第一講 好領(lǐng)導特征：平衡目標與員工干勁
一、9﹒9方格理論介紹
1．高度關(guān)注目標與員工積極性；2．高度關(guān)注目標不關(guān)注員工積極性；3．高度關(guān)注積極性不關(guān)注目標。
二、4種不同情境下的領(lǐng)導風格
1．指揮型領(lǐng)導風格及其應用；2．教練型領(lǐng)導風格及其應用；
3．支持型領(lǐng)導風格及其應用；4．授權(quán)型領(lǐng)導風格及其應用。
第二講 領(lǐng)導的6P特質(zhì)
一、purpose（領(lǐng)導遠見）
1．遠見不是小聰明；2．遠見是了解并執(zhí)行戰(zhàn)略。
二、passion (熱情)
1．熱情是一種7-24的狀態(tài)；2．要讓自己的團隊充滿熱情。
三、place (自我定位 )
1．替代執(zhí)行者（對上司）：執(zhí)行第一，溝通第二；2．內(nèi)部客戶（對同事）：客戶第一，職責第二；3．做領(lǐng)頭雁（對下屬）：團隊第一，個人第二。
四、Priority(優(yōu)先順序 )
1．要事第一；2．關(guān)注并識別關(guān)鍵的少數(shù)。
五、people (人才經(jīng)營 )
1．產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡；2．做一個能夠經(jīng)營別人的人。
六、Power (領(lǐng)導權(quán)力 )
1．打造自身核心競爭力；2．提升自己專業(yè)技能。
第三講 提升自身影響力的5個方面
一、做決策以原則為中心
1．不以情感為中心；2．平衡工作、家庭、個人成長三方面的關(guān)系；3．做決策以原則為中心。
二、使自己成為榜樣
1．品格與能力兼?zhèn)洌?．要言而有信；3．要率先垂范；4．領(lǐng)導方式因人而異；5．不要指望下屬忠誠；6．包容下屬“小毛病”。
三、提升自己的情商
1．做事要自動自發(fā)；2．要能夠控制不良情緒； 3．打造持久力；4．能夠進行自我激勵；5．設(shè)身處地感受他人情感；6．熟練應付社會的能力。
四、對最終的結(jié)果負責任
1．對更多的對象負責任；2．對更多的維度負責任；
3．對最終的結(jié)果負責任；4．最終結(jié)果的四個方面及其相互關(guān)系。
五、學會識別人、用人所長并關(guān)心人
1．人是企業(yè)第一寶貴的財產(chǎn)；2．聽其言、觀其行；
3．辨才須待七年期；4．用人所長。
第四講 有效激勵
一、激勵的原理
1．激勵的核心要素：需要與愿望；2．員工士氣低落的原因；3．羅森塔爾的皮革馬利翁效應（Pygmalion effect）。
二、了解員工需要和愿望的方法
1．員工需要激勵時的信號；2．領(lǐng)導者在激勵中存在的誤區(qū)；3．關(guān)注好員工與“抓兩頭，帶中間”。
三、常用激勵理論及其在企業(yè)中的實踐應用
1．馬斯洛的需求層次理論；2．“胡蘿卜”加“大棒”；3．弗隆期望激勵理論；4．麥戈萊倫的成就激勵理論；5．亞當斯的公平激勵理論；6．賀茨伯格的雙因素激勵理論；7．如何不運用權(quán)力去激勵下屬的技巧。
四、激勵的原則
1．公平原則；2．及時原則；3．清晰原則；4．剛性原則。
第五講 解決問題型團隊建設(shè)的方法
一、團隊概述
1．團隊的5P要素；2．人群、組織、團隊的異同；3．團隊的三種類型；4．團隊規(guī)范。
二、解決問題的思路和方法
1．界定問題；2．從關(guān)鍵驅(qū)動因素方面入手；3．集思廣益解決之道；4．考慮負面作用之后再來執(zhí)行。
三、影響團隊效能的因素
1．背景及企業(yè)文化；2．目標；3．團隊規(guī)模；4．團隊成員角色及多元化；5．領(lǐng)導力及企業(yè)凝聚力。
四、高效團隊的管理
1．高效團隊的特征；2．團隊的八種關(guān)鍵角色；
3．組織角色與團隊角色互補；4．團隊沖突及其解決方案。