中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
提升銷售額一倍的致勝法則
作為銷售代表的你,如何在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)上留住老客戶呢?
作為客戶服務(wù)代表的你,如何應(yīng)對(duì)越來越苛求的客戶,又能提升客戶的滿意度呢? 作為大客戶主管的你,如何界定大客戶的特殊需求,提供特色的服務(wù)呢? 作為市場(chǎng)經(jīng)理的你,如何更聰明地制定價(jià)格策略,提升公司的贏利呢? 作為新入行的你,如何在客戶面前做到專業(yè),準(zhǔn)確地執(zhí)行銷售流程呢? 你是否依然在復(fù)雜晦澀的書海中苦苦尋求答案?或是在枯燥乏味的填鴨式的講座中茫然不知所云呢? 以最快的速度、最深刻的印象、最實(shí)用的方法來掌握銷售的致勝法則,<銷售1-2-3>是你的絕佳選擇。
課程效益
◎ 打破傳統(tǒng)銷售的思維,學(xué)會(huì)迅速贏得客戶的技巧; ◎ 學(xué)會(huì)換一個(gè)角度看問題,提供客戶真正感興趣的解決方案;
◎ 崇尚學(xué)以致用,領(lǐng)悟銷售和提供優(yōu)秀服務(wù)的技巧; ◎ 聆聽豐富的實(shí)際案例,讓你能即學(xué)即用;
◎ 模擬實(shí)戰(zhàn)式學(xué)習(xí),讓你舉一反三,領(lǐng)先對(duì)手一步; ◎ 幫助銷售人員找到工作的成就感,更好地為公司服務(wù)。
課程詳情
①訓(xùn)練有素(Good sales are not born)
• 杰出的銷售不是長(zhǎng)在樹上-----建立對(duì)“銷售”的正確認(rèn)識(shí)和態(tài)度,做出正確積極的行動(dòng)。
• 人們?yōu)槭裁促I,為什么不買? -----了解銷售心理學(xué),洞悉客戶購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和顧慮,準(zhǔn)確獲悉客戶的真實(shí)想法,制定相應(yīng)的銷售策略。
• 開發(fā)你的溝通工具-----掌握有效的溝通工具,習(xí)慣“帶著笑容”說話,充分利用生動(dòng)的肢體語(yǔ)言,為銷售成功創(chuàng)造良好的氛圍。
• 規(guī)劃你的一天-----掌握銷售三招,制定有效的LIM 銷售計(jì)劃,打破僵局,一切盡在掌控之中。掌握銷售三招,制定有效的LIM 銷售計(jì)劃,打破僵局,一切盡在掌控之中。
• 銷售的四步法學(xué)會(huì)建立邏輯清晰的銷售結(jié)構(gòu),幫你在面談中獲得控制權(quán)并引導(dǎo)客戶,避免被打斷,緊抓客戶的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn),讓你更加自信。
②步步為營(yíng) (E.C.P.C.)
