中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
引子案例:劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑
1.劉力面臨這些問題的原因是什么?
2.劉力該如何面對這些問題?
3.劉力需要得到什么幫助?
引子游戲:齊放竹竿游戲
1.現(xiàn)場提問
2.啟示:領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的關(guān)鍵要素
第一章 領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理
一.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力
3.領(lǐng)導(dǎo)能力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
二.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求
1.品德端正
2.知識和經(jīng)驗豐富—大樹邏輯
3.身心健康
三.領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法
1.系統(tǒng)論方法:注重結(jié)構(gòu),注重層次
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.控制論方法:強調(diào)信息,強調(diào)反饋
三株案例:風(fēng)險管理機制
3.創(chuàng)新論方法:觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新
1)觀念創(chuàng)新
案例:鄧小平的觀念創(chuàng)新—市場經(jīng)濟不是資本主義的專利
案例:凱恩斯主義---計劃調(diào)控不是社會主義的專利
案例:大慶的改革
案例:新疆石油
2)技術(shù)創(chuàng)新
案例:創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽的發(fā)明
3)管理創(chuàng)新
案例:聯(lián)想集團的會議制度
案例:艾柯卡、韋爾奇
4)如何塑造創(chuàng)新思維
創(chuàng)新思維是對傳統(tǒng)思維的突破
案例:愛因斯坦與相對論
游戲:分圖游戲/解繩脫困游戲
4.藍海論方法:提高市場“競爭”能力
案例:郭德剛的相聲為什么紅?
案例:三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差,三星收購索尼?
案例分析:“譚木匠”的傳說
藍海戰(zhàn)略的兩項工具
案例:美國黃尾葡萄酒品牌的崛起
第二章 加強管理溝通,提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一.為什么經(jīng)理人要注意對部下進行有效溝通
溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1.雙向性
案例:外企經(jīng)理人的評價
游戲:閉眼撕紙
2.明確性
案例:劉經(jīng)理批評小王
3.談行為不談個性
案例:劉經(jīng)理批評小王
4.積極聆聽
現(xiàn)場測試:你善于聆聽嗎?
5.善用提問
提問技巧
提問游戲:黑板猜字
6.善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習(xí)
三.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例:《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪
四.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
五.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
集權(quán)型/參與型/寬容型/權(quán)變型
2.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
引言:風(fēng)靡世界的情境領(lǐng)導(dǎo)
關(guān)系行為與任務(wù)行為
四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
第三章 超級領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的6Q模式
一.公司的成長是艱難的過程
二.中國企業(yè)的達利克摩斯之劍
三.管理者的穿透力素質(zhì)培養(yǎng)
什么是管理者的穿透力?
管理者的穿透力就是超級領(lǐng)導(dǎo)力
四.穿透力培養(yǎng)的6Q模式簡述
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆商
FQ—財商
HQ—健商
五.管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助
松下幸之助詳解
六.超級領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)下的“引爆點領(lǐng)導(dǎo)法”
1.組織變革需要超級領(lǐng)導(dǎo)力
變革管理的四大組織障礙:
認知障礙/資源障礙/激勵障礙/政治障礙
2.引爆點領(lǐng)導(dǎo)法在實踐中的運用
引爆點領(lǐng)導(dǎo)法的定義
應(yīng)用引爆點領(lǐng)導(dǎo)法跨越四個組織障礙
案例:紐約警察局的成功變革
3.引爆點領(lǐng)導(dǎo)法的實質(zhì):挑戰(zhàn)常識與成見
案例:海爾張瑞敏令人稱嘆的舉動
第二篇 執(zhí)行力塑造
第一章 西點精神與企業(yè)執(zhí)行力
一.為什么要進行執(zhí)行力的培訓(xùn)
1.跨入21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多為什么!
案例分析:劉軍的煩惱
2.在你的公司或團隊中是否有這樣一些現(xiàn)象
二.西點精神與軍隊執(zhí)行力
1.一份值得炫耀的名單
2.西點精神是什么?--核心理念
西點對學(xué)生的基本要求
西點對學(xué)生的長期要求
三.從軍隊執(zhí)行力到企業(yè)執(zhí)行力
1.世界的軍人企業(yè)家
2.中國的軍人企業(yè)家
案例:中國五大軍人企業(yè)家
3.軍事化管理改變了商業(yè)思維
案例:韋爾奇時代GE成功的故事
案例:中國的標(biāo)王哪里去了?
四.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行
引子案例:實達實施麥肯錫制定的戰(zhàn)略
案例:五羊-本田摩托車經(jīng)理人的疑問
1)戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功
相似的策略,不同的結(jié)果
2)戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行
案例:戴爾電腦的成功
2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力
執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵
案例:諾基亞手機的興旺,愛迪信手機的衰敗
3.聯(lián)想集團如何打造核心競爭力
案例:柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力
聯(lián)想的會議罰站制度
討論:你對聯(lián)想的做法如何看?我們公司能夠?qū)W習(xí)嗎?
