課程特色
緊密結(jié)合企業(yè)主管人員在實(shí)際工作過(guò)程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，提出針對(duì)性的管理技巧與建議。本課程以應(yīng)用為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，確保學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，盡快成長(zhǎng)為優(yōu)秀主管。


學(xué)員收益
一. 對(duì)優(yōu)秀主管的關(guān)鍵素質(zhì)有全面的認(rèn)識(shí)；
二. 獲得成為優(yōu)秀主管的核心管理技能；
三. 對(duì)企業(yè)人力資源管理有全新的認(rèn)識(shí)。


課程大綱
一. 主管如何正確定位
1.主管是中流砥柱；
2.主管是員工的促動(dòng)者；
3.主管是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)；
4.主管代表整個(gè)公司。

二. 員工激勵(lì)的方法與技巧
1.常見的激勵(lì)理論與工具；
2.期望理論與人本激勵(lì)；
3.激勵(lì)的導(dǎo)向與程度；
4.物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)并用；
5.團(tuán)隊(duì)英雄還是個(gè)人英雄；
6.激勵(lì)的非福利化；
7.激勵(lì)的藝術(shù)：想象之中，意料之外。

三. 目標(biāo)管理與績(jī)效管理
1.目標(biāo)管理的流程與方法；
2.績(jī)效管理的方法與控制關(guān)鍵；
3.目標(biāo)（績(jī)效）管理的PDCA循環(huán)；
4.績(jī)效溝通與員工素質(zhì)提升。

四. 授權(quán)的藝術(shù)
1.授權(quán)的原則與方法；
2.授權(quán)者的責(zé)任與義務(wù)；
3.授權(quán)的控制：授權(quán)≠棄權(quán)；
4.建立信任才能放心授權(quán)；
5.如何激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。

五. 溝通的原則、方法與技巧
1.溝通的原則；
2.克服溝通中的障礙；
3.員工沖突的有效管理；
4.績(jī)效管理中的雙向溝通藝術(shù)。

六. 時(shí)間管理的藝術(shù)
1.時(shí)間管理的常見誤區(qū)；
2.有效的區(qū)分：時(shí)間管理的關(guān)鍵；
3.提高時(shí)間利用率的十二大技巧。

七. 決策的藝術(shù)與解決問(wèn)題的方法
1.管理就是決策；
2.有效決策的方法與步驟；
3.結(jié)構(gòu)性分析問(wèn)題的技巧；
4.結(jié)構(gòu)性解決問(wèn)題的方法與技巧。

八. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
1.團(tuán)隊(duì)至上的管理；
2.團(tuán)隊(duì)的形成要件；
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常用方法與技巧。