第一章 探尋績效管理成功之路
1. 績效管理的目的及發(fā)展階段
2. 績效管理與績效考核的區(qū)別
3. 為什么眾多企業(yè)推行績效考核總是不如人意？
4. 如何將目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、預(yù)算管理和績效管理有機(jī)結(jié)合？
5. 績效管理的常見問題及解決思路
6. 績效管理的發(fā)展趨勢
7. 案例分享：華為公司績效管理
第二章 基于PBC的績效管理
1. 什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）
2. 基于PBC的績效管理與其他績效管理的區(qū)別
3. PBC績效管理體系框架及主要內(nèi)容
4. 如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
5. PBC的撰寫方法及說明
第三章 KPI體系設(shè)計(jì)
1、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
2、KPI體系設(shè)計(jì)步驟
3、KPI體系設(shè)計(jì)方法使用
4、KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？
5、KPI量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）
6、KPI目標(biāo)如何確定？
7、KPI計(jì)分方法
案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計(jì)分表展示
8、KPI定義與計(jì)算方式
9、如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
10、如何設(shè)計(jì)公司級KPI?
11、如何設(shè)計(jì)部門級KPI?
12、如何設(shè)計(jì)職位級KPI?
13、十大職位KPI案例解析分享
第四章 基于PBC的績效改進(jìn)循環(huán)系統(tǒng)
1. 如何制定工作計(jì)劃與績效計(jì)劃？
 如何制定年度計(jì)劃？
 如何編制季度計(jì)劃？
 如何編寫日常行動(dòng)計(jì)劃？
 工作計(jì)劃表填寫要求
 如何結(jié)合工作計(jì)劃制定績效計(jì)劃？
2. 績效輔導(dǎo)
 為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
 如何選擇績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)？
 績效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
3. 績效考核
1） 績效考核的類別
 什么是述職考核？如何組織述職考核？述職考核的流程及要求有哪些？
 如何進(jìn)行層級考核？
 如何進(jìn)行周邊考核？
2） 績效考核結(jié)果的形式及要求
3） 績效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施
4. 績效溝通與改進(jìn)
 績效溝通的目的
 績效溝通的障礙分析
 如何做好績效溝通的準(zhǔn)備工作
 績效溝通的流程及要求
5. 績效結(jié)果運(yùn)用
 績效結(jié)果運(yùn)用的五大方面解析
 績效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)
第五章 績效管理推行的難點(diǎn)及解決策略
1. 績效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn)
2. 績效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位
3. 績效管理與企業(yè)文化
4. 績效管理推行的若干策略