第一講 生產(chǎn)主管的職責(zé)與使命
一、生產(chǎn)主管的職責(zé)與使命是什么？
案例1：他憑什么升職？案例2：回家后發(fā)現(xiàn)車間窗戶關(guān)了怎么辦？
1、生產(chǎn)主管的地位；2、生產(chǎn)主管的使命；3、生產(chǎn)主管的職責(zé)；4、生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求 ；5、成功與失敗的生產(chǎn)主管區(qū)別。
二、什么是管理
問卷調(diào)查：你會管理嗎？1、管理的概念；2、管理的職能；3、管理的內(nèi)容；4、生產(chǎn)主管的管理原則；5、生產(chǎn)主管的權(quán)力；6、生產(chǎn)主管的能力要求。
三、生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知
案例：經(jīng)理把掛鐘向前調(diào)15分鐘，所以你遲到了？1、認(rèn)識自我的重要性；2、生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知；角色認(rèn)知一：作為下屬的生產(chǎn)主管；角色認(rèn)知二：作為上司的生產(chǎn)主管；角色認(rèn)知三：作為同事的生產(chǎn)主管。
第二講 現(xiàn)場管理
一、現(xiàn)場管理基礎(chǔ)
案例：現(xiàn)場管理的五要素：人，機，料，法環(huán)。案例：生產(chǎn)主管為什么被開除？1、現(xiàn)場管理五要素；2、現(xiàn)場管理的金科玉律；3、現(xiàn)場管理的八大原則。
二、現(xiàn)場管理常用的三大工具
案例：日本豐田汽車JIT看板管理的優(yōu)點缺點分析；1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；2、目視管理；3、看板管理；4、生產(chǎn)主管的日常現(xiàn)場管理工作。
第三講 日�，F(xiàn)場管理深入
一、機器設(shè)備管理與TPM
案例：臺灣某企業(yè)的維修工具箱如何放置；案例：如何保養(yǎng)機械，機械才可以做到：招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。1、機器設(shè)備的定義和分類；2、機器設(shè)備管理；3、設(shè)備點檢與保養(yǎng)；4、設(shè)備管理臺帳；5、發(fā)生不良時的處理方法。
二、物料管理
案例：2010年豐田汽車1000萬輛汽車被召回。案例：DELL被投訴與TOYOTADE汽車召回。1、物料庫存管理；2、物料的設(shè)計變更；3、物料不良的處理 ? 物料的特別采用；4、輔助材料的管理。
三、作業(yè)方法管理
案例：二戰(zhàn)后USA 成為頭號強國的法寶---軍火與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；1、作業(yè)指導(dǎo)書的制定和管理；2、工序切換的管理；3、作業(yè)條件變更。
第四講 生產(chǎn)主管必備的管理方法
一、5S管理
案例：什么是日本企業(yè)成功的法寶？1、5S的八大作用；2、5S的含義；3、5S各要素間的關(guān)系；4、5S的其他說法。
二、戴明循環(huán)
案例：工作改善之父---住地下室的管理大師戴明與P-D-C-A；1、PDCA循環(huán)的含義；2、PDCA循環(huán)的特點。
第五講 人員管理
一、沖突管理
案例：長官與下屬吵架，誰是勝利者？1、沖突起因；2、與下屬員工的沖突；3、與上司員工的沖突。
二、員工培訓(xùn)
案例：主管失誤，某新加坡新員工吃飯居然沒有筷子？案例：關(guān)鍵崗位員工辭職，你怎么辦？1、新進員工的培訓(xùn)；2、在職人員的培訓(xùn)；3、多能工的培訓(xùn)。
三、批評的技巧
案例：工廠失火,總經(jīng)理回來后作第一件事情。1、如何批評下屬；2、如何批評上司；3、如何批評才讓團隊更加團結(jié)？4、不同需求的員工需要不的同的激勵方法。
四、激勵的技巧
案例：娃哈哈董事局主席宗慶后的故事。案例：為什么這樣的激勵真有效？1、馬斯洛需求層次理論；2、激勵員工。
第六講 自我的突破
一、情緒管理
案例：踢貓事件。1、認(rèn)識情緒；2、情緒管理的重要性；3、情緒管理的方法 。
二、職業(yè)規(guī)劃
1、職業(yè)規(guī)劃簡述；2、終生學(xué)習(xí)。練習(xí)：行動改善計劃。如何做好生產(chǎn)主管，如何把今天的學(xué)習(xí)變成明天的行動？