中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
正確認(rèn)識目前環(huán)境的變化，由內(nèi)而外的改變自己的固有觀念、轉(zhuǎn)變思維模式，加強職業(yè)素質(zhì)，提升服務(wù)能力，提高直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣
改變工作態(tài)度和思維方法，杜絕抱怨，把關(guān)注點從“環(huán)境（包括客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事和競爭對手等）為什么這樣對待我？”轉(zhuǎn)移到“在此情形下我能做什么？”，發(fā)揮工作的主動性和積極性樹立積極主動的觀念，采取主動的工作態(tài)度。勇于承擔(dān)自己的工作責(zé)任；
將關(guān)注焦點放到自己能夠影響的范圍，并采取主動的工作方法，不斷擴大自己的影響范圍；
掌握四個關(guān)鍵步驟，發(fā)現(xiàn)工作中的快樂和價值
培養(yǎng)團隊主動、快樂的工作氣氛，建立和諧高效團隊
課程詳情
課程背景：
企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的員工，如何使員工認(rèn)識到自身對企業(yè)發(fā)展的重要性，樹立積極主動的工作態(tài)度，掌握處理問題的基本出發(fā)點和思路，提高自身及所在團隊的整體績效，達(dá)成組織目標(biāo)，已經(jīng)成為企業(yè)最迫切的需要。
本課程從“采取主動”作為切入點。使學(xué)員樹立積極的工作態(tài)度，提升對企業(yè)的責(zé)任感和敬業(yè)心，使學(xué)員在工作中采取主動的思維模式，使學(xué)員在工作中將關(guān)注的焦點放到自己能夠影響和解決的事情上，考慮問題從“我要做什么和我應(yīng)該如何做”入手，并將此作為處理工作的習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)從工作中尋找快樂的意義，熱情工作，創(chuàng)立和諧高效的團隊氛圍，提高個人的業(yè)務(wù)能力，不斷成長提升。
課程大綱
緒言：變化的世界，由內(nèi)而外的改變自己
1、變化的世界
世界正在劇烈的變化
小組討論：我們面臨的變化
變化的世界對個人和企業(yè)的要求
2、改變自己，培養(yǎng)核心競爭力
不斷改變自己適應(yīng)環(huán)境的變化是職業(yè)發(fā)展的基石
由內(nèi)而外地改變自己，從改變自己的思維模式開始
3、影響績效和滿意度的因素
工作態(tài)度
工作能力
態(tài)度篇：主動積極
1、主動積極的思維模式
刺激與反應(yīng)模式
每個人都有選擇自己行為的自由，并且要為自己的選擇負(fù)責(zé)
如何運用主動積極應(yīng)對人生的挑戰(zhàn)
錄像分析：為自己負(fù)責(zé)
2、不等不靠不抱怨
主動出擊，不等不靠
杜絕抱怨，從力所能及的事情做起
六級成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
從自己做起，化消極為積極，用行動贏得尊重
案例分析：有為才會有位
行動篇：熱情工作
（一）采取主動
1、做好準(zhǔn)備
關(guān)切范圍里的幻想Vs.影響范圍里的行動
2、有所作為
有所作為，創(chuàng)造價值
市場法則：價值制勝
（二）熱情工作，提升自己的工作價值
1、現(xiàn)實工作中的種種狀況？
功勞？苦勞？疲勞？
市場不相信苦勞，更不拒絕疲勞
工作中要有功勞，務(wù)必培養(yǎng)三個導(dǎo)向
2、熱情工作，自我授權(quán)
錄像分析：《魚》的哲學(xué)
把精力、熱情和積極的態(tài)度用于工作之中的四個原則
Play ：玩
Make Their Day ：讓客戶和同事快樂
Be There ：投入工作
Choose Your Attitude ：選擇你的態(tài)度
結(jié)語：事在人為
1、從想不到到做得到
沒有想不到
可以做得到
2、開始的決心
從現(xiàn)在開始
每天進步一點點，事在人為，成功在望
企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的員工，如何使員工認(rèn)識到自身對企業(yè)發(fā)展的重要性，樹立積極主動的工作態(tài)度，掌握處理問題的基本出發(fā)點和思路，提高自身及所在團隊的整體績效，達(dá)成組織目標(biāo)，已經(jīng)成為企業(yè)最迫切的需要。
本課程從“采取主動”作為切入點。使學(xué)員樹立積極的工作態(tài)度，提升對企業(yè)的責(zé)任感和敬業(yè)心，使學(xué)員在工作中采取主動的思維模式，使學(xué)員在工作中將關(guān)注的焦點放到自己能夠影響和解決的事情上，考慮問題從“我要做什么和我應(yīng)該如何做”入手，并將此作為處理工作的習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)從工作中尋找快樂的意義，熱情工作，創(chuàng)立和諧高效的團隊氛圍，提高個人的業(yè)務(wù)能力，不斷成長提升。
課程大綱
緒言：變化的世界，由內(nèi)而外的改變自己
1、變化的世界
世界正在劇烈的變化
小組討論：我們面臨的變化
變化的世界對個人和企業(yè)的要求
2、改變自己，培養(yǎng)核心競爭力
不斷改變自己適應(yīng)環(huán)境的變化是職業(yè)發(fā)展的基石
由內(nèi)而外地改變自己，從改變自己的思維模式開始
