在“寒流”到來的時刻，會有不少企業(yè)倒下，但是總有一些企業(yè)會因此而實現(xiàn)跨越式發(fā)展，脫穎而出，變得更加強大！——陳智慧

為什么要學(xué)習(xí)本課程
沒有經(jīng)營的管理是一灘死水、沒有管理的經(jīng)營是一盤散沙；而往往善于經(jīng)營的人不善于管理，所以重塑管理思維、構(gòu)建管理系統(tǒng)成為目前發(fā)展的關(guān)鍵。
中國經(jīng)濟遭遇了前所未有的寒流，冬天已經(jīng)到來，中國企業(yè)到底何去何從？

面對經(jīng)濟蕭條，常規(guī)的方法都是縮減一切營業(yè)外開支，在運營成本上大幅削減，企業(yè)內(nèi)部縮編和裁員，這不能解決根本問題，為什么？企業(yè)也和人一樣是生命的有機體，企業(yè)也有自身的“精、氣、血”——“精”就是領(lǐng)導(dǎo)的胸襟膽略、“血”就是現(xiàn)金流、“氣”就是員工的士氣和戰(zhàn)斗力。如果因為節(jié)流限制了開源，精神萎靡、氣血不暢，那么企業(yè)就會出現(xiàn)停滯狀態(tài)，那就離出局不遠了。所以在危機到來的時候，一個企業(yè)要運轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在于三點：1、關(guān)鍵時刻看領(lǐng)導(dǎo)人的胸襟和膽略，而不是隨波逐流；2、保證現(xiàn)金流的流暢，而不出現(xiàn)阻滯（已在戰(zhàn)略營銷的課程詳細講述）；3、如何保持企業(yè)的創(chuàng)新活力，而不造成人心惶惶。

目前很多企業(yè)存在管理不系統(tǒng)、團隊沒士氣，管理工具落后、管理方法不得當(dāng)，企業(yè)從上到下都很忙很亂，管理效率卻很低，很多人以為是執(zhí)行的問題，實際上是企業(yè)缺乏管理的系統(tǒng)，所以無法達成所要完成的目標(biāo)。因此陳智慧老師經(jīng)過自身的實戰(zhàn)咨詢和大量的案例研究，提出了中國制造企業(yè)“走出制造業(yè)，轉(zhuǎn)向新服務(wù)經(jīng)濟”的觀點，要建立現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，即：1、組織支持系統(tǒng)；2、企業(yè)運營系統(tǒng)；3、人才保障系統(tǒng)，才能夯實管理基礎(chǔ)，適應(yīng)市場的快速變化。


課程大綱
第一部分 管理現(xiàn)狀及管理新思維
一、管理的本質(zhì)
1、管理的概念
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同
3、管理新思維：
1）員工第一、客戶第二；
2）建立內(nèi)部競爭機制，激活內(nèi)部休克魚；
3）企業(yè)文化創(chuàng)造向心力和戰(zhàn)斗力；
4、中國文化中管理的四大秘訣

二、目前管理系統(tǒng)中存在的四大問題：
1、組織層級太多，管理流程不暢
2、權(quán)力等級明晰，職責(zé)邊界不清晰
3、管理理念缺失，管理機制滯后
4、隊伍素質(zhì)不高，執(zhí)行力、勝任力弱

三、目前管理者存在的六大問題：
1、缺乏目標(biāo)意識，沒有計劃和預(yù)見性
2、人治現(xiàn)象嚴(yán)重，互相推諉，不敢主動承擔(dān)責(zé)任
3、對企業(yè)的發(fā)展不重視，很少做教練下屬的事情
4、工作缺乏科學(xué)的管理思路和方法，對任務(wù)的領(lǐng)會不到位，效率低下
5、部門間協(xié)調(diào)性差，缺乏雙向的溝通、本位主義嚴(yán)重
6、缺乏對自我的管理，在崗位上銳氣不足，領(lǐng)導(dǎo)力差


第二部分 組織支持系統(tǒng)
一、卓越領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：如何擴大非權(quán)力的影響力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的四種氣質(zhì)類型與九型人格
3、如何領(lǐng)導(dǎo)不同類型的員工
4、如何構(gòu)建團隊和培養(yǎng)班子

5、領(lǐng)導(dǎo)者的三大力量：
1）洞察力
2）影響力
3）反省力
6、領(lǐng)導(dǎo)者的九項行為藝術(shù)（九型人格的綜合應(yīng)用）
附1：領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)類型調(diào)查表
附2：領(lǐng)導(dǎo)者反應(yīng)力與果斷力測試
附3：領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與適應(yīng)力問卷表

二、高效執(zhí)行力
1、精心謀劃的六大步驟
2、如何建立執(zhí)行標(biāo)桿
3、首先成為內(nèi)部教練
4、高效溝通是關(guān)鍵
5、走動管理
附1：執(zhí)行力測試題
附2：經(jīng)理人甘特圖表
附3：哈佛管理視頻教學(xué)

三、優(yōu)秀勝任力
1、冰山素質(zhì)模型
2、勝任力的三大要素：
1）強烈的成功情緒
2）責(zé)任勝于能力
3）專業(yè)的力量
3、勝任力的素質(zhì)行為類型分析
4、如何提升團隊勝任力


第三部分 企業(yè)運營系統(tǒng)
一、流程決定管理，而非管理決定流程
二、再造流程的三大核心
1、化復(fù)雜為簡單：4R與滾筒式管理
2、化繁瑣為快捷：扁平化管理與企業(yè)快速反應(yīng)機制
3、化統(tǒng)得過死為無邊界：關(guān)鍵接觸點法

三、如何進行流程的有力管控
1、抓關(guān)鍵人物：識人、用人的五種方法
2、確立關(guān)鍵制度：流程中建制度
3、進行資源整合：如何進行信息的調(diào)研分析
4、實施有效監(jiān)督：內(nèi)部調(diào)度與預(yù)警機制

四、運營系統(tǒng)的“四化”運動
1、管理程序化
2、程序標(biāo)準(zhǔn)化
3、標(biāo)準(zhǔn)積分化
4、積分績效化
附1：如何使用平衡記分卡
附2：從關(guān)鍵成功要素(CSF)到關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的創(chuàng)建
附3：薪酬與績效考核的平衡效力


第五部分 人才保障系統(tǒng)
一、人力資源的重要理念：
1、人才不是培養(yǎng)的，而是招來的——關(guān)鍵在面試
2、優(yōu)秀的人才是最便宜的、庸才是最貴的
3、每一位中層干部都是人力資源部經(jīng)理

二、人才激勵管理的三大方法：
1、激勵管理
1）經(jīng)典激勵理論及運用
2）有效激勵的九大原則
3）十種低成本有效激勵方法

2、 授權(quán)管理：
1）為什么要授權(quán)
2）授權(quán)中的流程與原則
3）授權(quán)常見的問題處理

3、創(chuàng)新管理
1）創(chuàng)新管理的五種方法
2）創(chuàng)新思維訓(xùn)練
3）低成本創(chuàng)新的五種關(guān)鍵方法

三、基于職業(yè)生涯規(guī)劃，留住優(yōu)秀人才
1、如何建立職業(yè)通道
2、資深技術(shù)員的上升瓶頸如何處理
3、職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)人才梯對建設(shè)
4、留住優(yōu)秀人才的六大方法


講課方式：
激情演講+案例分析+互動研討