中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標
★ 掌握常用公文的寫作要領(lǐng)、會議管理與文檔案信息管理技能。
★ 掌握高效的溝通協(xié)調(diào)技巧、善于處理工作中的難題。
★ 提高自我管理與日常工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)技巧,奠定良好的職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。



課程詳情

一、 公文寫作與處理實訓(xùn)
公文寫作基本要領(lǐng)
分清寫作文類
13種常用公文類型與主文結(jié)構(gòu)
常用公函
請示與報告、批復(fù)的寫作與范例
請示模式
報告模式
通知模式
會議性通知
會議紀要的概念
會議紀要的分類
會議紀要的結(jié)構(gòu)
調(diào)查報告的寫法
調(diào)查報告的寫作環(huán)節(jié)
講話稿的寫法
講話稿與演講稿、會議報告的區(qū)別
總結(jié)的寫法
計劃的寫法
述職報告寫作要領(lǐng)
常用管理規(guī)章與工具
制訂標準的程序
流程與制度建設(shè)的關(guān)鍵
執(zhí)行標準的要領(lǐng)
-公文寫作與處理常見病例
-主送機關(guān)標注中的常見病例
-正文寫作中的常見病例
-其他錯誤病例
公文處理規(guī)范
發(fā)文處理規(guī)范
發(fā)文辦理活動的方法要點
收文處理規(guī)范
收文管理活動的方法要點
二、會務(wù)籌劃與會議文檔信息管理
會議組織注意事項
成功地主持會議要點
文檔信息管理
檔案管理的原則
檔案、印章的管理
信息工作有哪四大作用?
信息工作的六項要求是什么?
部門經(jīng)理應(yīng)當重點關(guān)注的信息
高 層 次 信 息 要 素
高層次信息的五大特點
實施調(diào)查時,要注意哪幾個結(jié)合?
-發(fā)文處理規(guī)范
-收文處理規(guī)范
三、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練
組織常見溝通問題
個人溝通問題
溝通在管理上的重要性
EQ的五大定義
21世紀出人頭地的方法
為什么人際關(guān)系不好?
與 人 相 處 法 則
人際關(guān)系的六大誤區(qū)
良 好 溝 通 的 原 則
良好溝通基本技巧
人際關(guān)系之“術(shù)”
人際關(guān)系中的Key Words
企業(yè)內(nèi)溝通技巧
企業(yè)中向上溝通要點
面對同仁—怎樣與同級主管相處
面對部屬—怎樣與下屬溝通
有效地下達指示
與聽眾溝通
四、職業(yè)經(jīng)理人的時間管理
不懂得時間管理的后果
經(jīng)理人在時間管理三大課題
浪費時間的癥狀
最大的三大時間浪費元兇
時間管理的陷阱
時間管理的原則
緊扣要事的好處
職業(yè)經(jīng)理最重要的事情是什么?
區(qū)分優(yōu)先工作
管理者的四D原則
五、理解上司意圖、做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
管理人員如何理解上級的意圖?
領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的要點
領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法
工作請示
貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)意圖
如何與各種上司相處?
為領(lǐng)導(dǎo)做參謀
參謀的具體方法
協(xié)調(diào)的對象與內(nèi)容
行政協(xié)調(diào)工作原則
協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)
溝通協(xié)調(diào)技巧
-如何與你的上司協(xié)調(diào)而不幫倒忙?
如何與各種上司相處?


講師簡介

  張懷 老師
張懷 國內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實戰(zhàn)專家、市場營銷實務(wù)專家、國內(nèi)早期倡導(dǎo)咨詢式培訓(xùn)的先驅(qū)者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學習的實踐者 擁有17年專業(yè)服務(wù)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。四川大學企業(yè)管理碩士、高級經(jīng)濟師、國家注冊管理咨詢師、國際培訓(xùn)師、CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清華大學首屆長三角領(lǐng)導(dǎo)力論壇主講專家。
現(xiàn)任北京大學、清華大學、香港國際管理培訓(xùn)學院高層經(jīng)理培訓(xùn)班客座教授、中國咨詢培訓(xùn)聯(lián)合會、廣東職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)導(dǎo)師、中國科學院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心、中國社會科學院項目管理研究所、清華大學長三角研究院、清華大學國富研究所、中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)山東中心、上海社會科學院、浙江宏基EMBA網(wǎng)、廣東企業(yè)家協(xié)會、廣州高新技術(shù)科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會、廣東清華職業(yè)培訓(xùn)學校、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國人力資源黃頁、中國管理培訓(xùn)網(wǎng)等數(shù)十所科研院所、顧問培訓(xùn)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)特聘專家顧問、長期擔任總裁班、MBA、EMBA、職業(yè)經(jīng)理、MTP、TTT、人力資源管理課程班導(dǎo)師、高級講師。廣州千思策劃機構(gòu)副總經(jīng)理、高級策劃師、職業(yè)培訓(xùn)師。
歷任煤炭部屬達竹煤電集團企業(yè)管理處處長、廣東派爾富科技集團高級講師、高級培訓(xùn)經(jīng)理、澳門名嘉集團人力資源部經(jīng)理、香港英華國際集團董事長助理、行政人事部總經(jīng)理、廣東天健集團國內(nèi)總代理營銷總監(jiān)、董事長助理、廣州智信達顧問公司董事總經(jīng)理、首席顧問等職務(wù),廣州千思策略機構(gòu)董事副總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師。