3、影響績效和滿意度的因素
工作態(tài)度
工作能力
態(tài)度篇：主動積極
1、主動積極的思維模式
刺激與反應(yīng)模式
每個人都有選擇自己行為的自由，并且要為自己的選擇負(fù)責(zé)
如何運用主動積極應(yīng)對人生的挑戰(zhàn)
錄像分析：為自己負(fù)責(zé)
2、不等不靠不抱怨
主動出擊，不等不靠
杜絕抱怨，從力所能及的事情做起
六級成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
從自己做起，化消極為積極，用行動贏得尊重
案例分析：有為才會有位
行動篇：熱情工作
（一）采取主動
1、做好準(zhǔn)備
關(guān)切范圍里的幻想Vs.影響范圍里的行動
2、有所作為
有所作為，創(chuàng)造價值
市場法則：價值制勝
（二）熱情工作，提升自己的工作價值
1、現(xiàn)實工作中的種種狀況？
功勞？苦勞？疲勞？
市場不相信苦勞，更不拒絕疲勞
工作中要有功勞，務(wù)必培養(yǎng)三個導(dǎo)向
2、熱情工作，自我授權(quán)
錄像分析：《魚》的哲學(xué)
把精力、熱情和積極的態(tài)度用于工作之中的四個原則
Play ：玩
Make Their Day ：讓客戶和同事快樂
Be There ：投入工作
Choose Your Attitude ：選擇你的態(tài)度
結(jié)語：事在人為
1、從想不到到做得到
沒有想不到
可以做得到
2、開始的決心
從現(xiàn)在開始
每天進步一點點，事在人為，成功在望
講師簡介
楊俊峰 老師
管理效能提升實戰(zhàn)講師
● APT會員、神經(jīng)語言學(xué)NLP執(zhí)行師
● 客戶服務(wù)領(lǐng)域知名實戰(zhàn)專家
● 北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師
楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師， APT會員。
楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪實業(yè)公司、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理、專職培訓(xùn)講師等工作，有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛。
楊俊峰先生授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。
楊俊峰先生培訓(xùn)過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 博威科技、漢高華威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、長城計算機、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、協(xié)發(fā)醫(yī)藥科技、新意科技、吉聯(lián)通數(shù)碼、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、英威騰電氣、A8音樂集團、上海日立、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、大連商品交易所、永安期貨、東風(fēng)汽車、上海通用汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、上汽通用五菱汽車、比亞迪集團、海王集團、叢林集團、創(chuàng)興服裝集團、新東方教育集團、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產(chǎn)、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深圳鴻基集團、深業(yè)集團、鹽田港集團、深圳郵政、深圳地鐵、招商局物流、德邦物流、風(fēng)神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險、義烏工商局等。個人資料
一個專業(yè)背景 心理學(xué)背景
中國科技大學(xué)管理學(xué)士、法學(xué)士；
北京大學(xué)心理學(xué)研究生
北美心理類型學(xué)會（APT）會員
北美心理類型學(xué)會MBTI（性格分析）資格導(dǎo)師
神經(jīng)語言學(xué)NLP執(zhí)行師
兩類職業(yè)經(jīng)歷 人力資源類：
深圳市比亞迪集團人事科長、培訓(xùn)科長
泰康人壽保險深圳分公司專職講師、培訓(xùn)中心主任
愛科特職業(yè)經(jīng)理人能力提升系列首席講師
服務(wù)營銷類：
泰康人壽保險深圳分公司區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理
深圳市愛科特企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)講師
三個核心課程 高效能人士的七個習(xí)慣：
修煉內(nèi)功，實現(xiàn)由內(nèi)而外的改變
管理者(中層管理干部)的關(guān)鍵任務(wù)：
轉(zhuǎn)變角色，走出管理低效的心理盲區(qū)
管理者管理技能訓(xùn)練：
有效的管理技能，幫助管理動作到位，管理執(zhí)行有力
