模塊一：戰(zhàn)略人力資源管理——激活員工潛能，打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢
1. 什么是戰(zhàn)略人力資源管理
2. 廣義與狹義的人力資源管理
3. 人力資源管理的基本功能
 戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃
 人力資源管理中的核心內(nèi)容
 人力資源管理中的常用工具與流程
4. 基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)實(shí)務(wù)
5. 職能經(jīng)理人力資源開發(fā)的工作內(nèi)容有哪些
現(xiàn)場研討：職能經(jīng)理在人力資源管理中的主要困惑與解決之道
案例分享：華為人力資源管理的成功之道
模塊二：招聘與面試技巧——快速識別適合的人才
1. 招聘如何給部門帶來價值？
研討與分析：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2. 人才選聘的重要性與關(guān)鍵點(diǎn)
3. 招聘的流程及職能經(jīng)理的職責(zé)定位
4. 招聘與面試的核心知識
 人才選聘的基礎(chǔ)與要素
 非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
5. 中層經(jīng)理必備的面試技巧：
 面試提問與追問技巧
面試技巧演練：提問與追問
 行為面試（BEI）與情景面試技巧與要求
面試技巧演練：行為面試法使用
 識破謊言的專業(yè)技巧
6. 優(yōu)秀面試官的規(guī)范及要求
模塊三：員工培訓(xùn)與發(fā)展——讓培訓(xùn)產(chǎn)生績效
現(xiàn)場研討：如何使培訓(xùn)產(chǎn)生價值？
1. 通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績提升
 如何界定培訓(xùn)需求與內(nèi)容
 有效培訓(xùn)的途徑與方法選擇
 培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟
2. 員工思想導(dǎo)師制的建立與運(yùn)用
案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用
3. 培育下屬的OJT法使用
4. 如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃
模塊四：績效管理提升——讓績效文化有效融入團(tuán)隊(duì)管理
自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的？
1. 績效管理核心理念
 為什么要進(jìn)行績效管理
 作為戰(zhàn)略落地的績效管理
 作為員工業(yè)績提升的績效管理
 績效管理中的常見誤區(qū)
2. 績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工
3. 績效管理的核心技巧一：績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
現(xiàn)場練習(xí)：指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
4. 績效管理的核心技巧二：績效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：
 績效輔導(dǎo)的時機(jī)選擇
 績效輔導(dǎo)的方法使用
 如何有效給予及接受反饋
5. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
 績效面談的目的及要求
 績效面談的三種類型及運(yùn)用
 績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題
小組練習(xí)與點(diǎn)評：如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋
模塊五：員工激勵管理——激發(fā)員工的心火
研討：如何有效激勵激發(fā)員工？
1. 激勵的核心理念與知識
 需求理論和雙因素理論
 激勵因素的挖掘與應(yīng)用
2. 員工表現(xiàn)不如期望的原因分析與解決對策
3. 有效激勵員工的七大利器
4. 激勵方法使用與交流
 薪酬激勵的管理與使用
 非經(jīng)濟(jì)性激勵挖掘與使用
模塊六：員工關(guān)系管理——鞏固和打造高績效的團(tuán)隊(duì)
研討：如何留住核心員工？
1. 員工溝通管理
2. 員工沖突管理
3. 部門氛圍營造
4. 問題員工識別與管理
5. 如何辭退員工？
案例分享：某大型企業(yè)對末位員工的識別與處理