第二章.中國企業(yè)的執(zhí)行問題總體分析及出路
一.中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里?
三大管理表象差距:流程管理思想/真正的目標(biāo)管理/職業(yè)化的企業(yè)文化
案例:中國總經(jīng)理是如何制定財務(wù)制度的?美國總經(jīng)理又是如何做的?
案例:中國企業(yè)的目標(biāo)管理為什么走樣?
案例:中國員工公私不分
二.中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里?
三大文化根源:人治文化/面子文化/清談文化
案例:正確認識“疑人不用,用人不疑”
案例:中美同一本管理書的比較
案例:中國經(jīng)理人不喜歡表格數(shù)據(jù)?
案例:戴爾電腦公司的辦公桌
三.總體出路與對策
1.追求現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)化精神
1)領(lǐng)導(dǎo)層面:狼的哲學(xué)
案例:韋爾奇的做法“終止彈”
案例:郭士納對IBM公司的振興
案例:華為的冬天
2)管理層面:猴子哲學(xué)
案例:一桿子插到底的領(lǐng)導(dǎo)弊端
案例:韋爾奇的經(jīng)理人提拔政策
3)員工層面:傻子哲學(xué)與鏡子哲學(xué)(敬業(yè)與合作)
案例:三個傻子的故事(雷鋒的故事/企業(yè)家羅紅如何做員工/阿甘正傳)
從敬業(yè)到成就事業(yè)
案例:勞模張秉貴的故事
團隊協(xié)作成就更大事業(yè)
寓言:團隊執(zhí)行的境界--第三面鏡子
案例:天堂和地獄的區(qū)別
2.用“生人文化”構(gòu)造管理制度
案例:外國的辛普森殺妻案件
案例:朝鮮戰(zhàn)爭與蘭德公司
案例:某民企老板為什么上班打領(lǐng)帶?
3.進行大量的培訓(xùn)
案例:溫元凱在瀏陽論述培訓(xùn)對經(jīng)理人的作用
案例:企業(yè)大學(xué)推進一流企業(yè)
4.走出去多交流
案例:某企業(yè)家經(jīng)常愛串門
案例:毛主席為什么搞文革?
第三章.企業(yè)執(zhí)行力的剛性模型—掌握4R執(zhí)行管理模式
引言:破解中國企業(yè)10大管理難題
建立強有力的執(zhí)行系統(tǒng)—4R管理模式
4R的本質(zhì)是什么?
一.R1:執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)
1.目標(biāo)分解--各層目標(biāo)如何制定
千斤重擔(dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
例子:降低費用6%的目標(biāo)體系圖
2.確定目標(biāo)的行動計劃
5W1H原則
制定目標(biāo)工作單的步驟
范例:行動計劃-目標(biāo)工作單
二.R2:執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)(KPI)
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的內(nèi)涵
2.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類
1)效益類,
2)營運類,
3)組織類,
課堂練習(xí):請寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo)
三.R3:執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
1.及時跟進的重要性
人們不會做你希望的,只會做你檢查和監(jiān)督的
2.常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法
四種監(jiān)控方法詳解
范例:目標(biāo)追蹤單
范例:目標(biāo)執(zhí)行困難報告單
案例:外企的表單文化(生人文化)
四.R4:執(zhí)行結(jié)果的考核獎懲系統(tǒng)
及時激勵—好報才有好人!
1.以客觀的態(tài)度進行考核
2.要公開考核標(biāo)準(zhǔn)
3.克服考核的誤區(qū)
案例:張錫民教授答大連新商報記者問
案例:韋爾奇的用人/GE的績效文化
第四章.企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵所在—識人用人能力
一.為何說:“識人第一,用人至上”?
組織執(zhí)行力的最大前提是三大流程的有機結(jié)合
案例:微軟比爾蓋茨的擇人任事
二.如何做到“擇賢而任,知人善用”
1.劍橋人力資源管理最高理念
比爾蓋茨為何選對用對人
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
2.選擇團隊成員的總體要求
對管理干部的賢才要求
案例分析:劉軍的煩惱(續(xù))
3.如何做到知人善任
多在人才問題上花些時間
深入分析工作性質(zhì)擺脫個人好惡
案例分析:劉軍的煩惱(續(xù))
勇于處理績效差的人
案例分析:劉軍的煩惱(續(xù))
案例:韋爾奇的用人
結(jié)束語:輝煌事業(yè)的起步從卓越領(lǐng)導(dǎo)與有效執(zhí)行開始
講師簡介
張錫民 老師
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當(dāng)選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓(xùn)師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)二十強培訓(xùn)師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學(xué)家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長江國際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設(shè)》、《時間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細化管理》、《總裁特訓(xùn)營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績效考核》等。
戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國國際航空公司
經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點評學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司
我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過認真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強,現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠培訓(xùn)公司
2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽經(jīng)理人
課程對象
備 注
課程名稱:超級領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練