• EXPLANATION 解釋-----運(yùn)用“強(qiáng)有力”的開場(chǎng)使你輕松應(yīng)對(duì)客戶的托詞,順利地與客戶見面;清晰、自信的介紹給客戶留下良好的第一印象;自然的破冰讓客戶很快接納你;輕松應(yīng)對(duì)客戶馬上就詢價(jià)的 尷尬,使你能順利進(jìn)入和客戶業(yè)務(wù)洽談階段。
• CONVERSATION 交談-----學(xué)會(huì)ASK QUESTION 式的銷售方法,建立客戶資料檔案,找到客戶真正的興趣點(diǎn)、突破點(diǎn),暴露客戶現(xiàn)在使用供應(yīng)商的弱點(diǎn),幫你建立和客戶共同的立場(chǎng)。
• PRESENTATION 展示-----學(xué)會(huì)從客戶的角度看問題,掌握FAB 基本法則,銷售重心從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶價(jià)值,激發(fā)和創(chuàng)造客戶的購(gòu)買欲望,落實(shí)或調(diào)整既定的銷售策略。
• CLOSING 簽約-----掌握ASPINIA 式的七種簽單技巧,讓簽約順理成章
③勢(shì)在必得(Price & Objection)
• PRICE 關(guān)于價(jià)格-----讓你做好談判的準(zhǔn)備,巧妙地應(yīng)對(duì)價(jià)格異議,避免陷入價(jià)格戰(zhàn),獲得訂單。
• OBJECTION 處理異議-----了解異議的類型,分辯客戶拒絕的真正原因,掌握不同異議的處理技巧,逾越一個(gè)個(gè)障礙,讓客戶滿意地簽單。
講師簡(jiǎn)介
朱彥澤 老師
瑞士管理中央大學(xué)(SMC)管理哲學(xué)博士
科特勒營(yíng)銷教練學(xué)院高級(jí)顧問
著名地產(chǎn)項(xiàng)目策劃人(2007年杭州“天都國(guó)際小丑嘉年華”策劃人之一)
CELEMI認(rèn)證沙盤模擬課程講師
美國(guó)ZFORCE沙盤首席授權(quán)講師
朱彥澤博士課程充滿風(fēng)趣,擅長(zhǎng)將課程中最困難的東西抽絲剝繭般解釋給學(xué)員聽,還讓他們聽的津津有味。作為一位培訓(xùn)者,朱老師認(rèn)為培訓(xùn)目標(biāo)不僅是“知道”,而是要“會(huì)做”,為課程配套了教練式的工具,讓學(xué)員學(xué)以致用。作為一位演講者,朱老師認(rèn)為課堂就是舞臺(tái),將自己對(duì)表演的愛好充分施展在講臺(tái)上,課程熱情幽默、發(fā)人深思。
朱彥澤先生的經(jīng)歷:
11年專業(yè)公司的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、6年的項(xiàng)目管理及事件營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、5年的沙盤模擬授課經(jīng)驗(yàn)、4年的公共關(guān)系研究經(jīng)驗(yàn)。作為國(guó)內(nèi)最早接觸沙盤模擬課程的專業(yè)人士,朱老師曾為多個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)了專屬的沙盤模擬系統(tǒng)。
朱彥澤博士是建筑及房地產(chǎn)行業(yè)的專家,并多有建樹,2009年開發(fā)的《房地產(chǎn)項(xiàng)目管理沙盤》深受眾多地產(chǎn)企業(yè)好評(píng),并成功地將“商業(yè)價(jià)值”的理念引入房地產(chǎn)項(xiàng)目管理領(lǐng)域。
朱彥澤老師培訓(xùn)過的客戶有:上海交大、南京大學(xué)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、保利地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、銀城地產(chǎn)、福特汽車、奇瑞汽車、國(guó)家電網(wǎng)、IBM、MOTOROLA、BP、AO史密斯、聯(lián)想集團(tuán)、中興通訊、華為、國(guó)電南自、紅塔集團(tuán)、江蘇省委黨校、蘇寧電器、五星電器等。
學(xué)員反饋:
朱老師是真正的專家,他的課程風(fēng)趣、幽默又不失專業(yè)性,即使是外行也會(huì)被吸引。朱老師的培訓(xùn)讓我思考了許多以前沒有考慮過的問題,讓我們收益匪淺。
—— 萬科地產(chǎn)
朱老師的沙盤實(shí)戰(zhàn)課程……,改變了我對(duì)商業(yè)問題的很多看法,提升了我的商業(yè)直覺!
——江蘇省中行學(xué)員
朱老師的課程清晰實(shí)用,全是干貨,既適合經(jīng)理也適合員工。
——福特汽車HRM
朱老師的課程極具魅力,他看似信手拈來的一個(gè)小魔術(shù),馬上就讓我意識(shí)到我思維的陷阱!
—— 深發(fā)展銀行支行長(zhǎng)
朱老師把企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)概念講得一清二楚,就像行云流水般流過你的心頭,我是朱老師的崇拜者。
—— 全國(guó)影樓協(xié)會(huì)老板會(huì)員
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:銷售1—2—3