曾服務(wù)客戶:參加或接受過張老師的公開課、講座、內(nèi)訓(xùn)、項目咨詢的單位有,一并特別鳴謝:
東莞偉易達電子集團、山東東阿阿膠股份、廣州廣船國際有限公司、廣州績能復(fù)合材料、廣州時代發(fā)展、深圳華運國際物流、廣州市地下鐵道設(shè)計研究院、廣州白云山制藥股份、廣州冠星紡織、廣東高等教育出版社集團、廣州敏惠汽車零配件、廣州華南橡膠輪胎、廣東派爾富科技集團、廣東寶龍華達通科技、青島福瀛建設(shè)集團、煙臺綠葉制藥、即墨市城市建設(shè)開發(fā)、青島品品好糧油、青島鼎峻電氣、東營正和木業(yè)、青島豐東熱處理、青島松本包裝機械、南車集團四方機車車輛廠、青島瑞馳商標事務(wù)所、元海國際貿(mào)易、海悅集團、萊陽中天精品廣場、華仁藥業(yè)股份、金王集團、中遠集團中遠國際航運貨運代理、浙江橫店集團、浙江萬向集團、江西金頂藥業(yè)、廣東登喜路皮具(零售)、香港東旭化工(工業(yè)品銷售)、浙江華立醫(yī)藥、杭州飲寶制冷設(shè)備、浙江金洲集團、杭州玫隆食品、杭州佳華信息工程、廣州珠江實業(yè)有限公司(國有房地產(chǎn)上市公司)、廣東太陽神集團、佛山歐神諾陶瓷、花都科苑企業(yè)、佳口食品、生力啤酒、廣州溢達紡織、森島集團、英美煙草、東莞紅發(fā)集團、廣東遠成物流集團、廣州君華房地產(chǎn)集團、廣州碧桂園、廣東億安集團、舒爾物德包裝、凱歌實業(yè)、屈臣氏飲料、農(nóng)業(yè)銀行黃埔支行、人民銀行廣州分行、工行廣州支行、珠江物質(zhì)集團(貿(mào)易、實業(yè))、依利安達(廣州)電子、香港隆輝電子、香港英華房地產(chǎn)集團、澳門名嘉房地產(chǎn)投資集團、祈福新村房地產(chǎn)、美滋滋食品貿(mào)易(批發(fā))、龍之泉(出租車服務(wù))、天健集團國內(nèi)總代理廣州天星(貿(mào)易)、東莞東方電子、廣州泰晟教育科技、廣東高豐企業(yè)、廣州容天發(fā)展、廣州呈豪貿(mào)易、廣州華聯(lián)興電子、金盈電腦、廣州特威、番禺科教、廣州文熙拉鏈、廣房置換、深圳拓科投資、先鋒高科技、新塘勝通食品、緯信達環(huán)保、名仕軒高爾夫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、名門大廈地產(chǎn)、國利集團、廣州新東方地產(chǎn)、國光富士通、廣州豐盛德高(建材)、吉高電子;廣東信強混泥土;農(nóng)業(yè)銀行廣州營業(yè)部、廣州安裝公司、金算盤軟件等數(shù)百家企業(yè)。


擅長課程:《打造高層團隊執(zhí)行力訓(xùn)練》(企業(yè)家/企業(yè)高層/MBA適用)
《中高層經(jīng)理執(zhí)行力訓(xùn)練》
《中高層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《TTT卓越培訓(xùn)師訓(xùn)練》
《卓越培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》/《培訓(xùn)需求診斷與培訓(xùn)計劃制定》
《有效激勵員工》
《MTP管理能力發(fā)展計劃》
《從專業(yè)能手到管理高手》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《職業(yè)經(jīng)理的十項管理技能》
《企業(yè)留才與人才流失風險防范》
《高級秘書綜合訓(xùn)練》/《高級行政技能訓(xùn)練》/《公文寫作訓(xùn)練》
《結(jié)果導(dǎo)向時間管理》
《領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)》
《目標導(dǎo)向績效管理》
《專業(yè)招聘與留才技巧》
《工作分析與崗位描述》
《高效管理溝通》/《經(jīng)理人自我管理》
《打造高績效銷售團隊》
《團隊建設(shè)與團隊精神》
《現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計與管理》
策劃與咨詢項目1、企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)咨詢;
2、企業(yè)制度化建設(shè)咨詢;
3、企業(yè)人力資源體系咨詢;
4、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計與規(guī)劃;
5、組織架構(gòu)與管理模式設(shè)計;
6、貿(mào)易機構(gòu)績效考核體系設(shè)計;


課程對象

公司各級各類管理人員、文秘辦公人員


備    注

課程名稱:職業(yè)經(jīng)理公文寫作與高級行政管理訓(xùn)練



 

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