中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 讓部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)到,在激發(fā)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí),人力資源管理對(duì)本部門工作的重要性
2. 讓部門經(jīng)理明白,如何與HR部門合作,做好本部門的選育用留工作
3. 讓部門經(jīng)理掌握基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法
4. 改善部門間關(guān)系,避免推諉內(nèi)耗,化解部門間矛盾,建立良好氛圍
5. 有利于招到合適員工,并快速培養(yǎng)成有用之才。
6. 有利于提高員工滿意度,更大發(fā)揮員工的價(jià)值,降低員工流失率
7. 有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績(jī),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)
課程詳情
授課方式: 案例體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)
課程背景:
為什么部門經(jīng)理主管掌握了基本的管理技能,還不能完全有效帶好團(tuán)隊(duì)?
為什么部門經(jīng)理主管不善于激發(fā)團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力
為什么部門經(jīng)理主管在本部門內(nèi)選人、育人、用人、留人,做的不理想?
為什么部門經(jīng)理主管和人力資源經(jīng)理還沒(méi)有找到很好的配合方式?
為什么企業(yè)內(nèi)的薪酬、績(jī)效等相關(guān)制度很難推行?
各部門經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大時(shí),需要快速提升中層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)的核心骨干,以帶動(dòng)更大的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),部門經(jīng)理除了了具備基本的管理能力外,還需要利用好本部門的人力資源,要做好本部門人員的選育用留,要提高他們的執(zhí)行力,帶領(lǐng)他們的完成部門目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
面對(duì)這些問(wèn)題,優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
華為、富士康等優(yōu)秀企業(yè),認(rèn)為:中基層管理人員在公司中起著承上啟下的作用,他們是員工的第一知情人,他們最了解本部門各崗位的職責(zé)、任職資格、最了解員工的心態(tài)、技能、優(yōu)缺點(diǎn)、和員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,最了解員工的工作表現(xiàn)、績(jī)效指標(biāo)的提煉,如果這些工作做的到位,就會(huì)大大激發(fā)員工的積極性,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,所以,非人力資源部門經(jīng)理、主管的人力資源管理能力是在其專業(yè)能力之外的另一個(gè)非常重要的、也是不可缺少的能力。所以,培訓(xùn)中基層管理人員的人力資源管理能力,早已成這些企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)項(xiàng)目,在這些企業(yè)中,《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程已經(jīng)成了“常規(guī)武器”。部門經(jīng)理懂得人力資源管理技術(shù),已成為優(yōu)秀企業(yè)的共識(shí)。
課程大綱:
第一部分 部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作
人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一
掌握人力資源管理知識(shí)的五大關(guān)系:
1.和本部門工作的關(guān)系
2.和人力資源部門的關(guān)系
3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系
4.和個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)系
5.和員工成長(zhǎng)的關(guān)系
第二部分 部門經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工
1. 了解人力資源在企業(yè)運(yùn)作中的功能與角色
2. 清楚公司對(duì)人力資源管理的要求
3. 清楚部門經(jīng)理在部門人力資源管理中的角色和作用
4. 清晰部門經(jīng)理與人力資源部的責(zé)任分工及配合
5. 案例討論:四個(gè)部門經(jīng)理的抱怨
第三部分 部門經(jīng)理應(yīng)該掌握的人力資源關(guān)鍵技術(shù)
部門經(jīng)理日常的人力資源管理工作
1. 創(chuàng)造良好的工作氛圍三種方法
2. 準(zhǔn)確了解員工四個(gè)方面
3. 指導(dǎo)員工四大方法
4. 糾正員工錯(cuò)誤五個(gè)技巧
5. 公平合理分工兩個(gè)原則
6. 保持雙向溝通的心態(tài)與技能
7. 案例分析:日常人力資源管理的常見(jiàn)問(wèn)題剖析
部門經(jīng)理專業(yè)的人力資源管理工作
方向比速度重要—部門人力資源規(guī)劃
1. 遠(yuǎn)期近期人力需求計(jì)劃及部門人才梯隊(duì)搭建
2. 組織設(shè)計(jì)八大原則與職能、職位設(shè)計(jì)方法
3. 職位分析與工作說(shuō)明書(shū)范本
4. 部門任務(wù)分配與協(xié)調(diào)
5. 案例討論:部門遠(yuǎn)、近期人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)方法
選擇比努力重要—部門人員的甄選與面試技巧
1. 甄選的三大原則
2. 渠道的六個(gè)選擇
3. 面試的八大步驟
4. 不同層次員工的甄選比例與面試要點(diǎn)
5. 發(fā)問(wèn)的兩種方式
