中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）

培訓(xùn)目標
•明確現(xiàn)場監(jiān)督者的定位、職責(zé)、作用及應(yīng)必備的條件，建立管理意識
•掌握指導(dǎo)部屬的技能和方法
•培養(yǎng)改善意識, 最大限度地利用可用資源
•創(chuàng)造和諧的工作氛圍



課程詳情
課程目的：
為了在激烈的競爭中保持優(yōu)勢，企業(yè)必須不斷重建再造，因此，管理者必須盡力、盡早培養(yǎng)部屬，使他們的能力進一步提高。

“企業(yè)以人為本”這句口號，沒有哪個時代叫得比現(xiàn)在更響了。因為目前對企業(yè)來說，最大的成本不是別的，正是“人力成本”本身。

再就是近年來，企業(yè)所面臨的環(huán)境正劇烈地變化著：
第一，進入WTO以來市場的競爭激烈加劇直接導(dǎo)致了人才的匱乏；
第二，再由于成本降低的原因，大量的非崗前訓(xùn)練職工涌入了企業(yè)，造成生產(chǎn)不穩(wěn)定并增加了管理成本；
第三，由于產(chǎn)品本身及提高生產(chǎn)力的需要，制造技術(shù)、技能的高度化、自動化、管理精確化；
第四，在社會發(fā)展的大背景下，年輕人的價值觀的變化�！敖�性”才能滿足“實現(xiàn)自我”的欲望�，F(xiàn)場監(jiān)督者必須有重視 [個體] 的觀念，去進行管理。
等等，為了順應(yīng)上述的環(huán)境變化，對于現(xiàn)場的監(jiān)督者及技能者，所要求的能力，可以說越來越多樣化，越高度化。

企業(yè)如何培育這類的作業(yè)監(jiān)督者和技能者？在所謂OJT（On the Job Training 在職訓(xùn)練）、Off-JT（Off the Job Training 職場外訓(xùn)練 ）、自我啟發(fā)的教育三大支柱之中，經(jīng)由工作而教育的OJT是最有效果的。
此在職訓(xùn)練OJT就是實踐企業(yè) [培育人才] 的核心關(guān)鍵，不可不慎重，是造就企業(yè)能持續(xù)挑戰(zhàn)的最佳動力保證。
然而，經(jīng)由OJT是否能有效地培育人才，這點與監(jiān)督者的熱忱及其是否已掌握了有效的培育方法有關(guān)；而且，如何進行才好，很多監(jiān)督者對此倍感困惑。本教程就是針對有這樣困惑的監(jiān)督者，特別建議有效的OJT做法。參考本教程之后，期待運用在制造工作現(xiàn)場，能產(chǎn)生效果，并塑造工作環(huán)境，以擁有生涯與被贊同性的工作。
本教程凝結(jié)了我們的團隊，對在外資企業(yè)從事了十幾年的現(xiàn)場作業(yè)的體會及從事多年的制造管理工作所積累的經(jīng)驗撰寫而成，后又經(jīng)翻閱學(xué)習(xí)了大量的有關(guān)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理與改善、生產(chǎn)力提升等專門資料，并系統(tǒng)研究了TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)的理論及實務(wù)性精髓。再此基礎(chǔ)上，對原作進行了修改補充，使內(nèi)容更豐富、結(jié)構(gòu)更嚴謹、語言更精練……。本教程所包含的諸多經(jīng)驗精華、有效的實務(wù)性方法，望能對您的工作有所幫助。


培訓(xùn)方式：
PPT教材講解、講師引導(dǎo)、案例分析


課程內(nèi)容：
OJT自我診斷查檢 （OJT自我診斷查檢表.xls）（少于30分鐘）
分組診斷（要求，任選定某現(xiàn)場為代表案例、熟悉診斷內(nèi)容、無漏項填寫）--- 預(yù)習(xí)了授課內(nèi)容、課前現(xiàn)狀調(diào)查、帶著問題進入培訓(xùn)、為成長對比（學(xué)習(xí)效果）的基礎(chǔ)）；
思考問題，自我診斷后‘存在有什麼問題’、如何制定‘改善計劃’、‘學(xué)習(xí)后將有什麼收獲’