課程研究領(lǐng)域 以三個核心課程（特別是高效能人士的七個習(xí)慣）為基礎(chǔ)，衍生出多個管理素質(zhì)與管理技能課程，這些課程基本理念一致，都是以心理學(xué)為知識背景，都是強調(diào)個人素質(zhì)的內(nèi)外兼修，都是幫助學(xué)員由內(nèi)而外，從觀念到技能全面提升自己。
在標(biāo)準(zhǔn)課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)各級人員遇到的實際問題，根據(jù)不同課題、不同行業(yè)、不同職級、不同時間設(shè)計了相應(yīng)的課程，希望能夠更全面、更個性的解決企業(yè)所面臨的問題。
● APT會員、神經(jīng)語言學(xué)NLP執(zhí)行師
● 客戶服務(wù)領(lǐng)域知名實戰(zhàn)專家
● 北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師
楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師， APT會員。
楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪實業(yè)公司、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理、專職培訓(xùn)講師等工作，有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛。
楊俊峰先生授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。
楊俊峰先生培訓(xùn)過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 博威科技、漢高華威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、長城計算機、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、協(xié)發(fā)醫(yī)藥科技、新意科技、吉聯(lián)通數(shù)碼、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、英威騰電氣、A8音樂集團、上海日立、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、大連商品交易所、永安期貨、東風(fēng)汽車、上海通用汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、上汽通用五菱汽車、比亞迪集團、海王集團、叢林集團、創(chuàng)興服裝集團、新東方教育集團、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產(chǎn)、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深圳鴻基集團、深業(yè)集團、鹽田港集團、深圳郵政、深圳地鐵、招商局物流、德邦物流、風(fēng)神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險、義烏工商局等。個人資料
一個專業(yè)背景 心理學(xué)背景
中國科技大學(xué)管理學(xué)士、法學(xué)士；
北京大學(xué)心理學(xué)研究生
北美心理類型學(xué)會（APT）會員
北美心理類型學(xué)會MBTI（性格分析）資格導(dǎo)師
神經(jīng)語言學(xué)NLP執(zhí)行師
兩類職業(yè)經(jīng)歷 人力資源類：
深圳市比亞迪集團人事科長、培訓(xùn)科長
泰康人壽保險深圳分公司專職講師、培訓(xùn)中心主任
愛科特職業(yè)經(jīng)理人能力提升系列首席講師
服務(wù)營銷類：
泰康人壽保險深圳分公司區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理
深圳市愛科特企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)講師
三個核心課程 高效能人士的七個習(xí)慣：
修煉內(nèi)功，實現(xiàn)由內(nèi)而外的改變
管理者(中層管理干部)的關(guān)鍵任務(wù)：
轉(zhuǎn)變角色，走出管理低效的心理盲區(qū)
管理者管理技能訓(xùn)練：
有效的管理技能，幫助管理動作到位，管理執(zhí)行有力
課程研究領(lǐng)域 以三個核心課程（特別是高效能人士的七個習(xí)慣）為基礎(chǔ)，衍生出多個管理素質(zhì)與管理技能課程，這些課程基本理念一致，都是以心理學(xué)為知識背景，都是強調(diào)個人素質(zhì)的內(nèi)外兼修，都是幫助學(xué)員由內(nèi)而外，從觀念到技能全面提升自己。
在標(biāo)準(zhǔn)課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)各級人員遇到的實際問題，根據(jù)不同課題、不同行業(yè)、不同職級、不同時間設(shè)計了相應(yīng)的課程，希望能夠更全面、更個性的解決企業(yè)所面臨的問題。
課程對象
基層管理人員/骨干員工
備 注
課程名稱：采取主動
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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