6. 測(cè)試的三種方法(情境測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、性格測(cè)試)
7. 案例分析:面試常見(jiàn)模糊現(xiàn)象剖析
技能比知識(shí)重要—在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)的技巧
1. 企業(yè)對(duì)員工培養(yǎng)模型(SD+OJT+OffJT)
2. 實(shí)操培養(yǎng):線上沙盤(pán)/輔導(dǎo)員制度/副官制度/輪崗
3. 部門內(nèi)成敗案例學(xué)習(xí)會(huì)
4. 個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃支持
5. 各層次員工培訓(xùn)的不同側(cè)重點(diǎn)
6. 新員工的培訓(xùn)安排
7. 部門在職培訓(xùn)體系建立的五步驟
8. 如何支持部門員工設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃
9. 案例討論:某企業(yè)部門培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整
結(jié)果比能力重要—部門推行績(jī)效考核的方法
1. 績(jī)效管理的四個(gè)步驟
2. 如何設(shè)定KPI
3. 從績(jī)效考核到績(jī)效管理---如何在過(guò)程中進(jìn)行管理
4. 績(jī)效面談的十項(xiàng)原則
5. 績(jī)效管理的十大陷阱
6. 績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制
7. 360°反饋體系
8. 角色扮演:如何對(duì)待業(yè)績(jī)不佳的員工
貢獻(xiàn)比資歷重要—建立部門合理的薪酬體系
1. 薪酬設(shè)計(jì)的三個(gè)比例
2. 薪酬設(shè)計(jì)的兩個(gè)決定因素
3. 薪酬調(diào)整的兩個(gè)時(shí)機(jī)
4. 三層次公平調(diào)控體系
5. 薪酬設(shè)計(jì)的十大陷阱
6. 角色扮演:如何讓某崗位員工對(duì)薪酬滿意
激勵(lì)比懲罰重要—員工激勵(lì)技巧
1. 激勵(lì)的原理
2. 激勵(lì)的五個(gè)層次
3. 激勵(lì)員工的十種形式
4. 企業(yè)留人四招
5. 空降兵落地生根的八大法寶
6. 請(qǐng)辭和辭退員工的處理方法
7. 角色扮演:五種員工的激勵(lì)方法
注:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
講師簡(jiǎn)介
何邊 老師
“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人
中科院 心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì) MTP中高層管理技能課程認(rèn)證講師
深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、東莞外商投資協(xié)會(huì)、順德企業(yè)家協(xié)會(huì)常聘顧問(wèn)
香港浸會(huì)大學(xué)、香港城市大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、廈門大學(xué)、
哈工大深圳研究院MBA 特聘講師
何邊特色:
1、 內(nèi)涵豐富,內(nèi)功深厚:多年整合研究企業(yè)教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、企業(yè)發(fā)展規(guī)律 、領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、德魯克管理精髓、NLP、企業(yè)系統(tǒng)排列、九型人格等理論。
2、 企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)20年:20年從事管理工作,積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中提煉總結(jié)大量實(shí)用有效的管理方法。
3、 國(guó)內(nèi)外經(jīng)歷,視野寬闊:國(guó)內(nèi)、國(guó)外的管理及咨詢經(jīng)歷,拓寬了視野,能站在一定的高度和視角看待企業(yè)方方面面的問(wèn)題。
4、 咨詢?cè)\斷 + 素質(zhì)模型 + 個(gè)性化培訓(xùn)方案:通過(guò)前期診斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的杠桿點(diǎn),了解個(gè)性化差異,設(shè)定模型,明確成長(zhǎng)方向,課上對(duì)學(xué)員一對(duì)一點(diǎn)評(píng),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化指導(dǎo)。
◆工作經(jīng)歷:
工學(xué)、工商管理(MBA)雙碩士學(xué)位,中科院心理研究所管理心理學(xué)專業(yè)博士研究生。
何邊老師從事企業(yè)管理20多年,其中10年在國(guó)外做管理工作,回國(guó)后曾任總經(jīng)理、企業(yè)顧問(wèn)。2007年從事企業(yè)培訓(xùn)以來(lái),何邊老師已培訓(xùn)過(guò)美的、聯(lián)想、松下、中國(guó)航天集團(tuán)、步步高、深圳地鐵、香港地鐵、和記黃埔、中國(guó)銀行、海通證券、金蝶軟件、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等幾百家大中型企業(yè),做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力、MTP中層管理技能、有效溝通、九型人格、員工心態(tài)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),被客戶公認(rèn)為具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的的實(shí)戰(zhàn)派講師。
何邊老師的優(yōu)秀文章也被登載在《財(cái)智》等雜志卷首語(yǔ)、《中外文化》雜志、《時(shí)代商報(bào)》專欄,并被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
課程對(duì)象
部門主管、經(jīng)理、中基層管理人員
備 注
課程名稱:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理