（計算出‘充分實施率’后，暫不進行結(jié)果發(fā)表）--- 初步了解評價方法、準備隨時發(fā)表見解；

•優(yōu)秀企業(yè)的五大根本原因 5P
第一個根本原因是“熱情 （Passion）”
第二個根本原因是“經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)（Philosophy）”
第三個根本原因是“有效計劃（Plan）”
第四個根本原因是“人（People）”
第五個根本原因是“優(yōu)先順序（Priority）”


第一部份 管理形象與職責(zé)認識 {角色的詮釋}
•公司內(nèi)四種類型的人才
•理想的指導(dǎo)者形象
•現(xiàn)場班組長的地位和作用 * * * * *
•對指導(dǎo)者提出的素質(zhì)要求： * * * * *
•指導(dǎo)者應(yīng)具備的良好人品
•QCDF顧客滿意四要素


第二部分 監(jiān)督者的行動、對部屬的指導(dǎo) {JI 工作指導(dǎo)（Job Instruction & Coach ）}
•‘培養(yǎng)’究竟指什麼？培養(yǎng)部下的內(nèi)容：
•開發(fā)能力的各種方法
•開展OJT應(yīng)該根治的三大通病
管理者若有了這些毛病，就無法健全地開展OJT *
•從給予型指導(dǎo)到思考型指導(dǎo) * * * * *
•培訓(xùn)前要做好心理準備 * * * * * *
•操作給部下看，讓部下自己操作 * * * *
•發(fā)揮部下的干勁 * * * * * * *
•上司對部下干勁的影響 * * * * * *
•令人奮起的批評 * * * * * * *


第三部分 現(xiàn)場的工作與任務(wù){(diào)JM 工作改善（Job Method & Improver ）}
•現(xiàn)場管理的好幫手---5S
* 5S奠定現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)
當在企業(yè)內(nèi)5S被維護在一個高的水平，則可獲得顯著的改善效果
1S 整理 --- 去除職場內(nèi)不必要及多余的物品
2S 整頓 --- 對零件、工具的整頓，去除對其尋找的浪費
3S 清掃 --- 對必要的物品、環(huán)境維持在潔凈的狀態(tài)，沒有灰塵及污臟重點找出設(shè)備、檢查具、治工具的微缺并改善
4S 清潔 --- 維持職場內(nèi)衛(wèi)生且無公害的狀態(tài) *
5S 修養(yǎng) --- 工作現(xiàn)場的整理、清掃 * 真棒！創(chuàng)造出一個清潔的工作環(huán)境

* 5S活動的三大支柱
第一大支柱：‘職場的5S
第二大支柱：‘設(shè)備的5S
第三大支柱：‘品質(zhì)的5S


* 5S活動常見困難的形成原因

* 5S活動推行過程中常遇到的困惑及解決對策

* 5S活動的兩大有效作戰(zhàn)工具 紅牌作戰(zhàn) 看斑作戰(zhàn)

* 5S與目視化、顏色管理

* 設(shè)備5S的七個步驟


•機械設(shè)備的自主保養(yǎng)
* 自主保養(yǎng)的必要性

* 設(shè)備的清掃、點檢

* 解決問題的TPM小集團活動
1．TPM小集團活動的目的：
2．小集團活動的優(yōu)點：
3．小集團活動成功的三個決定條件：
4．小集團活動的展開步驟：
5．發(fā)現(xiàn)問題的方法：
⑴注意3M的問題：
⑵設(shè)備的6大損失


•識別作業(yè)當中的浪費
* 浪費與排除浪費方法的概要
①IE式浪費排除法：
②QC式浪費排除法：

* 七大浪費與改善對策

* 消除浪費的七大有效手法

* 消除浪費改善活動的推進方法


•現(xiàn)場的質(zhì)量管理
* QC七手法及使用重點
* 活用QC手法解決問題的步驟
* QCC小組活動的基本方法
* QCC活動案例
* 作業(yè)標準的七大要點
* 編制作業(yè)標準的七大原則、七大步驟
* 手工作業(yè)的防呆對策七大原則及七大技巧
* 目視品質(zhì)管理的七要點
* 解決問題的PDCA循環(huán)
即QC story 方法，活動推進的七個步驟：


