中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
一、引言
1、營(yíng)銷戰(zhàn)略新三角模型及應(yīng)用
(1)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)三角模型由三個(gè)維度構(gòu)成:公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)術(shù)、公司價(jià)值。三個(gè)維度的九個(gè)細(xì)分基本要素:市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、差異化、營(yíng)銷組合、銷售、品牌、服務(wù)、流程。
(2)、公司戰(zhàn)略:
邁克爾-波特的戰(zhàn)略定義“不是要做什么,而是要限制不能做什么”,營(yíng)銷戰(zhàn)略層面的主要任務(wù)就是定位。(營(yíng)銷20年)
(3)、公司戰(zhàn)術(shù):
戰(zhàn)略和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)依賴于戰(zhàn)術(shù),它指導(dǎo)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具體如何做,戰(zhàn)術(shù)包括差異化、營(yíng)銷組合、銷售方式。
(4)、公司價(jià)值:
五種基本的價(jià)值戰(zhàn)略:多對(duì)少,顧客獲得更多的利益支付更少成本;多對(duì)同,獲得更多的利益支付相同的成本;同對(duì)少,顧客獲得相同利益支付了更少成本;多對(duì)多,為獲得更多利益支付更多的成本;少對(duì)少,顧客獲得更少的利益支付更少的成本。
2、企業(yè)市場(chǎng)潛量預(yù)測(cè)
(1)市場(chǎng)累加法: 將每一個(gè)市場(chǎng)的估計(jì)購(gòu)買(mǎi)潛量加總合計(jì)。
(2)購(gòu)買(mǎi)力指數(shù)法:是指借助與區(qū)域購(gòu)買(mǎi)力有關(guān)的各種指數(shù)來(lái)估計(jì)其市場(chǎng)潛量的方法。
案例:英國(guó)翠豐集團(tuán)中國(guó)百安居的市場(chǎng)預(yù)測(cè)
3、科學(xué)下達(dá)目標(biāo)和任務(wù)
用愿望代替目標(biāo) 飼料公司老板的案例;
基礎(chǔ)+愿望 服裝公司老板的案例;
潛量分析法 統(tǒng)一潤(rùn)滑油;
微電腦公司策略的內(nèi)在矛盾;
二、銷售增長(zhǎng)的第一種來(lái)源:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與新產(chǎn)品推廣
1、適用對(duì)象:所有類型企業(yè)。
三類新產(chǎn)品:老產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng);老產(chǎn)品新包裝的象征性新產(chǎn)品;真正新研制的新產(chǎn)品。
2、全球著名的新產(chǎn)品推廣案例
柯達(dá):專利允許模仿
佳能轉(zhuǎn)讓技術(shù)聯(lián)手抗施樂(lè)
(為何要與對(duì)手并肩作戰(zhàn)? )
綁標(biāo)戰(zhàn)略 超越競(jìng)爭(zhēng)
任天堂抓住游戲的核心
金莎高價(jià)進(jìn)入香港
LG進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的低價(jià)格策略
凌志:由中檔提升到高檔的典范
3、松下的新產(chǎn)品推廣
松下放棄大型計(jì)算機(jī)項(xiàng)目;
松下免費(fèi)獲得10000個(gè)干電池;
4、猶太大亨的土豆產(chǎn)業(yè)
土豆大王:辛普洛特。
5、風(fēng)險(xiǎn)收益評(píng)價(jià):新產(chǎn)品上市推廣成功其回報(bào)率高達(dá)100%以上。(國(guó)外消費(fèi)品失敗率為40%、工業(yè)品為30%,我國(guó)新產(chǎn)品失敗率高達(dá)90%,新產(chǎn)品上市失敗的原因中營(yíng)銷占63%,主要是市場(chǎng)分析不當(dāng)、投放時(shí)機(jī)不當(dāng)、競(jìng)爭(zhēng)阻礙和促銷、分銷組織不當(dāng))將開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品作為銷售增長(zhǎng)點(diǎn)收益高但風(fēng)險(xiǎn)大。
三、銷售增長(zhǎng)的第二種來(lái)源:新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1、適用對(duì)象:區(qū)域強(qiáng)勢(shì)企業(yè)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)型企業(yè)、快速增長(zhǎng)型企業(yè)。
