一. 企業(yè)知識(shí)管理的理論與實(shí)踐
1. 企業(yè)管理新角度認(rèn)識(shí)
1) 三層管理者在想什么？
2) 利潤(rùn)源分析
3) 企業(yè)管理是什么？
2. 企業(yè)對(duì)核心利潤(rùn)源管理的層次分析
1) 影響知識(shí)需求的主要因素
2) 企業(yè)對(duì)知識(shí)管理需求的考察圖
3) 知識(shí)管理層次分明內(nèi)容
3. 企業(yè)知識(shí)及管理的基礎(chǔ)
1) 企業(yè)知識(shí)的來(lái)源
2) 企業(yè)知識(shí)的狀態(tài)
3) 知識(shí)狀態(tài)的轉(zhuǎn)移
4) 知識(shí)提升與創(chuàng)新的壓力
4. 知識(shí)管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位
5. 企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施方法
1) 知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)方法
2) 知識(shí)管理理念和方法的導(dǎo)入
3) 知識(shí)管理組織的設(shè)計(jì)與構(gòu)建
6. 企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐案例
1) HP公司的知識(shí)管理
2) Chaparral Steel的知識(shí)管理
3) 三九醫(yī)貿(mào)知識(shí)管理
4) 太平洋工程公司知識(shí)管理
二. 企業(yè)知識(shí)管理的發(fā)展與應(yīng)用
2. 國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理進(jìn)展
1) 知識(shí)管理的誕生
2) 知識(shí)管理的定義
3) 企業(yè)界關(guān)注的知識(shí)管理
3. 知識(shí)管理實(shí)施規(guī)劃策略
1) 知識(shí)管理的再剖析
u 知識(shí)管理的本質(zhì)
u 工作知識(shí)的多維分類剖析
u 知識(shí)管理的形式分類
u 知識(shí)管理的方式分類
2) KM在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中地位剖析
3) 知識(shí)管理戰(zhàn)略層次剖析
4) 知識(shí)管理戰(zhàn)略制定要點(diǎn)
u 知識(shí)管理實(shí)施規(guī)律要求
u 知識(shí)管理應(yīng)用實(shí)現(xiàn)策略層次剖析
u 知識(shí)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)策略層次要點(diǎn)
u 知識(shí)管理實(shí)施推動(dòng)和保障策略層次要點(diǎn)
5) 知識(shí)管理切入與實(shí)施策略
u 知識(shí)管理切入方案策略層面剖析
u 案例：渤海院全面實(shí)施推動(dòng)KM
4. 知識(shí)管理實(shí)施推動(dòng)步驟
1) 引入知識(shí)管理的策略
2) 知識(shí)管理結(jié)合辦公工作的案例
5. 知識(shí)管理組織設(shè)計(jì)
6. 知識(shí)管理人員培養(yǎng)
1) 知識(shí)管理人員的素質(zhì)要求
2) 知識(shí)管理人員的培養(yǎng)方案
7. 知識(shí)管理的應(yīng)用發(fā)展
1) KM的實(shí)現(xiàn)應(yīng)用發(fā)展空間
2) KM在管理系統(tǒng)中的位置
3) KM在管理IT化中的位置
4) 知識(shí)管理的最佳應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)