•適應(yīng)多品種、少數(shù)量、短交期的小批量生產(chǎn)
* 平準化生產(chǎn)
* U字型配置
* 愚巧化（防呆）處理
* 自動化
* 快速換模化
* 擁有多工程
* 動作經(jīng)濟原則


•生產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)流程 ---- MRP
*遵守交期，生產(chǎn)計劃及日程進度管理
*獲利的庫存管理
*職場的現(xiàn)物管理
*物料的搬運作業(yè)


•職場班組的日常作業(yè)
*班組日常工作中的QCD管理
*靈活的生產(chǎn)組織法
*如何開好班前會
*做好日常作業(yè)中的4M變動
*如何進行快速作業(yè)切換
*如何進行作業(yè)改善
*如何作好生產(chǎn)進度的控制



第四部分 溝通、激勵的做法{JR 工作關(guān)系（Job Relation & Morale ）}
•靈活運用日常接觸
①爭取一天接觸三次 *
②傾聽 *
③信任 *
④夸獎 * 表揚的三個原則：
⑤成績歸功于大家 *


•提高個人與集體的士氣
* ① 推動信息共享
* ② 大家共享工作成果
③ 經(jīng)常與部下談理想和目標
⑴ 內(nèi)心愿意做的事情（內(nèi)在的激勵）
⑵ 利用工作使他鼓起干勁（外在的激勵）
•自我成長和提升
* ① 積極肯定的態(tài)度
② 對應(yīng)新設(shè)備、新技術(shù)，要活用年輕人的活力
③ 怪異現(xiàn)象只是冰山一角
④ 成為‘應(yīng)用奏效’的技能者
⑥解決問題的思維與方法
⑦學(xué)會有效的時間管理 時間運用的ABC
⑧班組長高效管理的十法則
⑨班組長工作能力測試

• 職場的五大任務(wù)