對(duì)于區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)講,主要是對(duì)強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)的復(fù)制,搶奪份額;對(duì)于市場(chǎng)挑戰(zhàn)型企業(yè)來(lái)說(shuō),就是對(duì)弱勢(shì)市場(chǎng)的扶持;對(duì)于快速增長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō),就是對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
案例:向非洲人賣鞋
向和尚賣梳子
2、不同市場(chǎng)的增量途徑
利基性市場(chǎng)的增量途徑
競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)的增量途徑
發(fā)展性市場(chǎng)的增量途徑
待開(kāi)發(fā)性市場(chǎng)的增量途徑
3、建立全國(guó)強(qiáng)勢(shì)品牌、區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌并以戰(zhàn)斗品牌打擊對(duì)手,實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。
案例:華潤(rùn)啤酒品牌策略
4、寶潔鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃
5、松下的新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
與美國(guó)沃爾瑪合作發(fā)展北美市場(chǎng);
松下親自開(kāi)發(fā)東京市場(chǎng);
6、猶太大亨的新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
“銀座猶太人”的賺錢(qián)絕招;
870萬(wàn)買(mǎi)地白送聯(lián)合國(guó);
哈利冬天賣飲料;
麥考爾能夠看到五步之外的機(jī)會(huì);
7新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)收益評(píng)價(jià):
區(qū)域強(qiáng)勢(shì)企業(yè)在本地復(fù)制更容易成功,在外地復(fù)制需要更高的成本;空白市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣和管理環(huán)境有密切的關(guān)系,一旦熟悉市場(chǎng)就會(huì)即刻產(chǎn)生銷量。所以新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)收益較高,風(fēng)險(xiǎn)適中。
四、銷售增長(zhǎng)的第三種來(lái)源
通路與協(xié)銷
1、比爾和約翰的市場(chǎng)看法之爭(zhēng)
2、適用對(duì)象:通路運(yùn)作是所有企業(yè)的市場(chǎng)制勝的法寶。渠道改造僅適合于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌、市場(chǎng)成熟期企業(yè)。他們面臨的最大問(wèn)題是業(yè)態(tài)多、渠道復(fù)雜,影響市場(chǎng)覆蓋率、回款率及資金周轉(zhuǎn)率。
通路結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)鍵是渠道縱向扁平化、橫向多元化、渠道成員優(yōu)化。
3、康師傅的市場(chǎng)案例
4、佳麗涂料的服務(wù)創(chuàng)新
5、寶潔的協(xié)銷模式
6、松下幸之助經(jīng)營(yíng)之道
松下對(duì)于惡性競(jìng)爭(zhēng)的策略;
與豐田的戰(zhàn)略合作;
資金的籌措策略;
7、猶太大亨的經(jīng)商法則
8、猶太大亨的借力經(jīng)營(yíng)術(shù)
9、80:20法則
80%的銷售額是源自20%的顧客;
80%生產(chǎn)量源自20%的生產(chǎn)線;
80%價(jià)值是由20%的職工創(chuàng)造的;
80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的產(chǎn)品;
80%的銷售額來(lái)自20%的重要市場(chǎng);
80%的利潤(rùn)是由20%的投入產(chǎn)生的;
80%的看電視時(shí)間都花在20%的節(jié)目;
80%的讀報(bào)時(shí)間都用在20%的版面上;
