2. 培訓(xùn)特色：
武衛(wèi)軍講師在中石化從事培訓(xùn)工作二十九年，任培訓(xùn)中心管理培訓(xùn)部主任與管理培訓(xùn)專家多年，對企業(yè)的管理體制與運作方式非常熟悉，對中層主管、班組長、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)、常見問題與心態(tài)都有比較透徹的了解．積累了大量生動鮮活的企業(yè)案例，在此基礎(chǔ)上開發(fā)了幾十門優(yōu)秀的通用管理類培訓(xùn)課程；多年的培訓(xùn)經(jīng)驗加上刻苦的鉆研使得她掌握了各種靈活的培訓(xùn)方式，能夠創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)員輕松接受所培訓(xùn)的內(nèi)容．因此，她的課程深受企業(yè)歡迎．她最擅長的是根據(jù)不同類型企業(yè)的實際需求，在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對性的開發(fā)與設(shè)計各類課程。
3. 授課特點：
培訓(xùn)原則——實戰(zhàn)性原則+針對性原則+互動式原則
培訓(xùn)方式——講授+視頻案例解析+情境模擬+行為演練+總結(jié)反思
培訓(xùn)風(fēng)格——激情親和+演講專業(yè)+知識系統(tǒng)+心靈滲透+教練技術(shù)
培訓(xùn)風(fēng)范——極具影響力、感染力和說服力
4. 主要學(xué)術(shù)領(lǐng)域及研究成果：
管理學(xué)、管理心理學(xué)、人力資源管理等；研究成果曾獲中石化管理創(chuàng)新成果二等獎，天津石化管理創(chuàng)新成果一等獎；曾在各類國家級核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇。是中國職協(xié)與勞動部編寫《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》的主要作者。


課程對象
現(xiàn)代職業(yè)人


備    注
課程名稱：商務(wù)禮儀


 

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