• 讓自主活動向縱身推進


附錄：1. OJT自我診斷查檢表 （OJT自我診斷查檢表.xls）
2. 授課教材 PPT幻燈片、文字教材


講師簡介
  葉展芳 老師
培訓(xùn)師介紹：葉展芳
 南開大學(xué)國際商學(xué)院MBA
 浙江長三角知識經(jīng)濟俱樂部技術(shù)顧問、培訓(xùn)講師
 國家勞動和社會保障部制造業(yè)通用生產(chǎn)注冊培訓(xùn)師
 中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心 客座教授、高級培訓(xùn)師
（證書編號CEC07026）
 現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)顧問
 專業(yè)資質(zhì)：
 ISO14001環(huán)境管理體系內(nèi)審員
 ISO9002 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員
 接受國家技術(shù)監(jiān)督局《質(zhì)量管理人員》高級專業(yè)培訓(xùn)
 接受 EPSON GROUP 專業(yè)培訓(xùn)
 NESP (NEW EPSON SECURITY PROCESS) B級，獲證書
 生產(chǎn)制造質(zhì)量控制(QCA)，獲證書
 技術(shù)質(zhì)量控制 (QCE)，獲證書
 質(zhì)量控制入門講師(QCIC-I)，獲講師證書
 制造質(zhì)量控制講師(QCIC-M)，獲講師證書
 赴日本EPSON GROUP 接受IE/TPM/TQM/效率化/KPI培訓(xùn)
 多次帥團赴日本SEIKO EPSON進行技術(shù)、品管研修及新產(chǎn)品導(dǎo)入
 多次帥團赴日本參加SEIKO EPSON公司年度QCC活動推廣研討會
 教育背景：
南開大學(xué)物理系計算機專業(yè)；南開大學(xué)國際商學(xué)院工商管理碩士 MBA
 任職經(jīng)歷：
熟悉制造生產(chǎn)型企業(yè)的管理，有15年(89年開始)日資EPSON企業(yè)的現(xiàn)場管理的經(jīng)驗，且有較強的工作計劃組織、管理能力，頭腦清楚、工作思路清晰、管理手段豐富、且富有挑戰(zhàn)的工作激情。具有較強的項目策劃、系統(tǒng)的協(xié)同運籌能力：
 規(guī)劃、構(gòu)建新產(chǎn)品項目工場，設(shè)立加工線體、工藝流程設(shè)計、能力平衡設(shè)計、產(chǎn)品物流全工程設(shè)置、現(xiàn)場支持體系的建立、作業(yè)組織、管理軟體建設(shè)、協(xié)力設(shè)施配備
 策劃、籌建企業(yè)員工作業(yè)模擬、技能培訓(xùn)教室，企劃人才育成、培養(yǎng)體系
 策劃、構(gòu)建員工各類自主性活動體系，提高員工參與意識、提高從業(yè)滿意度
 勝任管理檢查、監(jiān)察、指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢
從事對制造企業(yè)的管理計劃、目標推進、現(xiàn)場管理、指導(dǎo)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)及管理咨詢：
 實施制造部門主管，完成制造各環(huán)節(jié)的資源整合優(yōu)化、調(diào)控生產(chǎn)要素（P Q D C S M ）的平衡，確保產(chǎn)品的Q、C、D達成
 生產(chǎn)制造各項管理目標、指標控制，IE、TPM、JIT推進實務(wù)
 推行制造職場的“目標管理”及構(gòu)筑“目標分解體系”、并運用方法達成目標
 建立制造精益生產(chǎn)方式及JIT現(xiàn)場實務(wù) (有深刻的理解及現(xiàn)場實踐經(jīng)驗)
 搭建制造職場的“生產(chǎn)組織體制、生產(chǎn)作業(yè)控制系統(tǒng)”、“構(gòu)建各層別的品質(zhì)管理體系”
 制造環(huán)境下如何開發(fā)“人力資源”、如何提高“員工的滿意度”
 在職場如何開展各類“員工的自主性”活動、提高員工的自主參與性
 推行企業(yè)的 “5S.3定”(一目了然的管理) 體系建設(shè)、全面推行‘目視管理’
 指導(dǎo)質(zhì)量工程師、IE工程師如何受理、展開對現(xiàn)場“異常、問題、低效”的處理、改善
 熟練識別現(xiàn)場各類浪費的方法、技巧，組織推行制造現(xiàn)場對F-COST的控制
 指導(dǎo)制造型工廠建立、實施、維護ISO9002、ISO14001體系
 指導(dǎo)建立安全制造生產(chǎn)的體系
 擅長領(lǐng)域：
現(xiàn)場管理與改善、5S、問題分析與解決、企業(yè)生產(chǎn)效率化提升、制造力提升、TPS、TPM、QC、IE等活動的培訓(xùn)與顧問輔導(dǎo)。
 主講課程：
 制造業(yè)通用生產(chǎn)能力系列國際培訓(xùn)課程
 精益生產(chǎn)方式TPS --- 豐田的現(xiàn)場管理
 新TPM現(xiàn)場改善
 如何提升設(shè)備綜合效率 - OEE
 杰出生產(chǎn)管理與高效率生產(chǎn)改善 - KAIZEN
 高效生產(chǎn)實踐 --- 工廠改善作戰(zhàn)手冊 - KAIZEN
 卓越現(xiàn)場管理及現(xiàn)場改善 – KAIZEN
 高效生產(chǎn)現(xiàn)場改善實務(wù) - KAIZEN
 變種變量生產(chǎn)時代的新IE方法 - IE
 提高生產(chǎn)力降低生產(chǎn)成本 - COST
 工廠物流管理實務(wù) - SCM
 數(shù)量交期管理的七大手法
 多種少量生產(chǎn)之新生產(chǎn)管理模式
 維持改善的品質(zhì)意識與手法
 5S-3定現(xiàn)場管理改善（專業(yè)日本體系） --- 有效的現(xiàn)場管理方法
 解決問題的QC-STORY現(xiàn)場改善手法
 改善的觀念及QC七工具
 QC七工具及QCC活動的推行實務(wù)
 做一位高績效班組長-OJT --- 作業(yè)現(xiàn)場的教練技巧實務(wù)
 實務(wù)高效型班組長訓(xùn)練教程 - TWI
 實務(wù)高績效生產(chǎn)主管訓(xùn)練教程 - TWI
 職場安全教育-危險預(yù)知訓(xùn)練 KYT
 主要推行的咨詢輔導(dǎo)項目：

