第一部分：探詢管理理念
從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略是什么？
最關鍵的一環(huán)－年度經(jīng)營計劃
執(zhí)行是一種文化，更是一套流程
建立核心的戰(zhàn)略執(zhí)行管理機構
第二部分：理解平衡計分卡
為什么要應用平衡計分卡？
作為業(yè)績衡量的管理工具
作為戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具
不能泛泛而談的平衡計分卡！
致力獲得突破性業(yè)績的邏輯！
“5 步二十法”戰(zhàn)略績效管理
第三部分：確立經(jīng)營目標
繪制戰(zhàn)略地圖的總體方法！
戰(zhàn)略地圖的通用構筑模塊
確定戰(zhàn)略地圖四個層面的戰(zhàn)略目標
明確目標與關鍵績效指標的關系
選擇符合SMART 原則的關鍵績效指標
如何選擇和量化關鍵績效指標？
確立關鍵績效指標值的來源和依據(jù)!
如何管理非關鍵績效指標？
第四部分：制定計劃預算
理解部門平衡計分卡的四個層面
分解平衡計分卡的四個層面
制定圍繞實現(xiàn)目標的統(tǒng)籌計劃
確定部門策略地圖和分級平衡計分卡
關鍵績效指標的分解方法和工具
選擇行動方案并配置資源
第五部分：落實業(yè)績責任
個人績效考核體系的載體是什么？
如何將平衡計分卡分解到個人？
個人的關鍵績效指標從那來？
個人的工作目標從那來？
將績效目標與薪酬掛鉤
簽訂業(yè)績合同，獲得績效承諾
第六部分：控制執(zhí)行過程
戰(zhàn)略管理的雙循環(huán)控制系統(tǒng)
企業(yè)管理就是績效管理
收集數(shù)據(jù)信息，準備業(yè)績報告
制定企業(yè)年度的會議計劃
開好定期的業(yè)績質詢會
第七部分：落實績效回報
進行績效評估，計算綜合績效
績效評估結果與薪酬的聯(lián)系
績效結果與職業(yè)發(fā)展的聯(lián)系
進行有成效的績效溝通
一個閉環(huán)的“5 步二十法”系統(tǒng)
第八部分：實施注意事項
通過年度BSC 和分級BSC 落實戰(zhàn)略
明確“平衡計分原則”帶來的改變
“5 步20 法”流程背后的管理理念
管理的三個層次：器具、制度與文化