10、風(fēng)險(xiǎn)收益評(píng)價(jià):通路和協(xié)銷適用于所有企業(yè),是企業(yè)發(fā)展的助推器,風(fēng)險(xiǎn)適中收益巨大。
但是通路改造必須慎重,因?yàn)榍朗瞧髽I(yè)的生命線,是銷售增長(zhǎng)的直接來(lái)源,操作得當(dāng)就立竿見(jiàn)影,一招不慎滿盤(pán)皆輸。因此通路結(jié)構(gòu)優(yōu)化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和收益均為適中水平。
合作是上帝之手。
五、銷售增長(zhǎng)的第四種來(lái)源:銷售隊(duì)伍強(qiáng)化
1、適用對(duì)象:所有企業(yè)。
銷售隊(duì)伍強(qiáng)化有利于提升銷售執(zhí)行力和開(kāi)拓力,最終促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。(波導(dǎo)的“保姆式服務(wù)”模式、28個(gè)銷售公司、300個(gè)辦事處、5000個(gè)銷售人員,形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))
潘石屹克服人才危機(jī)
2、聯(lián)想如何培養(yǎng)接班人
3、從寶潔培訓(xùn)游戲看企業(yè)哲學(xué)
4、英特爾的培訓(xùn)體系
5、聯(lián)邦快遞:讓員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)
6、惠普:四三三的原則
7、微軟(中國(guó))的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練法
8、松下的用人和育人之道
9、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑
10、風(fēng)險(xiǎn)收益評(píng)價(jià):從提高銷售隊(duì)伍的素質(zhì)入手提升銷量,速度慢但效用持久,因此風(fēng)險(xiǎn)小短期收益適中。如果適時(shí)引入國(guó)際化人才,則風(fēng)險(xiǎn)和收益也不一定成正比。
六、銷售增長(zhǎng)的第五種來(lái)源:促銷手段創(chuàng)新
1、適用對(duì)象:營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)健全、終端控制有力的成熟型企業(yè)。
促銷創(chuàng)新大體可以分為賣點(diǎn)創(chuàng)新、價(jià)格沖擊、贈(zèng)品誘惑、金融支持等類型。
風(fēng)險(xiǎn)收益評(píng)價(jià):促銷是取得季節(jié)性快速增長(zhǎng)的有力武器,操作得當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)較小、收益適中。
2、適用對(duì)象:市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、新市場(chǎng)開(kāi)拓者。
消費(fèi)者教育的目的是讓新顧客嘗試購(gòu)買(mǎi)、讓老顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)提升銷量。
(雙匯案例)
風(fēng)險(xiǎn)收益評(píng)價(jià):企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者教育一旦成功名利雙收,但如果成名則模仿者眾多造成消費(fèi)者排斥,影響預(yù)期收益。因此,消費(fèi)者教育的銷售增長(zhǎng)模式風(fēng)險(xiǎn)較大收益適中。
七、銷售增長(zhǎng)的第六種來(lái)源:績(jī)效考核
1、鯰魚(yú)效應(yīng)
2、怎樣給貓分魚(yú)
3、企業(yè)治理的六次升級(jí)
4、為人作嫁 利在其中
講師簡(jiǎn)介
張從忠 老師
張從忠,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)博士,1964年生于安徽合肥。中國(guó)大陸唯一從事猶太董事會(huì)和董事長(zhǎng)研究的博士,現(xiàn)任南京大學(xué)特約講師,上海市社科院公司經(jīng)濟(jì)及國(guó)際合作經(jīng)濟(jì)組織研究專家,美國(guó)彼得-林奇戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)研究所觀察員,復(fù)旦大學(xué)美國(guó)研究中心研究員。有長(zhǎng)達(dá)16年的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)以及10年的董事會(huì)合作的成功背景。