 企業(yè)導(dǎo)入5S現(xiàn)場改善活動、建立體系
 導(dǎo)入TPM設(shè)備自主保養(yǎng)現(xiàn)場管理機制
 TPS精益生產(chǎn)管理改善
 現(xiàn)場導(dǎo)入JIT生產(chǎn)方式
 現(xiàn)場的改善觀念及改善手法的導(dǎo)入
 構(gòu)筑QCC小集團活動推進體系、活躍的改善機制的建立
 高效運行的工廠物流體系
 導(dǎo)入一目了然的現(xiàn)場作業(yè)管理
 ……
 從事對上百家制造企業(yè)進行管理內(nèi)訓(xùn)、現(xiàn)場改善及管理項目咨詢服務(wù)：
電子行業(yè)：
上海貝爾阿爾卡特總裝廠、測試維修廠、倉儲、寧波恒洲電子有限公司、浙江萬馬集團電子公司、三星光電子有限公司、武漢光迅科技有限公司、武漢優(yōu)信光通信有限公司、無錫小天鵝、天津新巨升電子有限公司、威海世一電子、杭州士蘭明芯科技有限公司、杭州安費諾飛鳳通信部品有限公司、利勝電光源(廈門)有限公司、廈門邁斯磁電有限公司、冠捷電子(福建)有限公司、廈門愛普生電子科技有限公司、聯(lián)想移動通信科技有限公司等
機械、組裝業(yè)：
上海美蓓亞精密機械有限公司、索斯科鎖定技術(shù)(上海)有限公司、杭州司邁特電器有限公司、美的集團(武漢)制冷設(shè)備有限公司、日本兄弟(brother)有限公司、浙江中南集團摩托有限公司、美資卡斯特木業(yè)、萬馬集團電子公司鈑金廠、沖壓廠、杭州友佳精密機械有限公司、寧波慈溪市飛龍軸承有限公司、上海超日模具廠、寧波市鑫昕塑膠模具廠、寧波象山恒洲電子公司塑膠廠、寧波沃力機電有限公司、廈門興源注塑廠、山東煙臺海普制蓋有限公司、廈門威迪亞建材工業(yè)有限公司、廈門新鴻洲精密科技有限公司、林德中國叉車有限公司、陜西西北機械廠、北車集團、中國火箭航天院等
汽車部件行業(yè)：
奇瑞汽車科技、雷米電機(湖北)有限公司、佛吉亞(長春)汽車部件系統(tǒng)有限公司、湖北齊星汽車車身股份有限公司、浙江摩多巴克斯汽配有限公司、秦皇島戴卡興龍輪轂有限公司、福建佳通輪胎有限公司、山東金宇輪胎有限公司
冶金鑄造行業(yè)：
山東萊鋼永鋒鋼鐵公司、山西臨汾鋼鐵有限公司、西部超導(dǎo)材料科技有限公司、高平泫氏鑄管有限公司等
流程行業(yè)：
北海糧油工業(yè)（天津）有限公司（福臨門食用油）、黃海糧油（山東）有限公司等、LG化學(xué)建材、山東峰山化工集團、湖北鼎龍化學(xué)有限公司、西安交大藥業(yè)集團、恩希愛(杭州)化工有限公司、上海麥斯特建工等
其他行業(yè)：
浙江浪沙集團有限公司、福建恒安紙業(yè)集團、武漢希望飼料、富士施樂印務(wù)中心、武漢新昌印務(wù)有限公司、四川佛蘭印務(wù)有限公司、福建大千包裝印刷有限公司、聯(lián)盛(廈門)彩印有限公司、福州豐大包裝工業(yè)有限公司、廈門聯(lián)華印刷有限公司、浙江利蒙達科技開發(fā)有限公司、吳江德伊?xí)r裝面料有限公司、寧波艾利特服飾有限公司、杭州湖州茜兒制衣有限公司、青島博鷹特紡織品有限公司、芬歐匯川（常熟）紙業(yè)有限公司、山東千榕家紡有限公司、山東迪爾安裝有限公司、廈門太古可口可樂飲料有限公司、山東嵐山孚寶倉儲有限公司、京東方北京旭硝子電子玻璃有限公司、達仁堂制藥二廠等


課程對象
現(xiàn)場的作業(yè)主管、班長、組長、業(yè)務(wù)骨干


備    注
課程名稱：做名杰出的一線班組長：如何造就高績效的員工——培養(yǎng)部屬的經(jīng)典OJT方法


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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