在政府合作項(xiàng)目中擔(dān)任長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)帶,中小企業(yè)發(fā)展研究中心學(xué)術(shù)骨干。2003年發(fā)表《董事長(zhǎng)手冊(cè)》成就企業(yè)家在規(guī)范中成長(zhǎng)的夢(mèng)想,因此張老師結(jié)交了很多企業(yè)朋友!2004年張老師以第一作者的身份在《經(jīng)濟(jì)研究》發(fā)表“中國(guó)企業(yè)80分的戰(zhàn)略效應(yīng)”專業(yè)論文,2006年在《世界經(jīng)濟(jì)》發(fā)表“合作經(jīng)濟(jì)組織價(jià)值增長(zhǎng)的簡(jiǎn)單原則-----與巨人同行、與世界同步”的學(xué)術(shù)論文。
時(shí)下最流行的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方法是貼近企業(yè)實(shí)際,通過(guò)專門(mén)的課程研發(fā)和課程定制來(lái)增強(qiáng)實(shí)用性,確保員工培訓(xùn)知識(shí)、技能和方法具有更多的針對(duì)性,能夠在工作當(dāng)中、日常管理當(dāng)中、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中、任務(wù)執(zhí)行當(dāng)中用得上,這就是我們通常所倡導(dǎo)的實(shí)用性。而一個(gè)完整的企業(yè)課程研發(fā)計(jì)劃又必然會(huì)從企業(yè)咨詢和三年戰(zhàn)略規(guī)劃入手,這時(shí)候我們用倒推的方法:先確定三年時(shí)間企業(yè)想達(dá)到什么目標(biāo),找出現(xiàn)在與未來(lái)目標(biāo)之間的差距,然后再分析達(dá)到目標(biāo)我們必須做什么,最后形成實(shí)施計(jì)劃和系統(tǒng)培訓(xùn)課程。達(dá)到企業(yè)員工和管理者目標(biāo)明確、分工清晰、方法實(shí)用、流程優(yōu)化的要求,達(dá)到全體員工不斷的為組織提供結(jié)果并且創(chuàng)造價(jià)值的目的。所以,課程研發(fā)=企業(yè)咨詢+操作方法+戰(zhàn)略規(guī)劃+人才開(kāi)發(fā)------是一種培訓(xùn)的增值服務(wù),對(duì)中型企業(yè)非常有用。因?yàn)檫@種“內(nèi)訓(xùn)課程研發(fā)”服務(wù)可以突破員工的執(zhí)行力瓶頸、市場(chǎng)營(yíng)銷瓶頸以及組織瓶頸,是許多大企業(yè)普遍使用的安全方法,同時(shí)投入的成本非常經(jīng)濟(jì)。
如果貴公司有“課程研發(fā)”的需求,我們可以從相互熟悉開(kāi)始(比如到貴公司開(kāi)一次講座)----然后了解企業(yè)現(xiàn)狀和復(fù)制企業(yè)總流程圖----三年計(jì)劃的溝通----找出與計(jì)劃的差距----明確應(yīng)該做的事情----制定戰(zhàn)略實(shí)施方案----最后系統(tǒng)課程交付和關(guān)鍵崗位的輔導(dǎo)。
教 育 經(jīng) 歷
2004/09--至今: 南京大學(xué) 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)方向 博士
1988/09--1991/07: 復(fù)旦大學(xué) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)法 碩士
1984/09--1988/07: 復(fù)旦大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 本科
工作經(jīng)歷:
1991/09--1992/03: 安徽省對(duì)外經(jīng)濟(jì)律師事務(wù)所見(jiàn)習(xí)律師
1992/03--1999/08: 深圳三九集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會(huì)高級(jí)助理、三九電腦技術(shù)公司總經(jīng)理、三九化工集團(tuán)(二級(jí)集團(tuán))董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。
1999/09--2004/07: 復(fù)旦大學(xué)法學(xué)院任教。
2004/01--至今: 南京大學(xué)特約講師 , 上海市社科院微觀經(jīng)濟(jì)及國(guó)際合作經(jīng)濟(jì)組織研究專家 , 澳尼爾森首席專家 , 彼得-林奇戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)研究所觀察員
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:銷售增長(zhǎng)的六種來(lái)源